HEIM & HAUS München Niederlassung Haimhausen - Haimhausen

CS V.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen und der Art und Weise, wie meine Reklamation behandelt wurde. Nachdem ich einen Mangel an der Montage festgestellt hatte, wurde meine Reklamation abgelehnt. Die Begründung war, dass ich angeblich bauseits an der Tür gearbeitet hätte, was jedoch nicht der Fall ist. Der Montagepartner soll mir angeblich erklärt haben, wie ich das Schloss ausbauen kann, aber es gab keinen klaren Hinweis darauf, dass ich selbst eingreifen sollte.
Die Bilder, die als Grundlage für die Ablehnung dienten, sind nicht aussagekräftig und spiegeln nicht die tatsächliche Situation wider. Außerdem wurde auf die von mir unterschriebene Abnahme verwiesen, bei der ich angeblich eine mangelfreie Montage bestätigt habe – was nicht der Fall war, da ich zu diesem Zeitpunkt nicht wusste, dass ein Fehler vorlag.
Die Kommunikation war wenig transparent, und die Ablehnung meiner Reklamation ohne eine ordentliche Überprüfung des Sachverhalts ist sehr unprofessionell.

Ich kann diese Firma daher NICHT empfehlen. Sehr enttäuschend!

BITTE ÜBERLEGEN, bevor Ihr diese Firma entscheidet.

Kunde aus HAMBURG

Katharina Z.

Wir haben schöne Markise bekommen, leider wurde mangelhaft an der Wand montiert. Haben reklamiert. Bekamen neue Termin , leider dass Problem wurde nicht behoben .
Die an der Wand geborte stellen wurden nicht zu gemachtsieht man dass wurde nicht wollständig gearbeitet und jetzt wenn Regen Zeit kommt haben wir bestimmt erheblichen Schaden.

Isabell D.

Ich habe neue Fenster in meinem Wintergarten bekommen. Von Bestellung bis hin zum Einbau lief alles planmäßig, somit perfekt. Der Einbau ging wirklich sehr schnell und der Arbeitsplatz wurde sauber und ordentlich hinterlassen. Der Einbau wurde von einem Herren und einer Dame durchgeführt und ich war wirklich begeistert, sehr freundlich und mir wurde auch alles erklärt somit blieben keine Fragen offen. Ich persönlich kann die Firma nur empfehlen und es wird nicht mein letzter Auftrag gewesen sein.

Kirsten M.

Habe neue Fenster und Eingangstür bekommen. Bin super zufrieden. Ganz tolle Arbeit geleistet. Selten so saubere Handwerker gesehen. Top Leistung und kann sie nur weiterempfehlen. Spitze 👍👍👍👍

Alf S.

Die Beratung u. Bestellung eines Haustürvordaches war positiv. Lieferangabe 6 -8 Wochen.
Der zugesagte Termin zum Ausmessen wurde ohne Info nicht wahrgenommen; ich musste hinterher telefonieren - schlecht!
Erst auf Nachfrage wurde neuer Termin angekündigt u. abgearbeitet.
Dann mehr als 2 Monate Funkstille.
Die Montage dann durch 3 Monteure war wiederum positiv. Freundliche Jungs haben das gut zuende gebracht.

Fazit: Lieferzeit von 3 1/2 Monaten für Standardgröße ist zu lang.

Ch. H.

Bei mir wurde heute der Rolladenpanzer getauscht. Der Monteur war super nett und kompetent. Die Montage erfolgte schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bisher habe ich nur gute Erfahrung mit Heim und Haus gemacht und kann die Firma weiter empfehlen.

Petra M.

Wir haben uns für eine Senkrechtbeschattung für ein großes Fenster entschieden.Vom ersten Kontakt,dann Vertragsabschluss,korrektes Maßnehmen und die Montage der Beschattung kann ich für mich nur sagen Perfekt. Wir hatten ja schon einmal ein Dachfenster mit Solarmotor und Fliegengitter bestellt auch da war alles perfekt. Ich persönlich kann Heim und Haus guten Gewissens weiterempfehlen.

Petra S.

Wir haben schon ein paar Jahre elektrische Rollläden von Heim und Haus, leider ging einer nicht mehr runter, ich hatte sie online kontaktiert und sofort eine Antwort erhalten, heute war der Mechaniker da und hat ihn repariert, er war pünktlich und hat gute Arbeit geleistet. Kann ich nur weiter empfehlen.