EWA Bauelemente GmbH - Hamm

focus1084

Unzuverlässige Firma EWA!

Ich bin extrem enttäuscht von der Firma EWA. Vor einiger Zeit haben sie eine Tür bei mir ausgetauscht, die jetzt leider defekt ist. Ich wollte, dass sie im Rahmen ihres Kundendienstes die Tür austauschen.

Der Mitarbeiter war professionell und hat alles bestellt. Doch am Tag des Einbaus rief die Firma an und meinte, sie würden nichts mehr für mich tun, weil ich meine Fenster woanders habe einbauen lassen.

Das ist absolut ungerechtfertigt und frech! Ich finde es unfair, dass sie mich jetzt im Stich lassen, nur weil ich mich für eine andere Firma für meine Fenster entschieden habe.

Ich kann die Firma EWA nicht empfehlen. Glücklicherweise gibt es in Hamm andere Firmen, die einen super Job machen und kundenorientiert sind.

*Fazit:* Unzuverlässig, keine Kundenorientierung. Schade um den guten Eindruck, den ich hatte. Nie wieder EWA!

Muhammed K.

HERR Walter teilt mir an unserem vorort Termin mit das er keine Angebote für Innentüren machen würde wenn man die Fenster bei ihm nicht bestellt hat. (Nachdem er gesehen hat das die Fenster neu sind) Eine Frechheit und unprofessionell bis zum geht nicht mehr. Sowas habe ich noch nicht erlebt.

Bin ich froh noch nie mit der Firma gearbeitet zu haben.

A N.

Leider müssen wir ebenfalls eine schlechte Bewertung abgeben. 👎🏻 wir haben uns Fenster in der kompletten Wohnung einbauen lassen, inklusive Insektenschutzrollos. Wie auf dem Bild zu sehen, bringen diese ABSOLUT gar nichts. Die Fliegen hängen zwischen Gitter und Fenster und wir können diese nicht öffnen. Das ist nicht Sinn und Zweck. Sehr schade, da diese sehr sehr teuer waren aber leider unnötig sind. Da hätten wir uns direkt selbst welche mit Rahmen bauen können. Als wir mit EWA Bauelemente Rücksprache gehalten haben und diese sich vor Ort das Problem angeschaut haben, kam nur als Antwort dass man nicht weiß woher die fliegen rein kommen und dass es nicht sein kann. Jetzt haben wir klasse Insektenrollos, Fliegen im Haus. Danke für nichts! 👋🏻

Lukas J.

Kann ich leider nicht weiter empfehlen! Absolut unprofessionell, und zwar bei beiden Kontakten mit dieser Firma. Diese Kritik ist an den Verkauf gerichtet, nicht an das Montagepersonal. Es gibt keine Auftragsbestätigung, es wird nicht auf Emails reagiert, man wartet tagelang auf Rückruf.

Bianca S.

Leider wurden Terminabsprachen nicht eingehalten, auf Rückrufe haben wir vergeblich gewartet. Angeblich war der bestellte Jalousiekasten nicht da, das Fenster musste aber eingebaut werden um das Loch zu schließen. Also wurde einige Wochen später ein Kasten gebaut, der sowohl optisch als auch im Hinblick der Dämmung nicht unserer Vorstellung entspricht. Weitere Ausbesserungsarbeiten haben sich über 6 Monate gezogen, sodass immer wieder unangekündigt ein Mitarbeiter oder Herr Walter selbst vor der Tür standen um nochmal auszumessen oder Teile auszutauschen, die aber ebenfalls nicht in Ordnung waren.
Auf das Angebot für eine Nebeneingangstür warten wir noch vergeblich. Diese wurde bereits von einer anderen Firma fachmännisch eingebaut. Seltsamerweise war dies der selbe Monteur, der auch schon die Fenster 6 Monate vorher eingebaut hat. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. 😉

Sound O.

Ich habe 2019 von der Firma EWA viele Fenster an unserem Haus tauschen lassen und 2022 habe ich ein Fenster inklusive elektrischer Jalousie verbauen lassen. Von der Planung, den Gesprächen, der Ausführung und das trotz fummeliger Arbeiten bin ich sehr begeistert. Ich fühlte mich stets wohl und konnte mich 100% auf die Firma verlassen, sodass ich sie auch während meiner Arbeit alleine arbeiten lassen konnte. Außerdem war die Firma EWA im Preisleistungsvergleich mit 2 weiteren Firmen führend und wesentlich günstiger. Auch die Schnelligkeit von der Auftragsvergabe bis zur Ausführung war sehr gut. Die Rechnung entsprach 1:1 dem Angebot, auch hier keine böse Überraschung, was man von anderen Firmen nicht immer sagen kann. Die Qualität der Fenster lässt erkennen, dass es eine gute Entscheidung war, sich für EWA zu entscheiden. Alles in allem bin ich so begeistert, dass ich EWA Fensterbau hier gerne weiter empfehlen möchte und bei späteren Aufträgen gerne wieder auf die Firma zurück komme.

Sergiu C.

Ich habe bei meiner Wohnung mehrere Fenster durch die Firma EWA austauschen lassen. Die Arbeiten wurden fachmännisch ausgeführt und alles lief transparent und schnell ab. Diese Firma ist absolut seriös und auf jeden Fall zu empfehlen.

Margarete D.

Ich habe vor drei Wochen auf die Empfehlung einer Kollegin, mit der Firma Kontakt aufgenommen.
Ich benötige dringend eine neue Haustür, aber wohne gut 40 km entfernt, laut Inhaber wäre es kein Problem da sie schonmal öfter in meiner Stadt gearbeitet hätten. Wegen der Urlaubszeit müsse ich mich ein bisschen gedulden aber spätestens in 2 Wochen bekäme ich einen Anruf bez. eines Termines. Heute habe ich mal nachgefragt keine Daten von mir bekannt und nach ca. 1 Stunde der Rückruf es wäre Ihnen dann doch zu weit. Mir ist durchaus bekannt das gute Handwerker reichlich Kunden haben, ein anderer Umgang als mit mir wäre trotzdem wünschenwert.