Waldreiter Kurt Werus – Fenster + Türen-Studio Kurt Waldreiter GmbH - Steinbach (Taunus)

Volker Wolff

Firma Waldreiter hatten wir schon mehrmals beauftragt für neue Haustür und neue Fenster.
Diesmal wurde "nur" eine Reparatur an zwei Rolläden beauftragt und wie nicht anders zu erwarten schnell und zuverlässig erledigt.
Zuverlässig, freundlich und kompetent, was will man als Kunde mehr?

Müller Jahn

Absolut nicht zu empfehlen. Schlechte Qualität, teuer. Der Inhaber ist sehr unfreundlich. Aber nach dem Vertrag unterschrieben,

Peter Ackenmann

Absolut nicht zu empfehlen. Wer bei Weru Steinbach Taunus Tour oder Fenster kauft, macht einen großen Fehler in seinem Leben. Schlechte Qualität, sehr sehr teuer. Der Inhaber ist sehr unfreundlich.

Florian Schreiber

Super zufrieden. Monteure super freundlich sowie sauberer Arbeit.
Alles abgedeckt und sauber hinterlassen, Danke werden wir empfehlen.

Juergen Herz

Seit 14 Jahren Kunde.
Immer fachkompetente Beratung und Ausführung.
Sehr freundlich am Telefon

Frank Müller

Inkompetent. Kostenvoranschlag kommt nicht und wenn man nach 5 Wochen nachfragt, gerät man an aufsässige Mitarbeiter, die nicht zuhören wollen und einen nach Vorgangsnummer fragen, die man natürlich nicht hat. Auf keinen Fall zu empfehlen.

Nachtrag: spannend, wie sie sich ein weiteres Mal disqualifizieren. Meine Familienname ist Müller, wie man unschwer lesen kann, wenn man Interesse am Kunden hätte.
Nachdem ich ihrer Mitarbeiterin drei mal (!) erklärte , dass ich keine Vorgangsnummer habe, da ich das Angebot von vor 5 Jahren nicht mehr habe, bestand sie weiterhin auf diese Vorgangsnummer (ich musste etwas lachen, weil wir uns so im Kreise drehten). Ich erklärte ihr, dass ich bereits vor 5 Wochen der Kollegin alle Daten inkl Anschrift gab (wie oft brauchen Sie denn meine Daten) Diese hatte sogar den alten Kostenvoranschlag herausgesucht und wir sprachen ein paar Details durch. Eine Entschuldigung gab es nicht. Dafür gab es gereizte Aussagen, dass man dennoch eine Vorgangsnummer bräuchte (drehen. Kreis.)
Nachdem ich nochmals darauf hinwies, dass ich ihr nur meinen Namen und Adresse nennen kann, wurde die Mitarbeiterin unwirsch und sagte, das sei ihr zu blöd. Ich bestätigte die Aussage, da man so auf keinen Fall mit Kunden spricht und verabschiedete mich. Sollten Sie soviel Interesse an konstruktiver Kritik haben, dann nehmen Sie sie gerne an. Ich habe aber meine Zweifel. Bei Ihnen steht der Kunde ja anscheinend nicht im Mittelpunkt Herr Kurt.

Schöne Grüße

Joanna N

Es ist kein großer Laden, doch ein paar Fenster und Türen werden ausgestellt. Die Frau, die uns beraten hat, war mega sympathisch, kompetent und hat alle unseren (manchmal sehr detaillierten) Fragen ausführlich beantwortet. Es hat uns sehr geholfen und wahrscheinlich werden wir uns zu den von ihr empfohlenen Produkten entscheiden.

Karuma カルマ

Nicht zu empfehlen.

In meiner Mietwohnung ist ein elektrischer Rolladen eingebaut. Dieser funktioniert nun zum zweiten Mal dieses Jahr nicht.

Über die Monteure kann ich nichts Negatives sagen, die haben ihre Arbeit erledigt. Aber die Sekretärin, Frau Waldreiter ist in höchstem Maße unverschämt!

Man wird – wohlgemerkt als Mieter des Kunden! – angepflaumt, wenn man berufstätig ist und nicht immer zu den typischen Uhrzeiten kann, es wird behauptet, dass man dies und jenes nicht behauptet hat, also sprich, es wird einem unterstellt man hat gelogen, obwohl ich mir zu 100 % sicher bin, was gesagt wurde. Außerdem versteht sie die Zusammenhänge nicht, man erklärt ihr das Problem und sie hat am nächsten Tag alles vergessen und behauptet, so hätte man es ihr ja nicht geschildert! Und zu allem Überflüss wird dann noch ziemlich abfällig behauptet, dass man sich ja mit der Technik auskennen müsse. ÄH NEIN – genau DAFÜR rufe ich doch eine Firma an, damit DIE mir dann hilft vor allem wenn ich in einer Mietwohnung lebe und den Rollladen nicht mal selbst in Auftrag gegeben habe.

Fazit: Alleine wegen der unverschämten Sekretärin werde ich meine Vermieterin anhalten, die Firma zu wechseln.