Faßbender GmbH - Limburg an der Lahn

Benjamin

Zwei neue Rollläden sollten eingebaut werden.
Der erste Rollladen war in wenigen Minuten eingebaut.
Als dann der Rollladenkastendeckel zugeschnitten werden musste, ging dem Monteur schnell die Geduld abhanden.
Mehrmals lief er zum Auto (um den Deckel dort zuzuschneiden) und rief "So eine Sch...ße!".
Nachdem er den Deckel angebracht hatte, sah ich, dass er an der linken Fensterlaibung die Glasgewebetapete beschädigt hat (siehe Foto 1).
An der rechten Leibung (die noch nicht tapeziert war) hat er durch festes Stoßen des Deckels die obere Kante des Putzes abgebrochen.
Erkennbar an einem durchgehenden Riss. Als ich ihn hierauf ansprach, reagierte er patzig:
"Und? Was soll ich da jetzt machen? Schmieren Sie doch einfach etwas Feinspachtel darüber!"
Seiner Meinung nach sollte der Feinspachtel das abgebrochene Stück Putz wieder mit der Laibung verbinden.
Nach einer längeren verbalen Auseinandersetzung blieb er weiter uneinsichtig, so dass meine Stimmung nun auch kippte.
Ich habe ihm gesagt, dass es mich etwa 1h Arbeit kostet beide Laibungen auszubessern und ich auch gerne
einen Verputzer beauftragen kann. Die Kosten würde ich dann der Firma Faßbender in Rechnung stellen.
Er hat dann ein Foto gemacht und meinte, dass er es seinem Chef zeigt, dieser aber nur darüber lachen würde.
Ich habe leider erst ein Foto gemacht, nachdem ich wieder eine Lage Putz aufgetragen hatte (siehe Foto 2). Die Laibung war an der mit Bleistift markierten Stelle gebrochen.

Beim Einbau des zweiten Rollladens hat er dann in meiner Abwesenheit mit meinem Vater (Auftraggeber) einen (für uns schlechten) Deal ausgehandelt: Er entsorgt einen Rollladen kostenlos und wir sind "quitt". Ich hätte das so nicht akzeptiert.

Schäden beim Einbau können passieren, aber die fehlende Einsicht in Kombination mit den ohnehin schon
nicht geringen Handwerkerpreisen sind ein Unding. Und dann auch noch zu sagen, dass der Chef über den
Schaden nur schmunzeln wird - ich werde ihn morgen mal anrufen.

Foto 3 zeigt übrigens eine "perfekt" gezogene Acrylfuge, ebenfalls von der Firma Faßbender.
Das ist jetzt ein halbes Jahr her und vermutlich war es ein anderer Monteur. Ich erinnere mich nicht mehr genau.

Reiner B.

Wir haben uns für Faßbender Fenster entschieden und haben es nicht bereut.
Von der Beratung bis zur Ausführung perfekt.
Das Aufmaß übernahm Herr Karl-Heinz Kolter ihm entging nichts selbst die kleinste Maßabweichung in der Fensteröffnung wurde von ihm entdeckt.

Zu den Handwerkern Herr Keller und Herr Egenolf muss ich sagen sehr angenehme Leute, immer pünktlich, perfekt aufeinander abgestimmt und ihre Arbeit haben sie vorzüglich und super genau ausgeführt.
Auch zu erwähnen, die zwei zusätzlich angeforderten Handwerker zum Einsetzen der Terassentür die sehr sauber und genau arbeiteten.
Die Montage der Fenster mit Terassentür und Haustür ist zu 100% genau. Man sieht nicht, das neue Fenster eingebaut worden sind auch nicht an den Tapeten der Fensterwangen.

Wir werden Faßbender Fenster immer wieder weiterempfehlen

Jan S.

Tolle Firma!!! Wir haben schon mehrere Baumaßnahmen mit der Firma Faßbender beendet und es macht immer wieder Spaß mit so einer Firma zusammenzuarbeiten !Zuletzt wurden alle Fenster erneuert. Jedes mal läuft es von der Betreuung durch Herrn Kolter bis zur Fertigstellung durch die wirklich sehr guten Monteure perfekt. Man kann sich hier noch auf Terminabsprachen verlassen. 👍🏼👍🏼

Jana M.

Super Arbeit! Heute wurde mein Fenster repariert, bin sehr zufrieden. Herr Kunath hat tolle Arbeit geleistet, danke!

Christine H.

Die Firma Faßbender hat von Anfang, sprich Auftragsannahme durch Herrn Kolter bis zur Ausführung des Fensterumbaus von zwei kompeteten Facharbeitern, sehr gut Arbeit geleistet. Weiter Fenster würden wir wieder dort bestellen.

Frithjof E.

Eine saubere Arbeit mit freundlichen Fachleuten die zielstrebig Ihre Arbeit machten. Die Ausführung ist fachlich einwandfrei und termingerecht ausgeführt. Der Angebotspreis war unschlagbar. Ich kann die Firma nur empfehlen. Alle Flurfenster wurden jetzt erneuert .Die Wohnungsfenster vor ca 10 Jahren

Anja K.

Im hektischen Alltag bei Vollzeit-Berufstätigkeit kann es auch mal passieren, daß ein Termin durch das Raster fällt. Leider ist das bei mir im Dezember für eine Rolladenreparatur der Fall gewesen. So ist der Monteur vor Ort gewesen, ohne daß er Hand angelegt hat. Ich bin ja gerne bereit, dafür die Kilometerpauschale von 35,70 EUR zu bezahlen. Aber für eine nicht erbrachte Leistung dann noch 38,60 EUR zu berechnen, erachte ich als ziemliche Anmaßung, zumal der Monteur sofort wieder abgefahren ist. Den von der Fa. Faßbender berechneten 30minütigen Minimumeinsatz kann ich daher nicht nachvollziehen. Solche Auswüchse sind wohl nur in einer Zeit des Handwerkermangels möglich. Sehr bedauerlich, daß diese Misere derart ausgenutzt wird. Wie oft wartet man als Kunde auf verspätete Handwerker, ohne daß man überhaupt einen Abzug geltend macht.
Aber es werden auch wieder andere Zeiten kommen.

Niklas B.

Schnelle und kompetente Hilfe von der Firma Faßbender! Der Monteur war sehr freundlich und professionell. Eine eindeutige Empfehlung!