tecalor GmbH - Holzminden

Jens G.

Wir sind als Fachfirma für Wärmepumpen und kontrollierte Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung seit 1997 tätig. Im Laufe der vielen Jahre waren wir für mehrere namhafte Hersteller tätig. Seit 5 Jahren sind wir nun Fachpartner der TECALOR und fühlen uns zum ersten Mal richtig aufgehoben. Beginnend mit dem Außendienst, der zu jeder Zeit erreichbar ist und bei Fragen sofort zur Seite steht, kann man auch den kompletten Innendienst lobend erwähnen. Egal ob Technik, Buchhaltung oder Service, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen umgehend. So fühlen wir uns in der TECALOR-"Familie" bestens behütet. Für das nötige Know-How im Umgang mit den TECALOR- Produkten sorgt der Energy-Campus in Holzminden, der von uns regelmäßig zur Weiterbildung besucht wird. Diese Seminare sind bestens strukturiert und vermitteln die Fachkenntnisse zu 100 Prozent. Großes Lob an die Dozenten, die auch "trockene" Seminarthemen kurzweilig vermitteln. Da auch das Teambuilding bei TECALOR eine große Rolle spielt, durften wir an zahlreichen Events teilnehmen, die immer perfekt geplant waren und unvergesslich sind.
Mit den Produkten erzielen wir bis jetzt eine 100%ige Kundenzufriedenheit, da die Anlagen mit Hilfe des Außendienstes immer perfekt geplant und installiert wurden. TECALOR, weiter so! Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der "familiären" Zusammenarbeit.

Cornelia P.

Die beiden Kundendiensttechniker Ritter und Warniak haben die Reparatur unserer Heizung sehr sorgfältig , gewissenhaft und zu unser vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Aufgrund der engen räumlichen Gegebenheiten haben die Beiden das super bewältigt.

Beide sind sehr nett und freundlich.
Haben mir auch alles erklärt.

Jederzeit gerne wieder.

Jürgen M.

Montag und Dienstag waren in unserer WEG 2 Kundendiensttechniker da um mehrere Geräte in Betrieb zu nehmen. Wir sind sehr zufrieden. Herr Mauch und sein Kollege haben einen richtig guten Job gemacht.

michael S.

Wir haben letztes Jahr im April unsere Ölheizung gegen eine TTL 7.6 getauscht und haben nur noch weniger als die Hälfte an Betriebskosten trotz Heizkörper und Haus von 1996. Uns wurde die beste Heizung versprochen und die haben wir bekommen! Auch die Kommunikation mit dem Außendienst war stets schnell und kompetent! Dankeschön!!!

Ernst M.

Wir haben im Juli 23 in unserem Massivholzhaus eine WP TTL 5.6 ACS eingebaut. Herr Hupertz von der Fa Tecalor hat uns dabei sehr gut beraten und unterstützt. Die Abwicklung verlief ohne Probleme und wurde so gar früher geliefert wie zugesagt. Die WP funktioniert super und hat uns bis jetzt gut durch den Winter gebracht. Wir haben im ganzen Haus eine Fußbodenheizung als Rohr in Rohr System was trotz vorheriger Bedenken wunderbar funktioniert.

Christian R.

Der Energy Campus ist absolut empfehlenswert. Ich selbst bin mit meiner Wärmepumpe mehr als zufrieden und konnte sie sogar mit meiner Photovoltaik Anlage auf dem Dach kombinieren um noch mehr Kosten zu sparen und die Umwelt zu schonen. Sie wärmt mich im Winter und bringt eine angenehme Kühle im Sommer. Für mich ein Top Produkt welches sein Geld wert ist. Danke auch an den freundlichen Außendienst der mir immer helfend zur Seite stand. Danke lieber Christoph Lüddecke ;o)

Ingo F.

Seit Beginn diesen Jahres sind wir auch stolzer Besitzer einer THZ 504 von tecalor. Wir haben in Massivbauweise gebaut und nutzen die Anlage im Sommer auch zum kühlen der einzelnen Räume. Eine zentrale Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung sorgt für tolles Klima zu jeder Tages und Nachtzeit. Die Installation durch unseren lokalen Fachhandwerker hat reibungslos geklappt. Nur die Deckenventile konnten nicht rechtzeitig auf die Baustelle geliefert werden, diese konnten dann aber noch vor Einzug eingebaut werden.

eeXc L.

NIE WIEDER TECALOR ! Wir haben seit Beginn an Probleme mit unserer LWWP. Eine absolute Frechheit wie sich Tecalor mit uns als Kunden verhält. In insgesamt 4 Jahren und über 25 TechnikerTerminen fällt die Anlage nach wie vor regelmäßig aus ! Resultat: Mietkürzungen, Hotelkosten und daraus resultierenden Kündigungen unserer letzten beiden Mietern. Neuestes Beispiel: Nach den letzten Tecalorbesuch im Januar 2024 und der Aussagen, die Anlage ist vollkommen ok, fiel die Anlage bei der ersten Kälteperiode am 02.11. wieder aus. Genau dies hatten wir dem Techniker bereits prophezeit !! Meldung bei Tecalor, dass unsere Mieter wieder ohne Warmwasser und Heizung sind, bekamen wir einen Technikertermin für den 08.12.2024 !!!!! Nach mehreren Telefonaten mit Tecalor wurde ein neuer Termin für den 27.11.2024 vorgeschlagen. Am 27.11. um 07:50 Uhr wurde dieser Termin abgesagt und als frühster Termin etwas im Januar vorgeschlagen. Nur noch einmal zur Info ! Kein Warmwasser und keine Heizung seit 02.11.2024 !!
Für uns steht fest, NIE WIEDER TECALOR / STIEBEL-ELTRON !!!!! Wir werden jetzt dann wohl die komplette Anlage auf eigene Kosten durch einen neue LWWP eines anderen, zuverlässigen Herstellers tauschen !
By the Way.... auf den mehrfach angefragten (und auch seitens Tecalor bestätigten) Rückruf eines Entscheiders von Tecalor, wie man eventuell eine für beide Seiten angenehme Lösung dieses bekannten Problems findet, warten wir bisher vergebens.