Holz Jung Parkett & Türen für Limburg und Montabaur - Weroth

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Wir sind uns nicht sicher, wie die guten Bewertungen zustande kommen. Zu Anfang waren wir glücklich einen Berater gefunden zu haben, der realistisch plante, wir fühlten uns willkommen und äußerst kompetent beraten. Es wurde kein Druck aufgebaut und sehr fair beraten. Wir gaben das Projekt mit einem fest vereinbarten Lieferzeitraum in Auftrag.

Dann begann die Odyssee zur fertigen Terrasse.

Die Lieferung verzögerte sich, Helfer mussten vertröstet und der Urlaub verschoben werden. Verlegeplan und Skizzen mussten öfters schriftlich erbeten werden und waren im Endeffekt mit dem gelieferten Material nicht umzusetzen. Die Qualität des gelieferten Holzes entsprach nicht der vereinbarten Qualität, hier drängte sich sogar der Verdacht auf, das mehrere Qualitätsstufen, zum Nachteil des Kunden, gemischt wurden. Fast 2/3 mussten reklamiert werden und brachten weitere Verzögerung. Um die Terrasse und das Verlege Bild wie geplant und beauftragt zu erzielen, fehlten zu dem viele Einzelpositionen in der Lieferung. Immer wieder musste nachgeliefert werden.

Die Kommunikation war in Ordnung, nur gingen meistens einzelne Positionen wieder unter oder wurden nicht geliefert. Selbst bei Nachlieferung ließ das die Qualität des Holzes zu wünschen übrig und entsprach nicht der vereinbarten Qualitätsstufe. Hier sollte vorab auf die Qualitätsbeschreibung bestanden werden.

Zwischenzeitlich besorgten wir diverse Kleinteile im Onlinehandel, weil es zu mühsam war Holzland Jung hinterher zu laufen.

Falls Sie ein Projekt planen, achten Sie darauf alles schriftlich festzuhalten, um Probleme im Nachgang klären zu können.

Die Geschäftsführung sicherte in dem gesamten Prozess einmal per Telefon Besserung zu, eine Nachfrage gegen Ende des Projektes erfolgte nicht mehr. Nach erfolgter Abschlagszahlung brach der Kontakt zum Unternehmen ab.

In Zukunft werde ich auch große Projekte via Onlinehandel abwickeln, die Arbeit, die wir im stationären Handel einsparen wollten, haben wir mit viel telefonieren, mailen und nachprüfen verschwendet.

Wir können weitere Fotos und den gesamten Schriftverlauf, der unsere oben geschilderte Erfahrung rechtfertigt, gerne zur Verfügung stellen, falls jemand der Meinung ist, das diese Bewertung nicht angebracht ist.

Silke R.

Wir waren heute bei Holz Jung und können eine klare Empfehlung aussprechen. Dickes Lob geht an den sehr freundlichen Service. Man wird als Kunde wahr genommen wenn man rein kommt. Man wird begrüßt.
Man konnte erst mal schauen und kurze Zeit später kam ein Mitarbeiter, der sich für deine Belange interessierte.
Alles in allem TOP!!

Heike K.

Holzland Jung mit seinen Mitarbeitern waren mir gegenüber immer freundlich, respektvoll und sehr hilfsbereit.
Die Preise sind wirklich gut, ich kaufe dort alles für den Ausbau eines Mobilheimes.
Nur zu empfehlen

Icke B. B.

Super Laden super Beratung. Herr Kiesel hat mir jeden Wunsch erfüllt, nur weiter zu empfehlen.

Jörg S.

Große und vielfältige Musterausstellung, sehr gute Beratung sowie ein mustergültiger Lieferservice

Lutz K.

Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich bei Ihnen für Ihre kompetente Beratung, Ihr freundliches Auftreten und Ihr Engagement bedanken! Holzland Jung wird mir bis zum nächsten Einkauf in bester Erinnerung bleiben.

Christoph W.

Sehr kompetente Beratung.
Auf Wünsche wird optimal eingegangen und es wird eine Lösung gefunden welche der Optik und dem Geldbeutel entspricht.
Hohe Auswahl an Böden, welche man sich anschauen kann.
Die Lieferzeit hält sich für die momentane Lage in Grenzen und ist akzeptabel.

Ich habe mir eine Fußleiste ausgeliehen, um etwas nachzuschauen, was ohne Probleme funktioniert hat.
Wenn ich nochmal etwas benötige garantiert wieder!

Umut D.

SUPER SERVICE
Einer der wenigen Unternehmen die ich im Laufe unserer Kernsanierung ganz klar weiterempfehlen kann.

Herr Pfeifer hat uns sehr kompetent und freundlich beraten und sogar bei eigenverschuldeten Problemen einen guten Rat und Lösung parat gehabt.

Qualität, Service und Freundlichkeit TOP