Heitmann Fassadenservice Inh. Jörg Lehmann - Laatzen

Tim B.

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Heitmann, da wir viele wichtige Auswahlkriterien noch nicht kannten und uns mehr um Farben und Design bemüht haben. Durch die fachmännische Beratung haben wir uns für die passende Markise vor Ort entschieden und sind auch mit der Montage sehr zufrieden.

Fazit:
- sehr gute Beratung durch Herrn Heitmann und Herrn Megsner
- Preis-/Leistungsverhältnis passt sehr gut
- pünktliches und professionelles Montage-Team
- Lieferzeit (bei uns 5 Wochen) eingehalten

Vielen Dank!

Jutta F.

Ich kann die FA. Heitmann, Inh. J.Lehmann sehr empfehlen. Saubere Arbeit, nettes Team. Der Montagetermin wurde auf die Minute eingehalten und es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Es handelte sich um ein Rollladen Vorbauelement mit integriertem Insektenschutz und eine Plissee Tür/Insektenschutz an der Balkontür.

W S.

Wir haben sehr positive Erfahrungen mit Fa. Heitmann gemacht. 6 Wochen nach der Bestellung von Rollläden für das gesamte Wohnhaus installierten zwei sehr angenehme und sehr genau arbeitende Monteure die elektrisch betriebenen und per Funk steuerbaren Rollläden. Die uns empfohlenen runden Rollladenkästen sehen am Haus super aus. Aus insgesamt drei eingeholten Angeboten war die Entscheidung für die Fa. Heitmann bezüglich Preis, Markenprodukte und 1 a Montage genau richtig.

Jörn S. H.

Auf der Suche nach der richtigen Markise...
wird man hier schnell fündig.
Freundliche und absolut kompetente Beratung, im großen Ausstellungsraum kann man/frau alles ansehen, ausprobieren und dann nach ganz eigenen Vorstellungen und Wünschen ordern.
Auf individuelle Bedürfnisse wird eingegangen, alles "Made in Germany" - hat nicht immer etwas zu bedeuten- hier aber schon!
Das wissen wir zu schätzen, jetzt wo die Markise 6x4 an der Hauswand hängt und einwandfrei funktioniert und super chic aussieht.
Montage und Anschluß war inklusive , das waren wirklich Profis, jeder Handgriff saß, nach 4 Stunden alles perfekt.

Sind absolut begeistert , auch oder gerade vom Service. Wenn Markise, dann hier !

Stefan L.

Ausführliche Beratung, grosse Ausstellung, gutes Angebot mit Berücksichtigung individueller Wünsche.
Update:
Lieferung im vereinbartem Zeitraum. Nettes, sachkundiges Montageteam. Alles vorbildlich montiert, Funktion geprüft und erklärt. Rechnung genau wie im Vorwege vereinbart.

Thomas L.

Sehr enttäuscht von dieser Firma. Ich bat um einen Kostenvoranschlag für die neubespannung meiner Markise, die in Vergangenheit bei dieser Firma auch gekauft wurde. Nach mehreren Telefonaten hat die Firma leider nicht verstanden was ich von denen möchte. Mit der direkten Konfrontation meinerseits und der Frage, ob klar wäre was ich von denen möchte, bekam ich daraufhin die Aussage, dass das Unternehmen es nicht nötig hätte. Herr Heitmann. Sie werde ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Rainer H.

Super Service, kompetente Beratung innerhalb von 3 Wochen vom Auftrag bis zur Montage der senkrecht Sonnenschutz ist angebracht. Dank der Familie Lehmann

unAngestellten

J. W.

4 Sterne den Monteuren, ihr habt eine gute Arbeit geleistet. ABER:
!!! Minus 5 Sternen der Geschäftsleitung!!! Statt der zugesagten 4-6 Wochen Lieferzeit waren es mehr als 6 Monate. Leider fand keine aufrichtige und ehrliche Kommunikation statt: Erst hat der Lieferrant angeblich den Auftragseingang vermasselt, dann musste der Vertreter des Lieferanten herhalten, später wurde der Urlaub eines eigenen Mitarbeiters vorgeschoben. Dann war es wieder der Lieferant... Nach mehrmaligem Nachfragen und 4 Monaten kam aber immerhin nochmal jemand zum erneuten Aufmaß. Mutmaßlich wurde die Bestellung dann auch umgehend ausgelöst. Als dann nach mehr als 5 Monaten tatsächlich geliefert wurde, war es nicht der vereinabrte Umfang. Glücklicherweise konnte ich nachweisen, was vereinbart wurde. Die fehlenden Teile wurden dann innerhalb weniger Tage organisiert und die Leistung tatsächlich erbracht - nur noch nicht vollständig, da eine mündlich zugesicherte Zusatzleistung noch nicht erbracht wurde. Die Rechnung war übrigens am selben Tag im Briefkasten, hier geht es offensichtlich schnell! Leider forderte die Rechnung zur sofortigen Zahlung "wie vereinbart" auf. Diese Vereinbarung existierte nicht! Nachdem 5 Werktage vergangen waren, erhielt ich einen eingangs freundlichen Anruf von Hr. Heitmann mit der Frage, nach meiner Zufriedenheit. Hier konnte sogar kurzfristig ein Termin für die Durchführung der ausstehenden Arbeit vereinabrt werden. Natürlich folgte auch die Frage, wann ich gedenke die Rechnung zu begleichen (schließlich waren ja schon 5! Werktage vergangen). Ich konnte meinem Impuls widerstehen, eine Zahlung entsprechend der Lieferzeit in ca. 6 Monaten vorzuschlagen, sondern teilte mit, dass nach Abschluß von allen vereinbarten Arbeiten das Geld spätetens 20 Werktage später auf dem Konto der Firma Heitmann Fassadenservice eingegangen sein wird. Nun wurde es leider sehr unsachlich, es folgten Ankündigungen verschiedener Konsequenzen (nach meiner leihenhaften juristischen Einschätzung ... - naja egal) und Beschimpfungen. Leider war ein Gespräch nicht mehr möglich, fand die Geschäftsleitung übrigens auch und beendete das Gespräch "unvermittelt". Immerhin besaß er die Höflichkeit, meinen Rückruf entgegenzunehmen, an der Gesprächskultur hat sich leider nichts geändert. Auch das Gespräch endete eher unvermittelt. Zu meiner Freude erschienen die Handwerker pünktlich zum vereinbarten Termin und erledigten den Job schnell und erfolgreich. Habe die Rechnung übrigens noch wärend der Auftragsabarbeitung beglichen, bin ja kein Unmensch. Hätte ich die unverschämte Mahnung, welche sich am selben Tag in meinem Briefkasten vorfand, vorher gefunden...

Fazit:
Wer sich gerne die Ohren vollheulen lässt, wie schlecht es dem Handwerk in Deutschland geht und wie unzulänglich erst all diese Lieferanten sind, mag sich hier wirklich wohlfühlen. Kann ja auch sein, dass es Menschen gibt, welche noch mehr Geduld an den Tag legen als ich.
Da ich einen zuverlässigen Auftragnehmer suche und als Kunde behandelt werden möchte, werde ich hier mit Sicherheit keinen weiteren Autrag platzieren und in meinem Bekanntenkreis meine Erfahrungen offen teilen.
Sorry Herr Heitmann, so nicht!