H. Kniffke Sanitärtechnik GmbH - Hamburg

Malte Fischer

Möchten Termin in Rechnung stellen weil angeblich niemand vor Ort war, dabei führen wir ein Büro welches entsprechend den ganzen Tag geöffnet ist. Das grenzt an Betrug. Von soeiner Firma kann man nur abraten

/// Antwort auf die Reaktion der Firma Kniffe

Der Termin wurde mit uns abgesprochen. Die Firma behauptet das unser Büro nicht besetzt war. Dies stimmt aber nicht, unser Büro ist täglich von 8-16 Uhr besetzt mit mindestens vier Personen. Die Aussage ist daher schlicht gelogen

N O

Obwohl ich seit Jahren meine Therme bei dieser Firma warten lasse bekomme ich KEINEN Termin für die nun dringend nötige Reparatur, nicht heute, nicht nächste Woche, nicht in einem halben Jahr, GAR NICHT.

Trotz Verständnis für den Fachkräftemangel in Deutschland bin ich der Meinung dass dies wirklich unverschämt ist.
Ich habe nun seit 2 Monaten versucht eine andere Firma zu finden, die meine Therme repariert und bekomme meist als Antwort, dass nur Bestandskunden Termine für Reparaturen bekommen und ich mich an meine Wartungsfirma wenden soll.

Lasst eure Therme anderswo warten, denn wenn ihr ein Problem habt steht ihr dumm da.

Michael Gilanschah

Habe Problem mit Wasseranschluss für die Waschmaschine. Die Dame am Telefon bot mir einen Termin in 7 Tagen an, was für mich okay war. Per email habe ich den Auftrag bestätigt, 30 Minuten später bekomme ich eine Antwort, dass Kniffke nur Stammkunden bedient, mein Auftrag abgelehnt wird. Mein Einwand, dass ich seit 10 Jahren bei Kniffke bin, wurde abgelehnt mit zu geringer Auftragsfrequenz. Soviel Arroganz trifft man selten im Geschäftsleben.

Tobias Müller

Vor drei Jahren habe ich ein neues Waschbecken einbauen lassen und war sehr zufrieden.
Vor zwei Monaten habe ich daher für ein weiteres Problem online eine Terminanfrage gestellt. Trotz dreimaliger Rückfrage per Mail und Telefon wurde kein Termin angeboten, ich wurde immer vertröstet dass sich jemand melden werde. Das ist bis heute nicht passiert.

Helene Bartels

Wir haben uns in unserer Wohnung ein neues Bad und ein Gäste-WC einbauen lassen. Alles hat super geklappt und sieht toll aus. Zuerst wurde in Ruhe geplant und ausgesucht. Die Ausführung war organisatorisch super aufeinander abgestimmt. Es hat insgesamt drei Wochen gedauert. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Kniffke in jedem Fall weiter empfehlen !
Auch kleinere Arbeiten werden präzise und preislich angemessen ausgeführt. Wir haben uns gerade einen neuen Anschluss für die Terrasse legen lassen...

Carsten Kuhlmann

Wir hatten heute ein Problem (Summe blöder Umstände) an der Gasversorgung. Gaswerke haben, soweit richtig, die Anlage abgestellt. Das kannst Du brauchen am Samstag vormittag... Kniffke angerufen, eine knappe Stunde später war der Notdienst da, ordentlich repariert, alles läuft wieder. Besser geht es nicht!

Mirco Schmetgen

Tolles Team habt Ihr!
die Jungs waren heute Morgen für die abgesprochene Reparatur im Keller.

Pünktlich, sehr freundlich, den Auftrag gut abgewickelt (soweit ich das beurteilen kann), haben überall im Haus Bescheid gesagt, waren entsprechend der Corona Verordnungen gekleidet, haben keinen Dreck oder sonstiges hinterlassen und haben alles in kürzester Zeit erledigt.

Ich habe nichts anderes erwartet, aber wenn etwas gut läuft, dann darf man das auch erwähnen! Weiter so!!!

25 Minutes

Ich bin nun bereits seit Jahren mit meinem Unternehmen ein zufriedener Kunde der Kniffke Sanitärtechnik GmbH. Egal wann und egal mit welchem Problem ich mich an die Geschäftsleitung gewendet habe, ich wurde stets schnell und kompetent beraten. Eine Umsetzung meiner Wünsche erfolgte ebenfalls in sehr raschem Tempo. Ich bin froh einen solch kompetenten wie zuverlässigen Partner in Sanitärfragen an meiner Seite zu wissen.
Vielen Dank!