HAIDL Fenster und Türen GmbH - Deutschland - Röhrnbach

Mario S.

Nie wieder Haidl Fenster. Das Innenleben am Rahmen zwischen den Scheiben wölbt sich stark nach oben. Da die Garantie nach 5 Jahren abläuft gibt es keinerlei Kulanz, was den Fehler betrifft. Im Gegenteil, ich soll über 1000€ bezahlen, damit es ausgetauscht und IHR Fehler behoben wird. Ich würde mich definitiv für einen anderen Anbieter entscheiden, wenn ich nochmal Fenster brauche.
Das Zweite ist, dass sich Türen sehr oft nicht mehr ganz schließen lassen, der Griff lässt sich nicht mehr komplett nach unten drücken. Man muss in einer relativ kurzen Zeit immer wieder „nachdrehen“ weil sonst die Türe während des Lüftens absackt. Hin und wieder schließt sie, indem man die Türe beim Schließen anhebt. Aber das klappt auch nicht immer.

Ergänzung zum Kommentar der Fima Haidl:
ich habe einen Auszug als Bild eingefügt, der zeigt, dass es kurz vor Weihnachten definitiv über 1000€ war.
Außerdem wenn man selber behauptet, dass man qualitativ hochwertige Fenster herstellt, dann sollten auch nach so kurzer Zeit nicht solche Mängel auftreten. Ob es nur Garantie ist oder nicht. Kundenservice und Kulanz kennt ihre Firma anscheinend nicht.
Zu den Türen: Es wird genau nach der Pflegeanleitung vorgegangen und trotzdem tritt es auf. Zum Glück ist die Firma Auer so kulant und schickt jemanden, der es sich ansieht und ggf. behebt, wenn das der Hersteller schon nicht kann. DAS ist kundenfreundlich!!!!

Su S.

Habe vor 7 Jahren Fenster und eine Hebeschiebtür gekauft. Nun hatte ich Probleme, da ich sie selber nachstellen wollte. Der Haidl-Service konnte mir sofort am Telefon helfen, obwohl ich mich laut Haidl an den Händler wenden hätte müssen. Trotzdem nahm man sich Zeit. Auch so bin ich total zufrieden, würde wieder Haidl-Fenster kaufen 🙂

Thomas B.

….Fenster mit markanten Spaltmaßen und leichten Undichtigkeiten…. Eine Frage der Qualitätskontrolle?
Nachdem wir 10 Fensterflügel nach Beanstandung (deutlich sichtbare Wellen an den Glasleisten) ausgetauscht bekamen, blieb nur noch unser Küchenfenster (3-fach Verglasung und ca. 190cm lang) mit mehreren gravierenden Spaltmaßen und ungenauen Gehrungsschnitte am Fensterrahmen (Bilder hierzu im Anhang) übrig. Durch den Energieberater wurden auch Undichtigkeiten am Küchenfenster festgestellt. Von den vor Ort befindlichen Service-Mitarbeitern wurde mir als „fachmännischen Lösung“ vorgeschlagen, dass die betreffenden Kunststoffleisten ausgebaut werden und das Profil mit weißem Silikon zu hinterfüllen.
Dies wurde jedoch von mir abgelehnt, na ja, ist ja nur ein neues Fenster. Man nimmt es offensichtlich nicht so genau, aber bezahlen soll man das Fenster ganz genau.

Als krönender Abschluss kommt noch hinzu, dass ich den Service-Mitarbeiter auf die fehlenden weißen Kunststoffabdeckungen für die Scharniere ansprach und ob er davon welche hätte. Zur Antwort bekam ich, dass es solche Abdeckungen bei der Fa. Haidl nicht gäbe und ich mich anderweitig danach umschauen müsse. Glücklicherweise konnte ich dem Mitarbeiter hierauf mitteilen, dass ich über unseren Bauleiter ein paar Wochen zuvor bereits einen Teil dieser Kunststoffabdeckungen erhalten hatte, welche auch noch „zufällig“ direkt von der Fa. Haidl kamen. Danach herrschte Stille im Raum.

Resümee: Die Fenster hätten nach einer üblichen Qualitätskontrolle, welche hier absolut fehlte, erst gar nicht eingebaut werden dürfen. Manchmal frage ich mich, nach welcher handwerklichen Kunst diese Fenster zusammengebaut wurden…….

Nachtrag am 17.07.2023:

Eine Entschuldigung, welche erst dann in einer Rezension erfolgt, zeigt natürlich das Niveau einer Firma.

Ich wünsche dann noch allen potentiellen Käufern von diesen Produkten „Alles Gute“ bei solchen Mängeln!

Martin E.

Ich bin sehr zufrieden mit den tollen Kunststofffenster mit aludec Oberfläche.
Auch beim Service bleiben keine Wünsche offen es wird prompt geholfen.

Linke I.

Wir haben vor kurzen eine neue Haustüre von der Firma Haidl bekommen.
Das Abladen war eine Show für sich: Plane zur Seite > Dach aufgestellt>mit dem Krahn abgeladen.
(Hier kann man gut sehen wie die Firma auf moderne Technik setzt, um ihre Mitarbeiter körperlich zu entlasten).
Die Demontage und Entsorgung der alten Haustür folgte auch über die Firma Haidl sowie die kleinen Putzarbeiten.
Wir hatten im Nachgang nur noch malern müssen, und das Pflaster an die neue Haustür legen müssen.
Nach der Montage bekamen wir eine Pflegeanleitung, wo alle wichtigen Punkte drin stehen wie z.B. Einstellen der Haustüre.
Die Baustelle wurde sauber hinterlassen.
Genau so stell ich mir das vor (hier spielt die Zukunftsmusik)

Kerstin K.

Unterirdische Qualität der Kunststofffenster bzw. der Gummis. 2003/2004 eingebaut. Ca. 2012 fiel uns auf, dass die Gummis abfärben, obwohl ich chemiefrei putze. Nach und nach lösen sich die Gummis auf.... ich hatte eigentlich nicht geplant nach 20 Jahren die Fenster auszutauschen. Sind ja keine Billigfenster. Überwiegend an der Sonnenseite. Auf der Nordseite des Hauses noch nicht so schlimm. Fängt aber auch an.
Nicht zu empfehlen.

Sebastian B.

Finger weg von diesem dilettantischen Hersteller! Unzureichende Bemusterung durch den Vertrieb, fehlende Teile bei der Montage und zuletzt die Information, dass wir keine Insektenschutzgitter nachträglich haben können, weil wir das vorab hätten mitteilen müssen. Lob an den Kundendienst, der nach mehrfacher Bitte dann doch endlich mal kam und die zahlreichen Produktionsmängel beseitigt hat.

S P.

Schiefe Montage der Griffe an die neue Balkontüre. Bei Reklamation am Telefon wurde der Fehler klar zugegeben und eine Berichtigung zugesagt. Vor Ort sagte der Mitarbeiter dann, dass alles korrekt sei. Eine Ausbesserung war nicht möglich, da der Fensterrahmen angebohrt ist. Eigentlich müsste der Flügel ausgetauscht werden. Das ist der Firma Haidl wohl zu teuer, deshalb leugnet man nun den Fehler. Wir können nur empfehlen: Andere Firma wählen!!!
Für die unprofessionelle Arbeit und den unprofessionellen Umgang mit Fehlern spricht glaube ich das Bild selbst.