Türen & Fenster Land GmbH - Schwäbisch Gmünd

Franz H.

Wir haben unsere Fenster Anfang Mai 23 bekommen. Beratung, Bestellung und Kommunikation waren sehr gut und die Höhe des Festpreisangebots war fair. Der Einbau bleibt das Wichtigste - und - ich bin wirklich sehr zufrieden. Die Monteure waren sehr kompetent und hatten einen sehr guten Umgang untereinander und mit uns. Mir ist das wichtig. Die Fenster sind perfekt eingebaut und wie versprochen, musste ich weder am Putz noch an der schon vorher bestehenden Blechverwahrung am schrägen Fenster zum Keller nacharbeiten. Genauso habe ich mir das vorgestellt - sehr gut !

Yannik

Einzug in unseren Neubau war der 3.4.2023, leider können wir bis zum heutigen Tage (8.2.24) unser elektronisches Garagentor NICHT richtig nutzen. Manchmal geht es nicht ganz auf und stockt, gerne fährt das Garagentor dann wieder direkt runter. Sehr ärgerlich wenn man es mal eilig hat. Zudem folgt, dass auch das schließen des Garagentores nicht richtig funktioniert, man muss immer genau beobachten ob das Garagentor ganz unten ist und in diesem Moment mit der Fernbedienung manuell STOP betätigen, da ansonsten das Garagentor direkt wieder hoch fährt. Dadurch haben wir natürlich nie ein 100% geschlossenes Garagentor, im Winter war es nicht sehr schön, da die Kälte sich schnell einen Weg gesucht hat wo sie in die Garage herein kommen kann. Es wurde seit her mehrmals von Bauherrenseite bemängelt, es war 3 mal ein Kundendienst nach gefühlten 20 Anfragen (da sonst NICHTS zurück kam) bei uns. Was er genau gemacht hat kann ich nicht sagen ich bin kein Experte, als er mich aber drauf hingewiesen hat ich sei dafür verantwortlich die Laufschienen der Rollen stets mit WD40 besprayen damit es nicht häkelt, kamen mir schon die ersten Zweifel. Ich meine WD40 ist nicht unbedingt fettlösend im Gegenteil sogar, es ist dreckanfällig und führt dadurch meines Erachtens noch viel mehr zu Verdreckungen welche den Laufweg der Rollen blockieren können durch die Klumpen.
Außerdem habe ich das noch nie gehört das man fast täglich an einem Nagelneuem elektrischen Garagentor nach sprühen muss mit irgendwelchen Reinigungsmittel (in dem Fall komischerweise WD40).
Das zu dem Garagentor, die Türe neben dem Garagentor schließt bis heute noch nicht richtig ohne, dass ich sie mit purer Gewalt zuschlagen muss. Wenn meine Kinder aus dem Haus gehen ist daher diese Garagentüre zu 90% geöffnet wenn ich nach Hause komme, da sie gar nicht in der Lage sind diese Kraft aufzubringen um die Türe einwandfrei zu schließen. Wahrscheinlich wäre es kein Aufwand diese Einstellung kurz anzupassen und den Schließer einzustellen. Leider haben wir keinen Kundendienst mehr gesehen, seit geraumer Zeit. Nun zum 3. Punkt den ich hier anbringen möchte. An unseren Neubau haben wir mehrere Bodentiefe Fenster verbaut und dazu elektrische Jalousien, leider sieht alles bei „ausgefahrenen“ Zustand etwas wild aus. Da die Jalousie nicht den richtigen Fenstern zugeordnet wurden. So auch bestätigt von den Monteuren. Wir hatten einmal das Glück das 2 Monteure ein paar Jalousien (2stück) korrigiert haben, das war ca. Im November 2023, da meine Frau und ich beide 100% berufstätig sind haben wir sie „unbeaufsichtigt“ machen lassen währen wir auf der Arbeit waren. Durch unsere Sicherheitsysteme die fest verbaut sind in unserem Haus, haben wir im Innenraum fixe Kameras, die aber an jenem Tag aus Datenschutzgründen abgeschaltet waren, da scheinte die Monteure aber zu stören, da ich auf einmal eine Meldung auf mein Smartphone erhalten habe „kamera XY ist offline“. Also haben sie wohl aktiv meine Kamera ausgeschaltet. Finde ich persönlich dreist, zumal die Monteure nicht gespült haben als sie unsere Toilette benutzt haben und ziemlich deutlich im Stehen wohl ihr Wasser ließen, sehr schade wenn man nach Hause kommt und erst mal die Hinterlassenschaften reinigen muss. Zudem an jenem Tag die oben benannte Garage repariert werden sollte und man schon beim anfahren in den Hof ein nicht sehr überzeugendes Ergebnis sehen muss.

Der Oberhammer kommt heute, eine schriftliche Mahnung dass wir sämtliche Restzahlungen von knapp 2000€ sobald als möglich ausgleichen sollen und sie hiermit jeglichen Kundendienst zur „Instandsetzung des Garagentor verweigern.

sehr schade, da investiert man in die Zukunft baut neu in einer schwierigen Phase und wird so enttäuscht und muss sich fast schämen wenn man eine Funktionierende Garage und Garagentor verlangt.

Kann ich nicht nachvollziehen

Melanie N.

Die Montage war super, die Mitarbeiter sehr freundlich und es wurde sauber gearbeitet. Leider mussten wir gute 8 Monate auf unsere Kellertüre warten. Dazu kam dass der Türgriff beschädigt war, der auch nochmal ein paar Wochen auf sich warten ließ. Eine Beratung über ein Vordach war nicht möglich es hieß nur zu jeder Anfrage, sowas wie Sie möchten haben wir nicht. Alternativ nur eine Möglichkeit. Sehr schade.

Leonia K.

Super kompetente Arbeiter. Wir wurden super beraten und alles ging sehr schnell. Bei dem Umbau meines Hauses die beste und zuverlässigste Firma gewesen. Wenn alle Firmen so arbeiten würden wäre mein Umbau bereits abgeschlossen.

Ute

Unser Eindruck: Qualifizierte und sehr ausführliche Beratung und Vorführung der Haustür Modelle durch den Vertriebsleiter. Nach Fotos vom Haus werden Variationen digital eingepasst, zur besseren Vorstellung/Entscheidung.

Marc A.

Wir sind über eine Konfiguratoranfrage beim Hersteller (Köster Aluminium) an diesen Händler vermittelt worden! Dort haben wir dann eine wirklich kompetente und informative Beratung erfahren!
Sehr freundliche Mitarbeiter!!! Es hat alles super funktioniert, nun freuen wir uns auf unsere bestellten Haustüren!

Marco K.

Türen & Fenster Land hat in unserem Neubau Fenster, Türen und Sektionaltor montiert. Das Team hat handwerklich hervorragend gearbeitet, ruhig und routiniert, mit hochwertigem Werkzeug. Die Beratung durch Herrn Raab war fachlich sehr gut und kompetent. Wenn alle Handwerker so arbeiten wäre bauen stressfrei, klare Empfehlung.

Beate A.

Ich habe 2017 neue Fenster der Firma Türen und Fenster Land GmbH erhalten und bin seitdem sehr zufrieden. Der Einbau durch die Monteure war hervorragend, schnell und sauber!