Holz Münker - Holz-Ideenwelt Siegen-Birlenbach - Siegen

Dieter K.

Als Heimwerker mit gehobenen Ansprüchen ist die Beschaffung von Holz trotz der Waldreichen Umgebung nicht einfach. Speziell für den Bau von Möbeln gestaltet sich die Suche schwierig, das Angebot im Siegerland ist klein. Aber hier findet der Heimwerker in der Holzhandlung auch als Privatmann ein riesiges Angebot der verschiedensten Hölzer für jeden Zweck. Auch die Beratung ist hervorrgaend, hatte glücklicherweise im Lager bei der Auswahl und Suche den Seniorchef an meiner Seite. Es ist überhaupt kein Problem, sich spezielle Bohlen oder Bretter aus dem Stapel auszusuchen. Auch werden die in der Regel langen Hölzer auf Wunsch geteilt gegen einen kleinen Mehrpreis. Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt es sich, nicht direkt morgens zu kommen wegen der Beladung der Firmen-Lkw's.

Ender D.

Immer freundlich und top Beratung .

Indiana S.

Die Beratung war ganz in Ordnung, allerdings konnten uns für die Türen nur Listenpreise genannt werden und die stehen leider in keinem Verhältnis. Eine Preisbindung bei Bestellung bis Ende des Jahres konnte mir nicht gegeben werden.
In der Ausstellung stand auch eine Tür bei der die Rahmen um die Fenster im Vergleich zum Rest der Tür unterschiedlich vergilbt waren. Auf Nachfrage wurde dann auch zugegeben, dass das ein bekanntes Problem mit dem Modell sei.
Aufgrund der aktuellen Rohstoffknappheit wollten wir so schnell wie möglich bestellen und haben das auch so kommuniziert. Allerdings ist der Sachbearbeiter jetzt anscheinend bis nächste Woche weg und nun kümmert sich Niemand um das Angebot.
Am Telefon bin ich recht unfreundlich abgewiesen worden und ich hatte das Gefühl, dass hier das Verständis von Verkäufer -> Käufer nicht vorhanden war.
Aufgrund der vielen positiven Bewertungen muss es sich hier um eine personelle Ausnahme handeln.

Insgesamt würde ich schon sagen dass man hier gut beraten wird, allerdings sollte man unbedingt Preise vergleichen.

Klaus B.

die schlechteste und unfreundlichste Beratung die man haben kann, hatten wir bei Holz Münker.
Vor unserem Besuch in der "Münker Ideenwelt" telefonisch angefragt, ob man bei ihnen Küchenarbeitsplatten auf Maß zuschneiden lassen kann. Laut Aussage des Mitarbeiters alles kein Problem, kommen sie mit Foto und Maßen vorbei, wir besprechen das, wenn sie die originale Platte mitbringen, schneiden wir die neue nach der Vorlage zu.
Bei unserem persönlichen Besuch am nächsten Tag, konnte man sich daran nicht erinnern.
Der "Fachmann" der dann hinzugezogen wurde, gab uns den Rat, einen Schreiner zu beauftragen. Auf Nachfrage, ob er uns einen Betrieb in der näheren könnte, antwortete er: könnte er schon, aber die wären alle über Wochen ausgebucht.
Danke für die zielführende Beratung.....nie wieder, jeder Baumarkt ist sicher besser

manuelraichle

Insgesamt nicht empfehlenswert, warum? Deswegen:

Ich habe für 330€ Zuschnitte Leimholzplatten Kiefer bestellt in 20cm und 40cm Breite. Apothekenpreise akzeptiere ich gern, wenn die Qualität stimmt - laut Rechnung ist das Holz "Profi A Qualität". 2 Tage später wurde alles geliefert, die Qualität des Holzes sah zunächst in Ordnung aus. Dann habe ich angefangen die Zuschnitte zu schleifen. Dabei ist aufgefallen, dass sowohl die 40cm Platten als auch die 20cm Platten teilweise 5-6mm in der Breite zu klein waren! Das heißt ich habe nun Zuschnitte für Regalböden die völlig unterschiedlich sind (siehe Foto). Ich wollte das nicht akzeptieren und bin gleich zu Holz Münker gefahren.

Dort sagte man mir zunächst an der Theke, die gerade schloss, dass man das "fehlende Holz" bezahlen wolle. Auf Nachfrage, ob das immer so gehandhabt würde, wurde gesagt "ja natürlich!". Ich habe weiterhin gefragt, ob ich jetzt alle Platten ausmessen solle um das fehlende Holz zu berechnen. Diese Frage wurde ebenfalls bejaht. Ich habe das mal zum Spaß überschlagen und bin auf knappe 8€ gekommen. Ich sagte, dass mein Schaden nicht in fehlendem Holz läge, sondern in Zuschnitten in falschem Maß und dass 5-6mm deutlich über der Toleranz liegen. Daraufhin wurde gesagt, ich solle runter in den Fachhandel, denn dort ständen die Platten. Also ab runter zur nächsten Theke.

Dort sagte man mir, dass es normal sei, dass die Platten leicht kleiner wären. Mit einem Zollstock wurde dann bei den gelagerten Leimholzplatten nachgemessen und alle waren ca. 3mm kleiner. Als sei das nicht schon schlimm genug, sollte mich das wohl überzeugen, dass mein Problem gar keines sei. Ich sagte noch einmal, dass 5-6mm deutlich über der Toleranz und ich das so nicht akzeptieren könne. Ich schlug einen Preisnachlass von 30€ vor. Dafür war aber nicht genug Geld in der Kasse, weil alle nur mit Karte bezahlt hätten. Ich wurde darum gebeten, noch einmal wieder zu kommen, wenn die Theke Großhandel wieder offen habe.

Fazit:
Holz Münker akzeptiert große Schwankungen bei Leimholzplatten der Qualitätsstufe Profi A und weist beim Kauf nicht darauf hin. Bei Reklamation gibt es keinen unkomplizierten und entgegenkommenden Service, wie man das von einem Fachhandel mit solchen Preisen erwarten könnte.

Martin K.

Der Schalke Maddin war wieder da. Glück auf und macht weiter so. Spitzen Qualität von Fachleuten 👌. Da fahre ich sogar an anderen Holzhändler vorbei 😉

Marco S.

Alles wie in diesen Laden gewohnt, super beraten und bedient. Hier komme ich immer wieder gerne zurück und wenn es auch nur Kleinigkeiten sind man bekommt immer wieder Tipps und Ratschläge die einen weiterbringen.

nesvarbu N.

Die drei Männer die mein lkw entladen haben war sehr freundlich und hilfsbereit, einfach top entladestelle.