HEIM & HAUS Leipzig - Leipzig

Ralph R.

Habe die Firma bei der Leipziger Messe im Februar kennengelernt und für ein Projekt nach Hause eingeladen.
Am 7.3.25 war der vor Ort Termin bei mir zu Hause, mit dem Ergebnis eines Auftrages.
Dann wurde übers Internet ein Aufmaßtermin für den 21.03. festgelegt, der wurde 2 Stunden vor Ablauf abgesagt und auf den 28.03., heute, verschoben. Der wurde heute morgen wieder abgesagt. Dann wollte ich die Firma tel kontaktieren, keine Chance, weder mobil noch über Festnetz.
Was soll ich dazu noch sagen ?
Ralph Rumpelt

Rudolph K.

Im Mai diesen Jahres waren Vertreter hier in der Straße. Wir haben uns unterhalten und ein Angebot für ein Vordach bekommen. Nach Recherche haben wir es beauftragt, war es doch nicht so viel teurer als im Baumarkt + Arbeitsleistung. Am 16. Oktober wurde es auch schon geliefert. Blitzschnell!! (Der Nachbar hat ein Dachliegefenster beauftrag im Mai und wartet noch immer, wir haben derweile November).

Vor der Montage sind mir an den Ecken Lackabplatzer aufgefallen. Ich hatte mit den Monteuren besprochen, dass Sie es dennoch anbauen können, wenn der Mangel danach behoben wird.

Das lächerliche Angebot was dann kam: Sie schicken mir einen Lackstift zu. Ich habe einen Aufpreis zahlen müssen für die Farbe Anthrazit RAL 7016. Und dann wollen die einen 5€ Lackstift schicken... Ich bin kein gelernter Maler und Lackierer und damit fachlich nicht in der Lage, den Mangel so zu beseitigen, dass es nachher ordentlich aussieht.

Mein Angebot, den Lackstift zuzusenden und mir 10% des Kaufpreises zu erstatten, damit ich die Ausbesserung selbst bei einem Lackierer beauftragen kann, wurde einfach abgelehnt. Natürlich wurde der gesamte Betrag komplett per Lastschrift abgezogen.

Die Lastschrift habe ich nun zurückgeholt und eine gepfefferte Mail geschickt. Mal sehen ob die jetzt wieder über zwei Wochen brauchen, um zu antworten. Antwortzeiten von über zwei Wochen scheinen ja normal.

Mein Fazit: Es ist allgemein bekannt und ich wollte es dennoch nicht wahr haben. Hausieren sollte man nicht vertrauen.

Nils T.

Wir haben 2019 zwei Solar Rollläden bei Heim & Haus gekauft. Wir sind durch Zufall auf Heim & Haus gestoßen. Mit dem Vorurteil das sie überteuert sind haben wir einen Termin zur Beratung gemacht. Zuständig für Vertrieb ist für unser Gebiet Herr Brosig. Er kam zum vereinbarten Termin pünktlich. Nach kurzem kennenlernen stellte er uns das Produkt vor, das machte er mit sehr viel Leidenschaft und Professionalität. Er hat mit uns alles besprochen uns ein super super Angebot gemacht ( was wir im Nachhinein feststellten). Wir haben nicht gleich zugesagt. Hatten uns weitere Angebote eingeholt. Und das Angebot von Herrn Brosig war erstaunlicherweise günstiger wie andere. ( drei weitere Angebote eingeholt und trotzdem bei Heim & Haus rund 300 Euro gespart). Nun Herrn Brosig nochmal kontaktiert, Termin vereinbart und Auftrag unterschrieben. Er sagte uns gleich das es länger dauert als gewöhnlich bis zur Montage, was wir gut fanden. Dann ging alles relativ schnell. Der Montagepartner Herr Klix kontaktierte uns zwecks Aufmass Termin. Er kam super pünktlich und war super freundlich. Er sagte uns auch nochmal das es länger dauern kann.
Dann bekamen wir einen Termin vorgeschlagen zur Montage. Der Termin passte uns. Herr Klix kam zum vereinbarten Termin super pünktlich. Die Rollläden wurde fachgerecht, sauber, schnell montiert. Wir bekamen eine super Einweisung durch Herr Klix.
2020 wollten wir nochmal zwei Rollläden kaufen. Also Herrn Brosig angerufen, Termin vereinbart. Wie nicht anders zu erwarten super pünktlich. Unter Einhaltung der Hygiene Maßnahmen haben wir uns beraten lassen und natürlich wieder einen Auftrag erteilt. Herr Klix kam zum aufmass wie immer pünktlich. Es musste noch was geändert und zusätzlich gekauft werden wo Herr Klix sich super drum gekümmert hat. Liefertermin wurde super eingehalten. Montage super sauber, fachgerecht usw. wie wir es gewohnt waren.
Wir sind super zufrieden mit Heim & Haus. Haben H&M schon oft weiter empfohlen und die Leute waren auch super zufrieden.
Ich möchte als Abschluss ein riesengroßes Lob an Herrn Brosig und Herrn Klix aussprechen. Sie sind echt super. Wenn die beiden mal bei Heim & Haus nicht mehr tätig sind, wird definitiv was fehlen. Wir können Heim & Haus auf jeden Fall empfehlen. Preis Leistung, Qualität, Fachkompetenz sind top.

Lisa-Marie M.

Heim und Haus ist wirklich nur zu empfehlen! Wir sind immer sehr zufrieden mit den Leistungen gewesen. Von der Beratung bis hin zum Verkauf, sowie der Umsetzung hat immer alles gepasst! Wir bedanken uns herzlichst. Und freuen uns schon auf das nächste Projekt. 🙂

Kevin S.

Wir haben das komplette Haus mit Heim und Haus Rollläden ausgestattet.

1 Stern für für die Netten Vertreter
1 Stern für die Preisleistung
1 Stern für die Qualität der Produkte
1 Stern für die echt Flinken Monteure die sehr Sauber Arbeiten

0 Stern für den Schlechten Kundenservice in Osterfeld, wenn man fragen zu einen Defekt hat .

Mit Ruhigen Gewissen kann ich die Firma weiter empfehlen .

Christin

Top Beratung und Umsetzung (Terassenüberdachung) .
Änderungswünsche wurde ohne Probleme eingearbeitet.
Sehr gute Monteure - sehr fleißige und saubere Arbeit. Wir können Heim&Haus uneingeschränkt empfehlen.

Down F.

Unserer Fachberater ist immer für uns da gewesen. Die Monteure sind schnell und zuverlässig gewesen und haben eine tolle Arbeit gemacht gerne wieder. Note 1 wir empfehlen Sie weiter!!

Hendrik W.

Super Qualität der Angebotenen Elemente - Top Außendienst! Wir sind sehr zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten.