Morasch Fenster & Türen - Cloppenburg

Artur M.

Die Firma Morasch war von Anfang bis zum Ende ein sehr zuverlässiger Auftragnehmer und stand immer mit Rat und Tat bereit. Wir sind sehr zufrieden mit der Firma und würden sie immer wieder weiter empfehlen.

FCNTobi

Eins vorab: Wir sind begeistert!!! In keinen Bereich unseren Neubaus wurden wir so gut und herzlich beraten wie in dem Betrieb der Familie Morasch! Über die Qualität und Auswahl muss man hier gar nicht erst sprechen. Es wird ehrlich und klar gesagt was sinnvoll ist zu nehmen, aber auch geichzeitig gesagt was nicht notwendig ist und dass man Kosten sparen kann für unnötige Features! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist somit wirklich TOP! Man hat selbst das Gefühl, dass besonders Andreas Morasch sich für uns mitgefreut hat als die Fenster und die Haustür eingebaut worden sind. Wir können diese Firma also von Herzen nur empfehlen und sind sehr glücklich mit der Arbeit und dem verbauten Material.

Anatoli S.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meiner Enttäuschung über den Service der Firma Morasch Ausdruck verleihen. Vor ca. 15 Jahren habe ich bei der Firma Morasch Fenster und elektronische Rollläden erworben und einbauen lassen. Die Produkte waren zufriedenstellend, aber nach rund 15 Jahren ist es nicht überraschend, dass die elektronischen Rollläden Defekte aufweisen.
Als die Rollläden nicht mehr funktionierten, kontaktierte ich umgehend die Firma Morasch, um eine Reparatur zu veranlassen. Leider erwies sich dies als ein äußerst frustrierendes Unterfangen. Zuerst war es fast unmöglich, überhaupt eine Antwort auf meine Anfragen zu erhalten. Telefonisch war die Kommunikation sehr schleppend und mühsam.
Nach einer langen Wartezeit und zahlreichen Kontaktversuchen erhielt ich schließlich keine Rückmeldung. Seit nunmehr fast 1,5 Monaten warte ich auf eine Terminabsprache. Bis heute ist nichts geschehen. Diese Verzögerung und mangelnde Reaktionsbereitschaft sind für mich inakzeptabel.
In meiner Verzweiflung wandte ich mich schließlich an einen anderen Fensterbauer in Cloppenburg. Innerhalb von nur 2 Tagen wurde der defekte Motor der Rollläden ausgetauscht. Diese schnelle und effiziente Lösung steht in krassem Gegensatz zu dem enttäuschenden Service, den ich von Firma Morasch erfahren habe.
Es ist traurig zu sehen, dass die Unterschrift auf dem Kaufvertrag schnell eingefordert wird, der Service danach aber zu wünschen übrig lässt. Ein derartiges Verhalten gegenüber Kunden ist inakzeptabel und führt unweigerlich zu Unzufriedenheit und Vertrauensverlust.
Ich hoffe, dass diese Schilderung Ihnen verdeutlicht, wie dringlich eine Verbesserung des Kundenservices ist, damit zukünftige Kunden nicht die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen.

Daher gibt es einen Stern, der auch zu viel ist.

Andreas P.

Service sowie Beratung waren top. Die Qualität der Fenster und Türen sind sehr gut. Zudem ging die Montage reibungslos. Kann Morasch jeden empfehlen der plant zu bauen.

Helmut K.

Wir haben für 2 Häuser Fenster und Türen bekommen die Zusammenarbeit und Beratung waren super, die Arbeit wurde Termingerecht eingehalten. Die Fenster und Türen haben meiner Meinung nach eine sehr gute Qualität und wurden auch Fachgerecht eingebaut. Ich kann es nur weiterempfehlen. Ich hoffe wenn ein es mal Probleme gibt das dieser guter Service auch so weiter geht. 5 Sterne 👍

Katharina K.

Wir hatten mit Andreas Morasch einen unfassbar tollen und zuverlässigen Ansprechpartner während unserer Bauphase. Von der Beratung bis über Abschluss der Bauphase hinaus. Wir würden ohne zu überlegen immer wieder unser Fenster/Türen bei Morasch bestellen. Super!

Jörn H.

Wir haben eine Tür von der Fa. Morasch eingebaut bekommen. Vom Anfang bis zum Ende lief alles ganz toll. Wir wurden von H. Morasch sehr professionell, sympathisch und bodenständig beraten. Er war immer ansprechbar, alle organisatorischen und bürokratischen Dinge wurden schnell von seinem Team bearbeitet. Wir haben eine Top-neue Tür bekommen mit höchstem Komfort und toller Optik zu einem sehr guten Preis. Mit einem Wort: Sehr empfehlenswert und jederzeit gerne wieder!!

Alex D.

Qualität Fenster, sehr gute Preis, Super Team, Top Beratung, Immer Erreichbar!
Nur zu empfehlen!
Danke für Super zusammen Arbeit!