Nickel Rolladen & Sonnenschutz GmbH - Neu Wulmstorf

Olaf W.

Auf der Suche nach einem Betrieb in der Nähe für Rollläden auf die Firma gestoßen. Nachdem der Kostenvoranschlag vorlag den Auftrag erteilt. Zeitlicher Aufführungszeitpunkt wurde abgesprochen, leider wurde an dem ersten Termin nichts draus weil die Teile falsch angefertigt waren.

Beim zweiten Termin konnten dann die richtigen Teile angebaut werden.

Es ist aber wohl beim Gespräch mit der Eckausführung zu einem Missverständnis beiderseits gekommen. Nach der ersten Arbeit sollte aber auch dieses behoben werden. Leider dauerte es etwas länger bis dieses ausgeführt wurde.

Aber trotzdem bin ich zufrieden mit den Arbeiten.

Gerne nehme ich die Firma wieder bei solchen benötigen Aufträge.

Andi R.

Unterirdisches Unternehmen. Man hat eine Reparaturanfrage und dann kommt ein Anruf mit dem Hinweis, wir melden uns. Dann tat sich wochenlang nix sodas wir ein anderes Unternehmen beauftragt hatten. Wir waren einfach nur noch genervt von denen. Dieses andere Unternehmen half dann recht schnell und fragte kurzfristig morgens sogar an ob sie am Mittag kommen könnten. Besser geht es kaum...
Diese Leute waren dann gerade weg und dann stand 30 min später sogar nickel vor der Tür. Sie meinten wir haetten einen Termin mit denen.. Hab ich gesagt das das nicht sein kann weil ich um 17 Uhr einen Zahnarzttermin habe welcher vor 2 Monaten vereinbart war und sicher bestell ich dann niemanden eine Std vor diesen wichtigen Zahnarzttermin. . Der meinte nur, das ich die Anfahrt aber bezahlen müsste. Ich empfand das schon als frech weil es definitiv nicht sein konnte das ein Termin vereinbart war. Des Friedens Willen hab ich aber zugestimmt, damit endlich Ruhe war. Die Rechnung von nickel kam schneller als die des beauftragten Unternehmen und machte mich wütend. Nicht nur eine Anfahrt wurde berechnet, sondern auch noch Arbeitszeit.
Sorry, unverschämter geht es wirklich nicht.
Ich entschied die Rechnung ein paar Tage luegenzulassen weil ich in diesem Moment am liebsten gar nix gezahlt haette....
Der Gipfel der Frechheit war dann das direkt eine 2.mahnung geschickt wurde, wobei ich weder Erinnerung noch eine 1.mahnung erhalten hatte. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Sie arbeitet extrem unseriös in der Disposition und auch in der Buchhaltung. Nickel Nein danke

Fin C.

Wir sind sehr sehr unzufrieden, sowohl mit Beratung und mit der Ausführung zum Thema Aussenrolladen. Nach falscher Beratung haben wir nun eine Kältebrücke und Feuchtigkeit da wo wir sie nicht haben wollten. Wohlgemerkt hatten wir genau nach diesem Fall gefragt und es wurde mehrere Male verneint, dass dieser Fall eintritt.
Bei der Anbringung entstand ein Spalt, der nach mehreren Nachbesserungen mit Silikon zugeschmiert wurde, damit es auch abdunkelt.
Nebenbei wurde bei der Anbringung und Nachbesserung noch die Innenwand mit mehreren schwarzen Fingerabdrücken beschmutzt. Die Fingerabdrücke dürfen wir uns jetzt immer noch anschauen. Bei einer Besichtigung des Schadens wurde auch noch ein Teil der Gurtführung nicht wieder richtig angebracht.
Seit meiner letzten Anfrage und Konfrontation zu dem Thema kommt kein Bild kein Ton mehr. Es sind jetzt knapp 2 Jahre vergangen und es wäre genügend Zeit gewesen zu reagieren.
Wir werden dort nicht mehr kaufen und nicht weiterempfehlen.

Don-6645

Leider hatte sich bei mir ein Rollladenmotor verabschiedet und musste ersetzt werden . Den gleichen Motor hatte die alte Firma Nickel mit einem Monteur innerhalb einer 20 Minuten ersetzt.
Ich beauftragte Fa. Nickel ( im Glauben, es sei alles beim alten), einen neuen Motor einzusetzen. Das böse Erwachen kam mit der Rechnung. 45 min statt 20 ,der Knüller 2 ( ZWEI) Monteure statt einer und Anfahrtpauschale.
Ich fühle mich hier absolut abgezockt und hoffe, mit dieser Bewertung euch allen eine Mahnung zu sein, alles vorher abzuklären, denn hier ist nichts, wie es scheint .

Die ausgeführten Arbeiten sind ohne Beanstandungen .

Fastback 1. M. 1.

Sehr gute Beratung und Ausführung. Professionelle Mitarbeiter. Bei uns wurde der Motor vom Aussenrollo innerhalb 24h (inkl. Terminvereinbarung, Beratung, Kostenvoranschlag und professioneller Einbau) ausgetauscht.
Sehr empfehlenswert.

Inge G.

Super nett, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Kamen am selben Tag noch und reparierten meinen Rolladen, dessen Zugband gerissen war, nachdem mir ein Mitbewerber mitgeteilt hatte, ich bräuchte einen neuen Rolladen für € 1000, weil sie nicht an den Rolladenkasten kämen....

The D.

Sehr nett und hilfsbereit! Ich habe innerhalb weniger Minuten mein benötigtes Ersatzteil bekommen zu einem super Preis im Vergleich zu den Mitbewerbern! Danke !

Matthias B.

Wir haben uns von der Firma Nickel eine Pergola installieren lassen und sind mit der Beratung, dem professionellen Aufbau und dem Gesamtergebnis sehr zufrieden.