Hertz Car Rental - Orlando - South Orange Avenue - Orlando, Florida

Martha L

Relativ schnelle Bearbeitung, aber zum wiederholten Male bekomme ich ein Auto, das nicht zu 100% voll getankt ist. In unserem Fall fast 20% zu wenig.
Nach Rückkehr zum mietwagenbüro war jedoch keine Person mehr da. Trauriges Verhalten. Dreimal dürfen sie raten, was passieren würde, wenn ich das Auto nicht voll getankt zurück bringe...Sie lassen mich dafür zahlen!

Detlef Henning

Finger weg von der Station erst freundlich und wollen verkaufen ,kassieren die Kaution und auf diese Rückzahlung warte ich nach 2 Monaten immer noch ,fahrzeug war ungewaschen innen schmutzig und nicht vollgetankt, dazu viele Lackschäden unverschämt ist das keiner reagiert auf unser Anliegen was mit der Kaution ist für mich schon Unterschlagung.....also Finger weg hatte gedacht es ist ein guter Name aber anscheinend nicht ,für mich nie wieder

Yannick Stark

Die Lage ist etwas versteckt aber es gibt Hinweisschilder die einem den Weg zeigen. Die Mitarbeiter wirken teilweise etwas lustlos sind aber an sich hilfsbereit und alles hat funktioniert. Das Auto war top und in einem echt guten Zustand. Bei der Abholung wurde uns das Auto direkt vor die Tür gestellt mit laufendem Motor. Die Rückgabe war sehr unproblematisch, man fährt das Auto in den dritten Stock der parkgarage und Park das dort auf einem der vorgesehenen beschilderten Parkplätze. Anschließend gibt man unten den Schlüssel zurück und alles ist gut.

Sarah

Unfreundliche Mitarbeiterin.

Sophia T

Rental was in good condition, charged at 90%. The guy at the front desk was helpful and understanding but there should definitely be better directions for drop off. You wouldn’t know what to do unless you bring it up at the time of pick up/reach them in person. Drop off is at in the parking garage on level 3. I’m also upset you can’t drop off an electric vehicle at the airport? It’s not the case with hertz where I live.

Brice Durkin

Avoid at all costs. I tried them today as they are near my office. I made a reservation, show up the morning of to pickup and they tell me they can't honor my reservation, sold out. No email, no courtesy call.

Left me stranded. Apparently reservations with this company mean nothing. Wouldn't trust this company to provide a vehicle

UPDATE: the company response below appears to be automated, they do not care. Terribl3 customer service.

PAUL RITZ

Nice downtown location to get a rental car. I chose it because its three blocks from my hotel, and I needed a convenient car. The counter agent was very professional on my visit 8/7/2024 at noon. She was very professional and finished the paperwork very quickly. Car was brought down to the pick-up spot, and it was clean and fueled. Note this is an urban location, and the car is brought to you from an upper level parking garage. The pick-up spot is right outside the rental counter, and its in the buildings breezeway.

Kyra

My confirmation email said my rental would be $320. I show up, give my license and debit card. By the time my card is in the machine the gentleman is telling me the cost of my rental is way more than what my email confirmation price was at $400. The lack of transparency of this business felt scammy. I told him that was not what I had been quoted and would not go through with the rental. Next time you change in pricing, tell the customer before you are running their card. Now I have a $600 hold on my card for three days.