TMP Fenster + Türen GmbH - Bad Langensalza

Oliver Suder

Wir haben alle Fenster in unserem neuen Haus von TMP, Bad Langensalza. Nach dem Einzug haben wir eine Fliegengittertüre bestellt, die auch gefertigt und geliefert wurde. Leider hatte sich harausgestellt, dass aufgrund eines Fehlers bei uns oder bei TMP eine falsche Türe geliefert wurde. TMP war hier vorbildlich und zuvorkommend. Sie haben diese Türe - die für eine andere Türe konzipiert war- an einer Türe unserer Wahl montiert und wegen der Unannehmlichkeit für beide Seiten die zweite bestellte Türe kostengünstiger angeboten. Beide Türen wurden gestern montiert und was sollen wir sagen: Sie passen perfekt und sehen super aus. Die Qualität ist sehr gut und sie fügen sich auch sehr schön in den Rahmen ein und sind damit auch optisch sehr schön anzusehen. Der Kontakt zu TMP war ausgesprochen freundlich, dem Kunden zugewandt und lösungsorientiert. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen.

Fjord Springer

Wann findet man heraus, ob ein Unternehmen wirklich gut ist und hält was es verspricht? Wenn man eine Reklamation hat, so wie es bei mir der Fall war.

Eine der Scheiben hatte einen Produktionsfehler, der sich erst im Laufe der Zeit gezeigt hat. Ein Granulat, was in der Gummidichtung in den Rändern der Scheibe verarbeitet ist und der Isolierung dient, ist langsam zwischen die Scheiben heraus gerieselt, weil das Material natürlich wegen den Temperaturschwankungen arbeitet und die Dichtung nicht so dicht war, wie sie hätte sein sollen.

Also habe ich ein paar Fotos davon gemacht und mit einer vorsichtigen Anfrage ob das ein Problem ist, an den Verkäufer Herrn L. aus der Niederlassung Tarp in Schleswig-Holstein geschrieben.
Die Antwort kam sehr schnell und lautete: "Ja, das ist ein Problem, die Scheibe ist nicht in Ordnung und muss gewechselt werden - ein Produktionsfehler. Wir kümmern uns darum."

Und dann haben sie sich gekümmert. Ich musste nichts weiter tun als zu Hause zu sein. TMP kam mit einer neuen Scheibe und hat die alte Scheibe aus- und die neue eingebaut. Ich hatte keinerlei Diskussionen, Ärger oder finanzielle Ausgaben.

Mein Fazit:

An der TMP Fenster + Türen GmbH können sich so einige Firmen ein Beispiel nehmen. Das ist Kundenservice und Kundenbindung, wie man es sich nicht besser wünschen kann. In nicht allzu langer Zeit will ich unser Gästehaus renovieren und werde wieder ein paar Fenster und Türen benötigen. Es ist doch vollkommen klar, wo ich die kaufen werde. 6 von 5 Sternen. Vielen Dank, Herr L.!

Alexander Bocklitz

Haben schon sehr viel von TMP machen lassen.
Wir hatten nie Probleme und es war immer alles zu unserer Zufriedenheit.
Bei dem nächsten Projekt ist TMP auf jeden Fall wieder mit dabei.

Stefan Radtke

Wir haben gute Erfahrungen bei der Bestellung und Lieferung von Fliegenschutzgittern gemacht. Es fehlte zwar noch ein Befestigungsteil, was aber schnell und unkompliziert innerhalb von zwei Tagen nachgeschickt wurde. Empfehlenswert.

Christin Meng

Mit dem Bau eines EFH und der Suche nach einem geeigneten Fensterbauer, sind wir direkt bei TMP gelandet.
Tolle Beratung und Service zu Beginn und bei der Auswahl der Fenster, bis hin zu sofortiger Erreichbarkeit bei Fragen.
Auch der Einbau verlief ohne Probleme und in einer wahnsinnig guten Qualität!!!
Für Fragen und Anmerkungen war auch hier immer jemand sofort zur Stelle und auf unsere Anliegen wurde immer eingegangen. Bei der Abnahme verlief alles im Einvernehmen und auch auf Kleinigkeiten wurde geachtet, welche noch im Nachgang bearbeitet wurden.
Wir sind super super zufrieden mit der Qualität der Fenster + des Insektenschutz und sind mehr als zufrieden mit dem Service und den Ansprechpartnern die uns währenddessen begleitet haben!
Fazit- immer wieder!!!

Nils Meisner

Wir haben Fenster in unserem Haus von TMP bekommen. Leider mit einem kleinen Sprung in der Terassentür. Für die Firma dennoch kein Grund diese nicht einzubauen, da dieser nicht im Sichtbereich liegt. Steht wohl so in den Begingungen. Dennoch haben wir damit gerechnet, dass vollständig mangelfreie Komponenten bei uns verbaut werden. Schade, mit dem Rest sind wir zufrieden.

Oliver Kusebauch

Haben die Fliegengitter bestellt. Die sind zwar sehr teuer aber super Qualität und passt perfekt. Einfache Montage ?

Zu der Fliegengittertür: Haben sie nachträglich passend zu unserer Balkontür bestellt. Einbau war überraschend einfach, als halbwegs erfahrener Handwerker absolut kein Problem. Qualität und Optik sind absolut Klasse. Preis wie gewohnt hoch daher nur die vier Sterne.

Da muss jeder selbst entscheiden, wie viel einem die Qualität wert ist.

Jonas Ge

Absolute Empfehlung! Durch einen privaten Kontakt haben wir die Rufnummer vom Geschäftsführer erhalten. Selbst dieser setzte sich kundenorientiert und umfangreich mit uns auseinander. Zur Bemusterung verwies er uns an einen seiner Mitarbeiter.

Der Empfang war sehr wertschätzend, die Beratung und Bemusterung sehr ausführlich. Wir hatten schnell eine persönliche Bindung und waren per Du. Die Fenster für unseren Neubau haben wir schnell ausgewählt - preislich steht TMP synonym zu anderen Anbietern.

Die Absprachen mit unserem dritten Ansprechpartner, dem Bauleiter, waren auch immer zielführend. Telefonisch immer erreichbar, bei Abwesenheit haben seine Kollegen alles in die Wege geleitet, um uns zufrieden zu stellen.

Selbst die SUBs von TMP sind absolut korrekt, fachlich geeignet und sympathisch.

Da wir mit den Fenstern so gute Erfahrungen gesammelt haben, haben wir auch die Haustür final über TMP gekauft. Auch hier war Bemusterung, Montage und Nachbereitung professionell.

Im Nachgang mussten zwei Balkontüren nachjustiert werden - binnen kürzester Zeit wurde dies erledigt. Eine Glasscheibe hatte einen Defekt (Stück Gummi im Glas) - das wurde ebenfalls anstandslos reklamiert.

Über alle Ansprechpartner hinweg wurden wir positiv begleitet und unsere Fragen geduldig beantwortet. Großes Kompliment an TMP - im Rahmen des Neubaus unseres Einfamilienhauses war uns deren Dienstleistung eine wichtige Stütze.

Nachtrag:
Am Fixteil unserer Hauseingangstür ist durch Eigenverschuldung ein kleines Plastestück rausgebrochen - binnen weniger Tage erhielt ich einige dieser Aufsätze unentgeltlich zugesandt. Wirklich ein toller Kundenservice! Wir hören uns spätestens im Frühjahr für die Bestellung von Insektenschutz.