FKO Fenster GmbH - Gelsenkirchen

Orhan G.

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe die Firma mit der Überprüfung einer Terassentür beauftragt. Im Vorfeld wurde mir ein Stundensatz von 60 Euro genannt – jedoch wurde nicht erwähnt, dass zwei Mitarbeiter kommen würden und somit der doppelte Betrag fällig wird. Auch eine Fahrzeugpauschale wurde nie angesprochen, tauchte aber überraschend auf der Rechnung auf.

Trotz meiner Rückfrage und dem Hinweis auf die fehlende Transparenz bei der Preisabsprache, besteht die Firma weiterhin auf die volle Zahlung. Aufgrund dieses Vorgehens und der mangelnden Kundenorientierung habe ich mich entschieden, keine weiteren Aufträge zu vergeben.

Schade – so stelle ich mir faire und transparente Dienstleistung nicht vor.

Kerstin

Kann ich nicht empfehlen! Die Monteure kamen, ich hatte sie gebeten die Rollos ab zu bauen, wenn sie es verneint hätten hätte ich meine Nachbarin fragen können. Dann lagen sie auf dem Boden, am nächsten Tag wollte ich sie wieder dran machen und habe gesehen das sie abgerissen wurden! Zugband abgerissen Plastik kaputt also nicht mehr zu benutzen.
3 Anrufe bei der Firma 3x keinen Erfolg auf irgendeine Erklärung.
Auf Nachfrage meiner Vermieterin kam promp Antwort: es wäre meinerseits eine Frechheit uralte Rollos entschädigt haben zu wollen (die vorher intakt waren und sehr teuer da Verdunkelung und Sonnenschutz) dann noch der Satz man hätte mir mitgeteilt... das ist definitiv gelogen
Und noch so einige unverschämte Äußerungen.
Ich hoffe das ich, solange meine Vermieterin mit der Firma arbeitet nie mehr ein neues Fenster brauche!!!

Mohammed S. N.

Ich habe heute (22.07.24 um 16:20 Uhr) bei dem Unternehmen angerufen, weil ich festgestellt habe, dass dieses Unternehmen weder Fenster noch Türen konfigurator auf deren Website haben. Meine Idee war es, über die Art der Türen und Fenstersysteme zu sprechen, die ich für unser neues Haus, das wir gerade gekauft haben, haben wollte, und leider war die Dame am Telefon sehr unhöflich, hörte sich nicht einmal an, was ich zu sagen hatte und antwortete direkt mit „Danke, wir sind nicht interessiert“. Ich wollte ihnen aber nichts verkaufen, sondern lieber bei ihnen kaufen, da sie näher an meinem Wohnort waren und einige Freunde von uns sie uns empfohlen hatten. Ich fühle mich leicht beleidigt, und aufgrund dieser einmaligen Erfahrung würde ich keinem anderen (der zumindest einen ausländischen Namen hat) empfehlen, dort anzurufen, denn der Tonfall der Frau wird Sie sogar verärgern, ganz zu schweigen von ihrem Verhalten oder ihrem Charakter. Ich bin auf der anderen Seite froh, dass wir nicht einmal von ihnen kaufen, wird stattdessen zu einem anderen seriösen Unternehmen gehen.

Marco W. (.

Gute Beratung und Einbau der Kunststofffenster. Ist eine größere Firma mit eigener Werkstatt. Freundliche Mitarbeiter und Monteure. Die Fenster im unserem Fotostudio sind schon seit 7 Jahren verbaut und einwandfrei. Gerne wieder!

Rosa M.

Meine neuen Fenster sind super! Schon die Beratung war sehr kompetent. Der Einbau war zügig, sehr korrekt und sauber. Das Handwerkerteam war eingespielt und arbeitete Hand in Hand, so dass es weder Beschädigungen noch Mängel gab. Großes Lob! Die Qualität der Fenster ist hervorragt unf hochwertig.

Klaus D.

Beratung und Service sind außergewöhnlich gut, die Qualität der Fenster ist überzeugend.
Das Personal ist zuvorkommend und fachlich kompetent. Das Preis-/Leistungsverhältnis kann sich sehen lassen.
Ich arbeite seit mehr als 20 Jahren mit der Fa. FKO zusammen, sowohl privat, als auch als professioneller Immobilienverwalter.
Auch wenn Jahre nach dem Einbau der Fenster mal "etwas klemmt“, ist ein Wartungstechniker schnell vor Ort.

Das offenbar sehr gute Betriebsklima bei FKO – Fenster bleibt dem Kunden nicht verborgen. Das spricht für eine ausgezeichnete Unternehmensführung.
Ich kann dieses Unternehmen nur uneingeschränkt empfehlen.

Manfred K.

Habe im Wohnzimmer meine alte Terrassentür ( 32 Jahre ) gegen eine Terrassen-Schiebetür und ein Fenster wechseln lassen.
Das Ergebnis : Wir sind Begeistert !!!!!!!!
Beratung und Service sind außergewöhnlich gut, die Qualität der Fenster ist überzeugend.
Den Preis fanden wir auch Fair.
Die 2 Mitarbeiter haben beim Einbau der Fenster sowas von Sauber und Genau gearbeitet . Es viel wirklich nicht ein Krümel Putz von den Wänden
Immer wieder FKO !!!!!!!!!!!!!!!

Ingo H.

Nicht zu empfehlen. Der Umgang mit dem Kunde ist sehr enttäuschend. Beim ersten Mal wurde ein zu kleines Fenster verkehrt herum eingebaut. Beim zweiten Mal Fehllieferung und Einbau nicht möglich. Trotz Zusage ließ man uns erneute 2,5 Monate warten und gibt dann an, es wäre kein Auftrag da! Nachdem man über 2 Wochen vergeblich versucht hat den Verantwortlichen zu erreichen! Keine Entschädigung kein nichts!! Ich kann nur abraten von dieser Firma! Der Kunde ist König, aber nicht für FKO! Nie wieder!!! Beschämend....