Käuferle GmbH & Co. KG - Aichach

Batu Varol

Wir sind leider beim Kennenlernen bereits an der Zusammenarbeit gescheitert. Es erfolgten vom Außendienst keinerlei Rückrufe, keinerlei Antworte auf Anfragen. Im Büro wurde mehrfach der Versuch gestartet, den Außendienst zu motivieren uns zu kontaktieren - leider auch dies ohne Erfolgt. Wir haben noch Fertigstellung des Angebotes die Zusammenarbeit beendet.

Eigentlich nur 1 von 5 Sterne, aber die Dame in der Angebotserstellung hat ihr bestes versucht uns zu unterstützen.

Adrian Schmidberger

Achtung! Käuferle behält den Schlüssel um den Empfänger auf neue Handsender sowie Autos(Homelink) auf die Tiefgarage anzulernen ein. Vollständig Abhängigkeit von der Firma nach dem Einbau. Ebenso kann die Firma ohne Wissen des Eigentümers der Garage neue Handsenders anlernen. Das ist ein Sicherheitsrisiko!

Antwort auf den Kommentar:
Homelink verwendet auch die Keelog Verschlüsselung, welche auch von den Handsendern der Firma Käuferle verwendet wird. Das Auto kopiert nicht den Code des Handsenders sondern lernt sich als neuer Handsender an der Sendeanlage an.

Lars

Ich war mit Einbau und Service zufrieden. Fühle mich allerdings mit den Preisen von den Transpondern nicht gut aufgehoben.
Leider wurde die Abdeckung vom Tor komplett verschmutzt zugeschraubt. Das kann ich nicht verstehen…

Silas Dellwig

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Mit der Reparatur- und Beschaffungsdauer von Ersatzteilen und insbesondere der fehlenden pro-aktiven Kommunikation sind wir als Hausgemeinschaft nicht zufrieden. Verbindliche Termine wurden nicht eingehalten und verschobene Termine haben wir nur durch eigenes aktives nachhaken erfahren. Unterm Strich steht unsere Garage nun das dritte Mal für mehrere Wochen offen. Wir haben daher nicht das Gefühl, dass es der Firma wichtig ist einen zuverlässigen und nachvollziehbaren Service zu liefern.

August Huebner

Seit Anfang Oktober 2023 ist Kipp-Tor defekt (Anfahrschaden) und steht offen. Ausser einer Rechnung, für die Erstellung eines Angebots (das bis heute auch nicht vorliegt) haben wir trotz zahlreicher Erinnerungen an drei Sachbearbeiter, weder etwas gehört oder gesehen. Es handelt sich dabei um eine Großgarage mit 120 Stellplätzen, deren Eigentümer und Verwaltung sind sehr von der Firma Käuferle entäuscht. Sind gespannt wann vielleicht doch einmal, wenigstens unsere Anfrage , wann die Reparatur in Aussicht gestellt wird, beantwortet wird.
Die Arbeiten wurden dann am 11.03.2024 erledigt und das Tor konnte danach wieder bedient werden. Bei der Wartung, 3 Tage später, wurde festgestellt, dass die Platine für die Steuerung defekt sei und für 1.943,87 Euro zu erneuern ist...bleibt ja nichts anderes übrig und wurden am gleichen Tag beauftragt. Die Arbeiten wurden 4 Wochen später erledigt.
Positiv erwähnen möchte ich den Sachbearbeiter Herrn A.Kern, der sich ab Februar 2024 eingeschaltet hat und dafür gesorgt hat, dass das ganze doch einen glücklichen Abschluss findet.

Jan P

Unser Hausverwalter hat über Käuferle einen Transponder in Auftrag gegeben, der sehr unhandlich ist und leider auch nicht funktioniert. Ich habe diesen am 28.12. zurückgesendet und konnte seitdem niemanden erreichen. Das Geld für die Retoure ist nach ca. 2 Wochen auch noch nicht da. Fotos des Transponders befinden sich im Anhang mit Gegenüberstellung des ausgedienten (wesentlich kleineren).
Update: Wir haben das Geld zurückbekommen und über unseren Vermieter einen neuen Transponder der Firma Käuferle erhalten. Dieser funktioniert einwandfrei und und hat eine akzeptable Größe.

C. G.

Wir haben optimale Kellertrennwände erhalten. Optisch sehr schön und fachlich erstklassig eingebaut. Von der Planung bis zur Ausführung waren wir sehr, sehr zufrieden. Hätte nicht besser laufen können. Die Firma Käuferle können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke...

Jörg Zimmer

Auch ich schließe mich den negativen Bewertungen an. Habe eine Fahrradbox für ein Mehrfamilienhaus bestellt. Vereinbarter Liefertermin 10.2022. Lieferung dann im Frühjahr 2023 mit erheblichen Mängeln. Bis heute 02.2024 sind die Mängel nicht behoben. Aber Mahnungen schreiben können Sie.