PORTAS-Fachbetrieb Wohlgemuth & Sinram GmbH - Frechen

Andreas S.

Wir haben unsere Küchenfronten, 2 Unterschränke, und die Kühl-Gerfrierkomination, sowie zusätzlich 2 kleine Apothekerschränke neben dem Herd einbauen lassen. Termine wurden zeitnah und pünktlich durchgeführt. Die Beratung war einfach nur klasse, auch nach dem Einbau und Bezahlung wurden Fragen fachlich gut beantwortet. Die Mitarbeiter haben sehr sauber und ruhig gearbeitet. Alle Spaltmaße stimmen, alle Scharniere und Auszüge funktionieren einwandfrei. Wir haben eine neue Küche mit alten Schränken. Die Kühl-Gefrierkomination wurde uns zu einem sehr gutem Preis verkauft. Ich würde sofort an
Wohlgemuth & Sinram wieder einen Auftrag vergeben. Also, 5 Sterne mit Zusatzstern und ein großes Lob und Danke an die Mitarbeiter. Nach einem Jahr sind wir immer noch voll zufrieden. Alle Spaltmaße stimmen, alle Ausschübe und Scharniere funktionieren wie am ersten Tag. Danke für die tolle Arbeit.

Maximilian J.

Rundumerneuertes Wohnzimmer mit moderner Optik

das Wohnzimmer unseres neuen Hauses (Baujahr 1982) entsprach der Optik der damaligen Zeit und bedurfte daher einer dringenden Renovierung. Mit Hilfe der Kollegen von Portas haben wir uns ein ganz neues Wohnerlebnis geschaffen. Von der Decke, über die neuen Fenster samt Schiebetür, bis zum Boden haben die Kollegen von Portals hier ganze Arbeit geleistet.

Durch unsere neue Schiebetüre (Portas übernahm auch hier die Kommunikation zu Partnerfirmen) verfügen wir nun über ein ganz neues, lichtdurchflutetes Wohnzimmer in moderner Optik.

Der CoreTec Vinylboden ist sehr zu empfehlen und strapazierfähig gegenüber Hund + Kindern. Die Klickboard Elemente für die Decke sind ebenfalls schnell verlegt und machen einen frischen Eindruck.

Das charmante zudem ist die schnelle und einfache Verlegung der Materialen ohne Dreck und Lärm.

Daher immer wieder gerne 😉

Viele Grüße aus Elsdorf

Gerd G.

Wir haben uns alle Türen und Zargen aufarbeiten lassen . Außerdem wurde die Eingangs Tür verstärkt. Alle Termine wurden pünktlich eingehalten . Es wurde gründlich und sauber gearbeitet. Die Mitarbeiter ( Handwerker) waren sehr zuvorkommend und hinterließen einen professionellen Eindruck. Beim schleifen der Zargen entstand so gut wie kein Staub.. beim kleben der Folie wurde nichts versaut . Ein Dankeschön Geschenk wurde auch überreicht , worüber wir uns sehr gefreut haben 🥰 .
Das waren von allen Handwerker ,die ich in 40 Jahren kennengelernt habe ,die besten .
Wenn ich das vorher gewusst hätte ,was Portas für einen Service anbietet ,hätte ich mir dort auch noch den Fußboden verlegen lassen und die Küche dort gekauft . Leider sind wir zu spät auf Portas aufmerksam geworden 😬
Vielen Dank 👍

Conny G.

Wir haben unsere Küche und den Fußboden im EG durch PORTAS mit Fa. Wohlgemuth komplett modernisiert. Wir waren mit der Beratung, mit der Auswahl der Dekore und Materialien und v. a. mit der handwerklichen Ausführung sehr zufrieden. Besprochene Dinge wurden eingehalten, individuelle Wünsche bei der Ausführung berücksichtigt bzw. mit handwerklichen Vorschlägen angereichert/ durchgeführt. Absolut zu empfehlen:)

Gisela W.

Kompetenter und empfehlenswerter Handwerksbetrieb. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Bereits 2018 hatten wir eine neue Treppe und eine Kellertüre anfertigen und montieren lassen. Wir haben ein über 200 Jahre altes Haus, alles ist schief. Da weiß man penible, gute Handwerksarbeit besonders zu schätzen. Zudem ist die Treppe sehr robust und pflegeleicht und sieht auch noch superschön aus.

Nun wurde bei uns eine neue Spanndecke mit Beleuchtung im Bad eingezogen. Schnelle, saubere und professionelle Arbeit. Wir sind super zufrieden.

Herzlichen Dank und gerne mal wieder - die Weißings

Inan K.

**Positive Erfahrungen:**

Die positive Seite der Erfahrung besteht darin, dass die Montage der Fenster unmittelbar nach ihrer Ankunft prompt durchgeführt wurde. Dies sorgte für eine zeitnahe Installation und vermittelte anfangs einen reibungslosen Ablauf.

**Negative Erfahrungen:**

1. **Falsch bestellte Blenden:** Leider trübte ein bedeutender Fehler die Erfahrung. Die von der Firma falsch bestellten Blenden führten zu einer erheblichen Verzögerung von acht Wochen. Dies erwies sich als unangenehme Überraschung und beeinträchtigte den zeitlichen Rahmen des Projekts.

2. **Schlussrechnung:** Nach der fehlerhaften Blendenlieferung kam die Schlussrechnung, die ich irrtümlicherweise vollständig beglich. Seit Ende Februar, nach der Zahlung, verläuft die Kommunikation mit der Firma äußerst schleppend. Trotz wiederholter Anfragen bleibt die gewünschte Lösung bisher aus.

3. **Mangelnde Responsivität:** Trotz wiederholter Anrufe und Kontaktaufnahme zeigt die Firma keine Bereitschaft zur Problemlösung. Diese Untätigkeit seitens des Unternehmens erschwert eine zufriedenstellende Klärung der Angelegenheit erheblich.

**Fazit und Empfehlung:**

In Anbetracht der gesammelten Erfahrungen empfehle ich, bei der Beauftragung dieser Firma äußerste Vorsicht walten zu lassen. Als Lehre aus meinen eigenen Schwierigkeiten rate ich dazu, niemals die volle Rechnungssumme vorzeitig zu begleichen. Es ist ratsam, einen bestimmten Prozentsatz bis zur endgültigen Fertigstellung der Arbeiten zurückzuhalten. In meinem Fall erscheinen gerichtliche Schritte nun als unumgänglich, um eine Lösung zu erzwingen und meine Anliegen angemessen zu klären.

Tanja

Absolut professioneller, kompetenter und zuverlässiger Betrieb. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Faire Preise. Ich habe schon mehrere Sachen von Portas in Frechen machen lassen und war immer 100% zufrieden.

Marina R.

Unsere Treppe hatte eine Renovierung dringend nötig und wir freuen uns sehr über dieses tolle Ergebnis! Wir möchten uns bei Herrn Sinram für die freundliche Beratung bedanken. Vielen Dank an Frau Wohlgemuth für den immer sehr sympathischen Austausch und die unkomplizierte Terminplanung. Ein großes Dankeschön natürlich an Herrn Andreas Klassen für diese tolle Handwerksarbeit. Ein sehr netter und freundlicher Mitarbeiter! Wir sind sehr begeistert und planen unsere nächsten Projekte ganz sicher wieder mit Portas!

Herzliche Grüße von Familie Rahim! 🙂