Fensterzentrum Rhein-Main - Wiesbaden

Oliver B.

Sind leider auch sehr von dem Geschäft enttäuscht. Wollten mehrere Fenster tauschen lassen. Erst lange auf Kostenvoranschlag gewartet, dann persönlich vorbei gegangen und da habe ich dann direkt den Kostenvoranschlag bekommen. Wegen direktem Aufmaß wurde ein Termin ausgemacht, niemand gekommen oder abgesagt. Auf Nachfrage war alles ein großes Missverständnis und 2. Termin ausgemacht, wieder nicht gekommen. Haben uns dann natürlich nicht mehr gemeldet. Keine Ahnung, warum man Termine ausmacht und diese wiederholt ohne Absagen verstreichen lässt. Sind sehr enttäuscht. Schade.

Hans-Peter S.

Alles Tip top 👍
Fensterbau 3fach Verglasung
Hat uns auch einen sehr guten Energieberater empfohlen.

Alex K.

Ende Juli hat uns Herr Ö. (seinen vollen Namen kann man diversen Bewertungen entnehmen) die Leistungen seines Unternehmens (er stellte sich uns als Geschäftsführer vor) aktiv angeboten. Wir lernten ihn bei einem Termin mit einem Energieberater kennen, der ihn zu unser anfänglichen Überraschung aktiv mit zum vor Ort Termin hinzuzog - im Erstgespräch signalisierten wir, dass wir noch einen Sanierungsexperten suchten. Schnell wurde die Sanierung Hauptbestandteil und Herr Ö. teilte uns mit, dass seine Expertise im Fensterbau läge, er aber die anderen Gewerke über seine Community ebenfalls anbieten könne. Er sei gerade am expandieren. All unsere Vorhaben wirkten für ihn unproblematisch, fast schon unrealistisch leichtgängig. Er sagte uns, er sei zwar direkt nach dem Termin im Urlaub, würde uns aber auf Basis unserer Vorstellungen ein konkretes Sanierungsangebot in den nächsten 2 Wochen zukommen lassen. Zitat: ich bin zwar im Urlaub, arbeite aber sowieso jeden Tag. Sie hören von mir. In der Praxis tat sich nichts.
Letzte Woche rief er mich an (die Kontaktdaten hatte er wahrscheinlich von seinem Geschäftspartner für die Energieberatung (s. oben) und fragte, ob er uns noch helfen dürfe. Ich sagte ihm zunächst, dass ich verwundert sei, da wir von ihm nach mittlerweile 5 Wochen ohne Angebot erneut hören würden. Da wir uns noch nicht final entschieden hatten, willigte ich erneut ein. Ich sollte ihm per whats app Unterlagen schicken. Dies tat ich. ich schickte ihm Grundrisse unseres Architekten, Anforderungen des Energieberaters etc. im Telefon fragte ich ihn, ob er innerhalb 3-4 Tage ein Angebot unterbreiten könne, weil wir kurzfristig in die engere Auswahl gehen wollten. Er bejahte dies.
Am selben Tag (Mittwoch)erhielt er alle Informationen. Am Samstag (letzter Tag) fragte ich per what’s App , ob er noch etwas anbieten würde… es kam nichts.

Die Nachrichten hat er allerdings gelesen. Ich rief Sonntags nochmals an und ärgerte mich, dass ich so naiv gewesen war, ihm nochmals zu vertrauen. Seitdem hörte ich nie wieder etwas von ihm.
Heute früh rief ich ihn über eine für ihn fremde Nummer an, da mich tatsächlich interessierte, was der erneute Grund für sein Untertauchen gewesen sei. Er rief prompt zurück.
Ich konfrontierte ihn mit meinem Unmut.

Vor 5 Wochen hatte er uns urlaubsbedingt vertröstet, dieses Mal war laut seiner Aussage Krankheit der Grund, seltsam nur, dass er sich nicht mehr bei mir meldete, aber bei fremden Nummern aktiv zurückruft…

Über die Qualität, die hier in diversen Kommentaren bewertet wird, kann ich mich nicht äußern, aber Zusagen hält er in keinster Art und Weise ein. Vertrauen ist bekanntlich der Anfang von allem, dieses hat er verspielt.
Keine Empfehlung.

Jan N.

Wir möchten jedem dringendst davon abraten, mit dieser Firma Geschäfte zu machen! Sie hat bei uns einen äußerst unqualifizierten und unseriösen Eindruck hinterlassen. Insbesondere der Verkäufer im Geschäft in Wiesbaden wird uns durch seine überhebliche Art und den starken Hang zur Unwahrheit in Erinnerung bleiben. Und das obwohl er nahezu nie erreichbar war. Wir haben im Oktober 2022 Fenster und Rolläden mit einer im Angebot angegebenen Lieferzeit von 4 Wochen bestellt. Obwohl die Fenster tatsächlich nach ca. 3 Monaten eingebaut wurden, ist es der Firma auch nach einem Jahr nicht gelungen, die letzten drei Rolläden auch nur zu bestellen. Unsere Anzahlung haben wir nach Vertragsrücktritt erst nach Einschaltung eines Anwalts im Januar 2024 zurück erhalten.
Die positiven Bewertungen sind uns daher vollkommen schleierhaft und wir können erneut nur davor warnen bei dieser Firma etwas zu bestellen.

F M.

Heute Reparatur einer Hebeschiebetür, pünktlich, 2 Mitarbeiter, gleich erkannt was los ist, zügig gearbeitet, habe Kaffee angeboten und wir haben ein paar private Worte gewechselt.
Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.
Beide Männer sind freundlich, vorsichtig, Baustelle sauber gemacht, nett verabschiedet, was will man mehr.
Habe sie gleich meinem Vermieter empfohlen, der freut sich.
Danke und gesunde , erfolgreiche Zeit

Tobias F.

Ich hatte das Glück, das Fenster Zentrum in Wiesbaden zu entdecken und bin absolut begeistert von der fachkundigen Beratung und dem exzellenten Service, den ich dort erleben durfte. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Özdemir, der nicht nur ein super Typ ist, sondern auch eine beeindruckende Fülle an Geschichten zu erzählen hatte.

Die Beratung, die ich von Herrn Özdemir erhalten habe, war wirklich top. Seine Expertise und sein Engagement haben mir sehr geholfen, die richtigen Fenster für unser Haus auszuwählen. Er nahm sich die Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten und ging auf unsere individuellen Bedürfnisse ein.

Nachdem wir so positive Erfahrungen mit dem Kauf der Fenster gemacht haben, planen wir nun auch eine Pergola bei Herrn Özdemir zu bestellen. Sein professioneller und freundlicher Service hat uns überzeugt, dass wir hier in guten Händen sind.

Insgesamt kann ich das Fenster Zentrum in Wiesbaden wärmstens empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigen Fenstern und einer erstklassigen Beratung sind, sind Sie hier genau richtig. Vielen Dank an Herrn Özdemir und das gesamte Team für die herausragende Betreuung! Fünf Sterne - absolut verdient!

Karsten K.

Diese Firma ist mit absoluter Vorsicht zu genießen.
War dort, um mich beraten zu lassen, weil ein Fenster defekt ist. Bin auf den Parkplatz gefahren und habe bei einem Nachbarn (ein Geschäft für Automobilzubehör) geparkt. Dachte eigentlich, dass dies kein Problem darstellt.
Vor mir war ein Kunde und meine erste Frage in der Fensterfirma war, ob ich denn dort parken dürfe. Antwort: „Kein Problem!“.
Dann habe ich mein Problem geschildert und meine Kontaktdaten da gelassen und dem Hinweis des inkompetenten Verkäufers, dass sich Anfang der darauf folgenden Woche jemand wegen Kontaktaufnahme bei mir melden würde, da die Fenster gemessen werden müssten. Klingt logisch!
Fazit:
Gemeldet hat sich niemand bei mir und als Quittung darf ich jetzt noch 120 EUR Strafe zahlen wegen Falschparkens.
In der heutigen Zeit wird ja vieles übertrieben, aber bei dieser Firma ist ABSOLUTE VORSICHT geboten !!!!! Dies alles geschah unter Zeugen und als Beweis kann ich auch ein nettes Foto vorweisen.
!!! UNFASSBAR TRAURIG !!!!

Ergänzung:
Die u.a. Antwort kann nicht unkommentiert bleiben und macht mich fassungslos.
a) Parkplatz
Die Problematik ist bekannt und auf direkte Rückfrage beim Mitarbeiter (und dem Parken zwischen ausgestellten Fenstern vor einem Fenstergeschäft!) wird die Unwahrheit gesagt. Mit anderen Worten: Unterstützung von Abzocke mit Betrugsabsicht!
b) Problemlösung
Wenn Ihnen ernsthaft an einer Problemlösung gelegen wäre hätten Sie den Telefonhörer in die Hand genommen und mich persönlich kontaktiert.
Alle meine Daten (Adresse, Rufnummer privat/Arbeit und Mobil) hatte ich hinterlassen.
So wirken die Zeilen abgeschrieben, unpersönlich und dienen lediglich als Schadensbegrenzung auf dieser Plattform.
Bitte sehen Sie von einer Kontaktaufnahme ab, weil ich Sie ignorieren werde genau so wie sich mich ignoriert haben.
Und was ich sogar unverschämt finde: Sie zocken mich wissentlich ab und ich soll mich bei Ihnen melden ? Ernsthaft ?
c) Fenster
Mein Fenster wurde zwischenzeitlich zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgetauscht. Natürlich von einem Mitbewerber, der neben Pünktlichkeit sogar zuverlässig und vor allem ehrlich war.
Ein defektes Fenster in den Wintermonaten kann trotz Klimawandel auf Dauer unangenehm sein.
d) Fazit
Jeder Verbraucher, der sich auf der Suche nach einer Dienstleistung im Bereich Fenster befindet ist hiermit vor Ihnen gewarnt! Weil mit einer Dienstleistung ist nicht zu rechnen, jedoch mit einer unangenehmen Überraschung paar Wochen später. Diese Form von Geschäftsgebaren widerstrebt mir zutiefst !
Und das Foto zeigt mein Fahrzeug definitiv vor einer Firma, die mit Autos zu tun hat und nichts mit Kosmetik.

Musa D.

Mir fehlen die Worte !! Wer hier bestellt, ist selber Schuld.

In meinen vielen Jahren als Selbständiger ist mir so ein Unprofessionalität noch nie untergekommen …. Sehr enttäuschend.

Keinerlei Einsicht !!

Am besten keinen Stern