Sageder Fenster- und Türenwerk - Natternbach

Maja Ertl

Wir haben die Firma Sageder auf der Handwerksmesse in München kennen gelernt. Nach einer ersten sehr guten Beratung kam die Firma Sageder in die engere Auswahl. Nach einem Vororttermin und einem ersten Angebot konnte die Firma Sageder überzeugen und es kam zu einer Beauftragung.
Während der Projektabwicklung war immer ein Ansprechpartner erreichbar.
Der Austausch der Fenster ging schnell und sauber von statten.
Die ausführenden Fachkräfte waren kompetent und haben sehr sauber gearbeitet.
Da mich die Qualität der Fenster überzeugt, werde ich in meinem Leben wohl keine neuen Fenster mehr brauchen, ich werde aber jedem, der neue Fenster sucht, die Firma Sageder empfehlen.
Es ist schön, dass es doch noch Firmen gibt, denen Qualität und Kundenorientierung wichtig ist. Hoffentlich könnt Ihr das auch in der Zukunft beibehalten.
Wir sagen danke für die tolle Arbeit.

Marion Schäfer

Die Qualität an sich ist gut, die Abwicklung, der Einbau eine Katastrophe.
Kundenservice gleich Null! Hier muss man sich nach Reklamationen dann von einem Mitarbeiter blöd anreden lassen! Diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen!!!

Johannes Hanel

Hervorragende Qualität der Fenster und Top-Beratung durch Herrn Gruber haben uns sehr überzeugt. Das Preisleistungsverhältnis ist schwer in Ordnung.
Die Ausführung der Montagerbeiten (Austausch alter Fenster) durch Bruno und Leo ist wahrlich unübertrefflich. Wir waren restlos begeistert und können die Firma Sageder nur wärmstens empfehlen. Die Fenster sind innen wie außen wunderschön und geben ein völlig neues Wohngefühl. Wir sind richtig glücklich damit. Toll, dass es solche Betriebe gibt!!!

verena altmann

Gerne hätte ich in unserem neuen Haus Fenster der Firma Sageder gehabt. Bei der Beratung vor Ort wurde mir ein Kostenvoranschlag innerhalb der nächsten zwei Wochen versprochen. Nach 4 Wochen habe ich wieder angerufen und mir wurde neuerlich ein KV innerhalb von 2 Wochen versprochen. Wieder habe ich keinen bekommen. Dann war der Vertreter 2 Wochen auf Urlaub und dann wieder die gleiche Geschichte.
Nach knapp 3 Monaten habe ich noch immer keinen KV und somit umsonst so lange gewartet mit der Bestellung der Fenster. Sehr enttäuschend!

Daniela Gadermayr

TOP Qualität und TOP Service! Vielen Dank an die Firma Sageder für eure tollen Produkte und vielen Dank an Bernhard Gruber für die reibungslose und rasche Abwicklung. Es war von vorne bis hinten wirklich alles perfekt - Angebotslegung, Termine, Produkt =>1A! Wir haben bereits 2013 Fenster, Haustüre und Innentüren von euch bekommen und jetzt haben wir für unseren kleinen Zubau wieder alles von euch und wir haben wirklich eine große Freude damit! Wir empfehlen euch wärmsten weiter... weiter so!

Jürgen Kufner

Update:
da mittlerweile einerseits seitens des Sageder-Serviceteams ein klares Bemühen erkennbar war/ist u. andererseits die "kleineren" Reklamationen vom Montageteam behoben wurden möchte ich dies auch als Anlass nehmen dies hier auch als positive Rückmeldung kundzutun.

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Wir warten seit mittlerweile 1,5 Jahren auf die Bearbeitung von "kleineren" Reklamationen welche wir ausführlich per Mail u. telefonisch sowohl mit GF u. Angestellten besprochen haben. wir werden tel. immer vertrötest, Rückrufe wurden versprochen u. nie eingehalten, A weiß nicht was B gesagt/gemacht hat;

das damalige Montageteam war engagiert u. es passte alles beim Einbau, auch die Qualität der Fenster/Türen ist von hoher Qualität, leider ist das Serviceteam eine echte Sauerei!! Sind Ihnen die Bestandskunden völlig egal?

Eva Fahrenberger

Mit den Fenstern sind wir sehr zufrieden aber der Kundenservice lässt mehr als zu wünschen übrig. Seid nun fast einem Jahr (seid dem starken Hagel im vergangenen Juli) warte ich auf ein Angebot für die Reparatur unserer beschädigten Fenster. Telefonate ohne Ende aber da wird man nur mit Floskeln abgespeist. Sehr enttäuschend und äußerst ärgerlich.

David Witzeneder

Fenster sind super und haben sie seit 8 Jahren. Preislich auch absolut gut.
Knackpunkt für die dennoch schlechte Bewertung ist dass bei einer Rolläden der Motor nicht mehr funktioniert und wir seit drei Monaten kein Licht mehr hineinbekommen. Der Kundendienst wurde jedes Monat einmal kontaktiert jedoch nur mit der Auskunft. Es meldet sich jemand.
Ich hoffe auf einen baldigen Austausch.

Nachtrag: nach einer schriftlichen Anfrage wurde das Problem ernst genommen. Es waren zwei Monteure da und meinten der Motor ist zu schwach ausgelegt gewesen. Anschließend bekam ich ein Angebot für die Reperatur um 800 Euro netto. Nachdem mir ein paar Unregelmäßigkeiten aufgefallen sind und das Angebot mir nicht fair erschien bzw es auch nicht mein Fehler war probierte ich es selbst. Der Motor war in 30 minuten ausgebaut, online bestellte ich das stärkere Modell (natürlich um vieles günstiger als im Angebot) und baute ihn mithilfe meiner Partnerin wieder ein.

Hoffentlich war das eine Ausnahme.