Wenzel Tischlerei GmbH - Bremen

Bianka H.

Die Tischlerei Wenzel wurde für eine neue Küche beauftragt und ich könnte mit dem Ergebnis nicht zufriedener sein. Sie haben sich die Zeit genommen, meine Wünsche zu verstehen, die Qualität des Handwerks ist erstklassig und jedes Detail wurde perfekt ausgeführt.

Das Team war professionell, freundlich und hat den Auftrag innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zuverlässig abgeschlossen.

Besonders habe ich die Erfahrung und die Sorgfalt geschätzt. Ich kann die Tischlerei Wenzel jedem wärmstens empfehlen, der einen erfahrenen, bezahlbaren und zuverlässigen Küchenbauer sucht.

OHB B.

Bei mir wurde ein komplettes Fensterelement im Wintergarten geliefert und eingebaut. Terminabsprachen wurde eingehalten. Die Tischler waren pünktlich, professionell und sehr freundlich. Die einzigen kleinen Kritikpunkte die es anzumerken gäbe, dass die teilweise beim Ausbau beschädigten Tapeten nicht mit Farbe ausgebessert wurden und beim Ausbau des Fensterelements durch das sägen erheblicher Schmutz im Untergeschoss auf dem Vordach liegen geblieben ist, der leider nicht entfernt wurde.

Gerd R.

Nach einem angenehmen und freundlichen Gespräch über unser Vorhaben wurden wir professionell beraten. Nachdem die Balkontür eingebaut war freuten wir uns über das schöne neue Bauelement und fanden auch im Nachhinein immer Gehör und Hilfe bei auftretenden Fragen. Der neue Auftrag liegt schon vor! Deshalb gibt es für uns nur 5 Sterne.

Claudia S.

Die Terminvereinbarung war freundlich und unkompliziert. Die Handwerker kamen exakt zum vereinbarten Termin. Sie haben ihre Arbeit schnell, kompetent und erfolgreich erledigt. Ich bin glücklich, dass sich meine Terrassentür jetzt wieder problemlos schließen lässt. Die Rechnung hat mich überrascht-sehr günstig! Vielen Dank!

Manuel B.

Kundenorientierung gleich null.
Auf ein Rückruf hat man vergebens gewartet, Termin für ein Angebot meiner Fenster habe ich erst nach unzähligen Anruf Versuchen erhalten.
Der nette sehr unsympathische Mitarbeiter erschien zumindest zu den Termin. Voller Lustlosigkeit nahm der Mitarbeiter seine Arbeit auf und hat meine Fenster vermessen.
Bei der Vermessung hatte ich ein paar fragen. Der Mitarbeiter hat mir diese zwar beantwortet, aber sehr lustlos unfreundlich und mir mit seiner Art zu verstehen gegeben, das ich ihn am besten nichts mehr fragen sollte.
Ich warte bis heute auf das Angebot, was ich schon längst vor Weihnachten haben sollte.
Kein Anruf keine Information, Nichts.
Sehr sehr schlechtes Kundenverhalten, nicht zu empfehlen.

Sascha W.

Edit 2:
Die neue Lichtschachtabdeckung wurde zu unserer vollen Zufriedenheit gefertigt und montiert. Wir können Wenzel uneingeschränkt weiterempfehlen. Sollte es dennoch mal zu Problemen kommen bitte bei der Firma melden, man ist sehr bemüht den Kunden zufriedenzustellen. Vielen Dank an das Wenzel Team.

Edit:
Der Geschäftsführer hat sich aufgrund dieser Bewertung selbstständig bei uns gemeldet, welches davon zeugt, dass es vermutlich ein Einzelfall war und man doch sehr auf die Kundenzufriedenheit setzt. Der Schaden wird angeshen und die Abdeckung erneuert. Wir werden im persönlichen Gespräch nochmal schauen gegen Aufpreis dann direkt eine schwenkbare Abdeckung zu nehmen um die Reinigung des Gitters zu erleichtern. Die Bewertung wird nach Erledigung der Arbeiten dann nochmal erweitert.

Wir haben vor 3 Jahren ein Kellerfenster tauschen lassen und eine Lichtschachtabdeckung inkl. Schutz gegen Regen aus Plexiglas anfertigen lassen. Das Aufmaß fürs Fenster wurde vorab von Wenzel genommen. Trotzdem passte das Fenster nicht, da es größer als die Öffnung war. Es wurden dann unsere Fliesen der innerern Fensterbank zurecht geschlagen und das neue Fenster mit Hobel passend gemacht. Man sieht es jetzt durch die Abdeckprofile nicht mehr, wodurch wir trotz allem nun ein schönes modernes Kellerfenster haben.
Die Lichtschachtabdeckung inkl. Insektengitter war nicht 100% passend, es steht über die von Wenzel gefertigte Holzkonstruktion aus haltbaren Maghoni, ist aber dicht und optisch für fremde nicht erkennbar. Dieses liegt vermutlich auch daran, dass bedingt durch den Altbau bei uns nicht alles gerade ist. Hiermit sind wir also zufrieden.
Die Plexiglasabdeckung war für das Material recht teuer, Glas wäre nochmal bedeutend teurer gewesen. Daher entschieden wir uns dann damals kurz nach dem Hauskauf für das Plexiglas. Diese Abdeckung hatte jedoch bereits einen Knacks wegbekommen beim Einbau, wurde dann mit Silikon verstärkt, sodass gemäß Mitarbeiter nichts passieren sollte. Haben wir leider so hingenommen. Nun nach 3 Jahren ist es ohne aüßere mechanische Einwirkung an der Stelle komplett durchgebrochen. In anbetracht dessen, dass man in allen möglichen Größen im Internet und selbst im Baumarkt Lichtschachtabdeckungen in gleicher oder besserer Qualität erhält, ist dieses leider sehr enttäuschend. Beim Service kam es damals so rüber, dass Wenzel an Privatkunden nicht sehr interessiert zu sein scheint. Wir haben nichts reklamiert und haben trotzdem auch auf einmaliger Rückfrage nie ein Angebot für unsere weiteren Fenster erhalten. Das Aufmaß wurde damals von dem Mitarbeiter genommen, welcher das Kellerfenster eingebaut hat. Vielleicht hat sich mittlerweile etwas getan, sodass der Service wieder besser geworden ist oder es war nur ein Einzelfall. Wir werden uns nun zum günstigeren Preis selber eine Abdeckung aus Glas bestellen und diese selber einbauen. Wir waren und sind trotzdem sehr enttäuscht, da wir in unserer Zeit als Mieter eigentlich gute Erfahrungen gemacht hatten und deshalb Wenzel unsere erste und einzige Anlaufstelle war. Ich wünsche der Firma Wenzel trotzdem weiterhin viel Erfolg.

Manfred S.

Es wurden 5 Fenster plus eine Balkontür ausgetauscht.
Die Arbeiten sind absolut professionell ausgeführt worden. Die Handwerker sind freundlich und arbeiten sauber Ich kann die Tischlerei Wenzel weiterempfehlen.

catwomanonmars

Haben den barrierefreien Umbau machen lassen. Super nett, sauber gearbeitet, ruhiger und netter Tischler war da (Hr. E. Frank). Top, wirklich zu empfehlen. Jederzeit wieder!