Schlüsseldienst in Berlin - Prenzlauer Berg / Schlüsseldienst Jörg Lisowski - Berlin

Steffen Bügel

Ich habe einen Schlüssel für meine Garage nach machen lassen.
Und ich hätte erstmal garnicht damit gerechnet, dass man sich dieses Schlüssels annimmt . Zuvor hatte ich viele Absagen bekommen.
Der Schlüssel ist ein echtes Meisterwerk !!
Er hat beim ersten Versuch das bestimmt 50 Jahre alte Schloss verschlossen.
Der Kontakt war sehr nett und zuvorkommend.
Ich bedanke mich sehr für den guten Service.

Sergey

Einen kleinen Schlüssel bestellt.
Wartezeit hat sich auf 9 Wochen verlängert und habe anderes Material bekommen, als bestellt. Mangelhafte Kommunikation, dafür voller Preis.
Nicht empfehlenswert

Nach der unverschämten Antwort vom Inhaber muss ich meine Rezension etwas ausführen:

Es war ausgemacht, dass die Anfertigung des Schlüssels ca. 2 Wochen dauert und Herr Lisowski sich melden wird. Nach 5 Wochen ohne Rückmeldung habe ich selbst angerufen und es hieß, das ausgesuchte Material wäre noch nicht dabei gewesen und könnte folgende Woche kommen. Wir sind verblieben, dass Herr Lisowksi folgende Woche Bescheid gibt, ob das Material angekommen ist, weil ich nicht unbestimmt lange warten konnte. Es kam wieder keine Meldung.
Nach insgesamt 8 Wochen wollte ich mein Schloss ohne Schlüssel abholen und zu einem anderen Schlüsseldienst bringen - da hat sich zum ersten mal Herr Lisowksi selbst gemeldet: ein Rohling-Foto gesendet mit der Frage, ob es mir gefällt. Dass es nicht das Material war, was ich 8 Wochen zuvor ausgesucht habe, hat er nicht erwähnt. Ich hatte zugestimmt und gefragt, wann ich den Schlüssel abholen kann. Es kam mal wieder keine Meldung.
Eine Woche später war ich in dem Laden, der trotz Öffnungszeit geschlossen war. Daraufhin habe ich Herrn Lisowksi kontaktiert und musste einen Abholtermin vereinbaren, weil die Öffnungszeiten hier nicht bedeuten, dass der Laden tatsächlich offen ist.

Nach Einbau meines Schlosses in die Kommode musste ich feststellen, dass das Schloss klemmt, der Schlüssel etwas schief im Schloss sitzt und größer ist, als das Muster, was ich mitgebracht hatte.
Fachlich unbefriedigend.
Ich werde den Schlüssel noch mal bei einem kompetenten Schlüsseldienst anfertigen lassen müssen.

Der erste Satz aus Ihrem Kommentar zeigt Ihren beleidigenden Umgang mit Kunden, Ihr letzter Satz zeigt, wie unwichtig Ihnen die Ausführungsfristen sind, indem Sie sich über die entstehenden Wartezeiten amüsieren und das oben beschriebene Ergebnis zeigt, welche Arbeitsqualität Sie an den Tag legen.

Wenn man nicht das bekommt, was man vereinbart hat, dann sollte man auch nicht das zahlen, was man vereinbart hat - das finde ich fair. Nach Ihrer Gesamtleistung hätte ich bei 30€ für einen kleinen Schlüssel einen 5 - 10€ Nachlass als eine kundenfreundliche Geste empfunden.
Sie haben da einen anderen Blick darauf und finden, der Kunde muss solange warten, wie es sich ergibt und sich mit dem zufrieden geben, was er von Ihnen bekommt.

Gutes Gelingen mit dieser Arbeitsweise

M A

Topp, mit Anliegen in den Laden, nämlich ein neues Zylinderschloss mit Spezialmaßen und fünf Schlüssel, 30min hat es gedauert vom Auftrag bis zum Erhalt. Freundlicher Service obendrein. Daher eine klare Empfehlung. Weiter so.

Emma Hanna

Voll die netten Leute da, ehrlich, kompetent,kann ich nur weiter empfehlen.

Nadav Gablinger

* Dienst kam so früh wie möglich
* Sagten im Voraus, wie viel (ungefähr) es kosten kann
* War freundlich und sympathisch
* Gab Quittung und alles was man auch dafür braucht. Man kann auch mit Karte zahlen.
* Tür ist jetzt auf! Und wieder zu! Und wieder auf! Ach, ein Wunder!!!

Daniel Adasinsky

Schnell, kompetent, unkompliziert und faire Preise

Anina L.

Unser Briefkastenschloss musste ausgetauscht werden. Beratung am Telefon und Termin war super, aber der Herr, der vorbei kam, war unfassbar unfreundlich. Entweder mit dem falschen Fuß aufgestanden oder hat einfach den Flaschen Job.
Preise am Telefon werden in Netto gesagt, was natürlich vor Ort dann auch nochmal für Verwirrung gesorgt hat. Für guten und freundlichen Service bin ich eig. Immer bereit gut zu bezahlen und Trinkgeld zu geben.
Diesmal hat mich der Service echt enttäuscht, obwohl ich sonst immer gute Erfahrung hatte im Laden selbst.
Schade.

S. Neumann

Herr Lisowski war bei uns, um unsere Wünsche aufzunehmen um später ein Angebot zu erstellen. Nach zwei Monaten hatten wir dies immer noch nicht. Auf Nachfrage antwortete die sehr unfreundliche Dame am Telefon, dass der Anfahrtsweg zu weit wäre und die Arbeiten ja auch jeder andere Schlüsseldienst übenehmen könnte. Ein Angebot würden wir nicht bekommen. Kundenservice stelle ich mir anders vor.