HGM Haus- und Gartenmarkt GmbH - Sulingen

Sebastian A.

Ich muss ganz ehrlich sagen... Wir sind sehr enttäuscht...

"Über 2000 Gartenhäuser und eine Fülle an Auswahl... Kaufen Sie nicht die Katze im Sack.. Großes Ausstellung.." So wird auf der hausinternen Internetseite geworben...

Also haben wir uns heute mit der Familie auf die lange Fahrt gemacht (2x1 Stunde) um unserem Traum vom Gartenhaus ein Stück näher zu kommen und uns einen Überblick zu verschaffen. Anfangs noch hoch motiviert mussten wir schnell feststellen, dass vor Ort aktuell ca. 5 - 7 Gartenhäuser zu besichtigen sind, die dann auch noch abgeschlossen waren. Unter "großer Auswahl" verstehen wir etwas Anderes...

Nachdem wir daraufhin dann das Gespräch mit einem Mitarbeiter gesucht und wir auf die Internetseite verwiesen haben, wurde uns einfach nur gesagt, dass wir ja im Vorfeld hätten anrufen können.

Wir sind von der Auswahl vor Ort enttäuscht und so eine Aussage des Mitarbeiters ist für mich auch kein besonders ansprechender Kundenservice.

Hier werden wir sicherlich nicht unser Gartenhaus kaufen!

Hartmut S.

Haben letzten Sommer bei HGM das Gartenhaus Gunda gekauft. Nachdem wir uns bei einigen Hausfirmen umgesehen haben, sind wir bei HGM gelandet und wurden nicht enttäuscht. Die Beratung durch Herrn Meyer war richtig gut. Die Lieferung durch die Spedition mit einem supernetten Fahrer erfolgte pünktlich und wurde von ihm gerne an die gewünschte Stelle gebracht. Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. 2 völlig verdrehte Bohlen wurden anstandslos und schnell nachgeliefert, bzw. ersetzt. Auch hier war Herr Meyer immer gesprächsbereit und bei Nachfragen bzgl. des Aufbaues immer eine Hilfe.
Für uns war HGM eine gute Wahl und wir empfehlen diese Firma gerne weiter.
Hartmut Schmidt

Reinhold W.

Mein neues Freizeithaus Berlin ist einfach wunderschön und ich bin einfach nur sehr , sehr zufrieden. Habe Gestern den Feiertag mit zwei Bekannten im Gartenhaus verbracht. Einfach toll. Der Service und das Haus sind wunderbar. Danke an HGM aus Sulingen
Liebe Grüße
Reinhold Weissmann
PS: Jetzt hatten wir noch ein schönes
Schleppdach bekommen. Passt super zum Haus .

Waldemar H.

Haben schön öfter Gartenhäuser und Zäune bestellt. Beratung ist super und so haben wir auch immer die Qualität ausgewählt die wir brauchten. Unser letztes Zaunprojekt ist somit auch wieder echt gut geworden und im Grunde maßgeschneidert. Preislich kann man hier auch nichts beanstanden. Gern wieder!

Bärbel K.

Besichtigung, Vertragsabschluss, Terminplanung, alles in Ordnung!
Die Anlieferung durch die Spedition Schockemöhle mit einem 18m langen LKW gestaltete sich in unserem Wohngebiet als schwierig, hat aber letztendlich gut geklappt.
Das böse Erwachen kam beim Auspacken der Einzelteile zum Aufbau des Hauses Föhr:
- Nut- und Feder-Verschlagsbretter waren z.T. verklebt und sind beim Auseinanderziehen teilweise abgebrochen
- ein Großteil der gestrichenen hausbohlen sind von sehr schlechter Holzqualität mit großen Astlöchern und Ausbrüchen
- der doppelte Türanstrich in weiß ist definitiv nur 1x und in schlechter Ausführung erfolgt und mit 600,00€ zusätzlich völlig überteuert
Die schriftlich erfolgte Reklamation mit Bildmaterial wurde von Firmenseite wie folgt kommentiert:
- die Holzschäden könnten beim Aufbau des Hauses durch uns entstanden und anschließend überstrichen worden sein
- die schlechte Farboberfläche der Doppeltür kann durch das "Arbeiten des Holzmaterials" entstehen und ist nicht zu beanstanden.
Außerdem kommt unsere Reklamation zu spät, wir hätten vor dem Aufbau reklamieren müssen!
Wir sind maßlos enttäuscht und hätten ein Gartenhaus dieser Qualität zu diesem Preis in jedem guten Baumarkt vor Ort erwerben können!!
Die Firma HGM können wir nicht empfehlen!!!

Simon K.

Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, war aber noch im angekündigten Rahmen. Die Montageanleitung ist sehr kurz gehalten, da braucht man als nicht-Handwerker schon Hilfe beim Aufbau. Aber die Qualität ist ok, der Preis sehr günstig und der Service sehr gut, daher 5 Sterne von mir.

Dirk S.

15.04.2020 // Online Kauf Gartenhaus Achim 44-D inkl. Boden & imprägniert plus Aufbauservice bei HGM
01.08.2020 // Lieferung des Gartenhauses plus Aufbau.
Erstmaliger online Kauf eines Gartenhauses. Leider fiel der Kauf in die Anfangsphase der COVID-19 Pandemie. Daher lässt sich die Lieferzeit von 3,5 Monaten entschuldigen.
Kurzum: „Chapeau“ an den Verkaufsleiter Herrn R. Bis zur Vertragsunterschrift und danach ausschließlich Korrespondenz via mail in einer äußerst professionellen Art und Weise. Trotz dieser volatilen CORONA – Zeit fühlte man sich als Kunde vollumfänglich wahrgenommen. Anfragen via mail waren innerhalb von Stunden beantwortet.
Die Korrespondenz mit der Disposition, hier Frau R. war ebenfalls von einer professionellen Art und Weise geprägt.
Das Team (2 Personen), welches am 01.08. dann endlich das Haus aufbaute wirkte ebenfalls sehr professionell und erfahren.
Fazit: Trotz anfänglich einiger Bedenken würde ich immer wieder ein Produkt der Firma HGM erwerben. Logischerweise war die Lieferzeit von 3,5 Monaten suboptimal, jedoch vergleicht man das Gesamtpaket mit Mitbewerbern geht kein Weg an HGM vorbei. Das Resultat im Garten kann sich wahrlich sehen lassen.

Bitte weiter so !!!

DS

Uschi R.

Wir haben das Blockhaus Nicole gekauft. Ein schönes Gartenhaus mit angebautem Carport.
Die Beratung vor Ort war sehr gut. Auch die Lieferzeit wurde perfekt eingehalten. Das Gartenhaus wurde von einem sehr netten und hilfsbereiten Spediteur angeliefert, der mir sogar geholfen hat, das "Riesenpaket" von 5 Metern in die Garage zu verfrachten!
Der Aufbau mit der mitgelieferten Anleitung war total easy.
Wir freuen uns, dieses schöne Gartenhaus bei HGM gekauft zu haben und können die Firma nur weiterempfehlen.