PORTAS-Fachbetrieb TÜBEG Türenservice Ges.m.b.H. - Wien

Martina F.

Leider wurde von dem Mitarbeiter die "Bestandsaufnahme" zu Küchenrenovierung schlampig durchgeführt, was zu vielen Unannehmlichkeiten führte, weil manches falsch bestellt wurde. Dadurch waren mehr Termine notwendig, als geplant. Auf ein fehlendes Teil, welches mir zugesichert wurde, warte ich heute noch...mit einer Mahnung waren sie aber schnell da...Ich kann die Firma nicht empfehlen.
Antwort auf Antwort: Nur weil ich etwas selbst bezahlt habe, weil Sie es nicht lieferten, heißt das nicht, dass ich darauf verzichte!!! Ich habe es bezahlt ( normalerweise bezahlt man erst, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, was hier nicht der Fall ist, dafür kam aber die Mahnung recht schnell!) und ich könnte das fehlende Teil später eventuell durchaus gebrauchen. Aber so wie die Bestandsaufnahme war: meiner Meinung nach minderwertig, ist natürlich auch Ihre Antwort. "Blabla" als Antwort, der fehlende Teil ist noch immer nicht bei mir eingetroffen. Eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, welche die Fa Portas verursachte, steht natürlich auch aus - sie wird nicht kommen....+ der Nachlieferung - es wäre zwar das Mindeste, denn hätte ich einen Anwalt in petto, würde dieser auch eine Preisminderung durchsetzen...! Gibt's bei der Fa. Portas aber leider nicht....mir ist es der Unannehmlichkeiten genug...darauf baut die Fa. offenbar...Alles was ich beauftragt habe musste ich ja auch bezahlen, die Fa. muss scheinbar nichts...als Fa. darf man sich offenbar alles herausnehmen...UND NEIN, mit der Antwort von der Fa. Portas UNTERSTREICHE ich mein Missfallen und EMPFEHLE sie DEFINITIV nicht weiter.

Michael P.

Von der ersten Begegnung bis hin zur Erledigung hat alles super geklappt. Alle sehr freundlich. Ich hatte auch vergessen, dass ich einen Brief wegen einer Anzahlung erhalten hatte. Das wurde aber nie beanstandet, die Arbeit wurde trotzdem sehr gut erledigt.

Wenn man etwas beanstanden will:
- die Arbeit wurde schneller erledigt als angekündigt
- die Arbeiter haben alles viel sauberer hinterlassen als befürchtet
- weil die Arbeiter an einem Vormittag gekommen sind, an dem ich nicht zu Hause war, konnte ich nicht daneben stehen und unnötig die Arbeit verzögern
- die Wartezeit auf die Materialien war viel zu kurz

Das war natürlich Sarkasmus. Ich habe nichtmal gemerkt, dass jemand etwas umgebaut hat (außer natürlich am Endergebnis), weil alles so sauber und schnell erledigt wurde.

Vielen Dank und beim nächsten Auftrag komme ich gerne wieder auf Euch zurück.

Daniel S.

Das sind absolute Profis, die bei den durchgeführten Umbauten und Neuanfertigungen sehr gute Qualität geliefert haben. Schon die Projektplanung funktionierte immer hervorragend unter Berücksichtigung meiner Ideen. Die daraus resultierenden Angebote sind klar verständlich und wo nötig mit exzellenter Dokumentation versehen. Der Bestellvorgang, die Lieferung, die Montage inklusive das Bewältigen von Unvorhersehbarem, sowie die Rechnungslegung klappten bestens. Auch bei Reklamationen ist man kulant. Die großen Aufträge waren Möbelum- und Neubauten in 3 Wohnungen, sowie eine umfassende Terrassensanierung.

Sarah G.

Vielen Dank an das gesamte Portas-Team! Wir haben eine alte Holztreppe im Haus, zu welcher uns jeder gesagt hat sie könne nicht renoviert werden sondern lediglich herausgerissen werden und eine neue Treppe errichtet werden. Dies hätte jedoch bedeutet, dass wir auch einen Maler benötigen, welcher im Anschluss den gesamten Stiegenaufgang verputzen und anschließend ausmalen hätte müssen. Mit der Hilfe von Portas konnte uns all dieser Aufwand erspart werden und ganz Schnell im Handumdrehen erstrahlt unsere Treppe nun im neuen Glanz, ohne viel Schmutz und vorallem ohne Großbaustelle!

Irene H.

Ein Mitarbeiter von Portas kam zu uns in die Wohnung, um sich die Küche anzusehen und alles auszumessen. Uns wurde ein Kostenvoranschlag unterbreitet, der laut Portasmitarbeiter sofort anzunehmen ist oder wir sollen es bleiben lassen. Wir wurden massiv unter Druck gesetzt und Bedenkzeit wurde uns keine eingeräumt. Wir haben uns auch aufgrund dieser Vorgehensweise wegen Portas entschieden. Ich bin entsetzt, dass Methoden dieser Art nach wie vor eingesetzt werden.

Andreas Z.

Habe gerade mit einer Dame ohne Kundeninteresse gesprochen: Zuletzt: Entweder sie geben mir jetzt eine Vorstellung davon was eine Türe ungefähr kosten kann oder ich beende das Gespräch: Sie hat am 17.2 um 15:51 Uhr aufgelegt. Hierbei kann es sich nur um eine Firma mit versteckten Kosten handeln. Ein unglaublich dumme Frau, ohne Interesse für neue Geschäfte - etwas für die Geschäftleitung! : ))

Christian K.

Katastrophaler Aufritt, wollen nur NEU Türen verkaufen, 2 Männer kommen mich besuchen und haben nicht einmal ein Maßband dabei, dabei wollten Sie Türen ausmessen?
Warte bis heute auf ein Angebot, daweil ist der Termin schon einige Monate her:
Besichtigungstermin: Montag den 28.05.2018 um 9:45 Uhr!
Arbeitsbesprechung: Küche, Innentüre, Eingangstüren-Sanierung!
Diese Firma kann ich selbst nicht empfehlen da diese Außendienstmitarbeiter meines Erachtens nicht auf die Wünsche des Kunden eingehen und nur Ihr Produkt verkaufen wollen!
Habe mir eigentlich erwartet das ich ein Angebot bekomme von PORTAS, haben es wahrscheinlich nicht notwendig, bestehende Sachen zu sanieren!!

Erika V.

Habe mich für eine größere Renovierung in meiner neuen Wohnung entschieden und bin total überglücklich, das es so schön .geworden ist. Wir haben gemeinsam mit den Renovierung Fachmann das beste Ergebnis erzielt. Hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank dafür.