ESKA Tortechnik GmbH - Düren

E. K.

Sehr gute Beratung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr zuverlässig. Was möchte man mehr? Klare Empfehlung! Produkt: Hörmann Garagentor

Thomas E.

Ein Rollgitter wurde bestellt und auch geliefert. Vor der Bestellung wurde vermessen und die Lage der Steckdose (diese wurde bauseits gestellt) festgehalten. Der Einbau des Rollgitters durch die Techniker verlief reibungslos. Das mitgelieferte Kabel für den Motor war zu kurz, deshalb wurde mit Hilfe eines Verlängerungskabels die Funktion des elektrischen Rollgitters geprüft. Bei der Abnahme habe ich das zu kurze Kabel und die zu kurze Kurbel (diese wird für den Notbetrieb benötigt) bemängelt.
Nach mehrmaliger Aufforderung wurde das zu kurze Kabel durch ein passendes ersetzt, für die Kurbel sollte ich 99,-€ extra bezahlen. Mit der Zahlung der Gesamt-Rechnung habe ich mir Zeit gelassen, weil die Arbeiten zuerst abgeschlossen werden sollten. Der am Telefon sehr unfreundliche Chef der Firma erklärte mir auf erneute Nachfrage nach der Kurbel, dass ich der Erste sei, der dies bemängelt hätte. Meine Frage, wie ich im Notfall (Stromausfall) mit der zu kurzen Kurbel das Rolltor öffnen soll blieb unbeantwortet. Bemängelt habe ich auch die Installation des Schalters (siehe Foto) für die Bedienung, hier liegen die Kabel auf dem Schalter statt dahinter. Bis heute wurde - trotz mehrmaliger Aufforderung - weder die Kurbel (für mich im Gesamtpreis enthalten) geliefert, noch das Kabel so verlegt, wie es verlegt sein sollte.
Nun mag sich jeder selbst ein Bild über den "Service" der Firma ESKA Tortechnik machen.

Ein Nachtrag zu meiner Rezension: Eine so spontane Antwort seitens der Fa. ESKA habe ich nicht erwartet, denn mein letztes E-Mail (vom 04.01.23) an die Firma ist bis heute unbeantwortet geblieben.
Die Abnahme erfolgte meinerseits mit Angabe der noch offenen Punkte. Warum wird vermessen, wenn dann anschliessend nur der Standard ausgeliefert wird? Eine Handkurbel, die ich nur unter Hinzunahme einer Leiter einsetzen kann macht aus meiner Sicht wenig Sinn. Das gleiche gilt für die Lieferung des Netzanschlusses; auch hier wurde der Abstand zu der Steckdose gemessen und ein zu kurzes Kabel geliefert. Das Kabel wurde nach meiner Reklamation durch ein passendes ersetzt. Nun zu dem Kabel am Schalter (s. Foto). So etwas als Elektriker abzuliefern geht aus meiner Sicht nicht. Trotz mehrmaliger Bitte um Nachbesserung (letzmalig am 04.01.23) ist nichts passiert.

Der neutrale Beobachter mag sich seine Meinung zu dem gesamten Vorgang machen.

Patrick L.

Anfänglich waren wir mit dem von Eska gelieferten und montierten Garagentor zufrieden, doch nach wenigen Monaten fuhr es nicht mehr richtig zu. Hierfür ist Esak ca 10min vor Ort gewesen nur 1 Techniker hat gearbeitet und das Tor wurde neu eingelernt. Für etwas, was in meinen Augen unter Garantie/Service laufen sollte, stellte Esak eine horrende Rechnung von über 500€ aus! das ist einfach nur unverschämt.

Nachtrag: nach unserer Reklamation wurde die Rechnung auf 214,3€ angepasst, auch das ist in meinen Augen noch unverschämt.

Dirk H.

Wir haben bei ESKA Tortechnik ein Sektional-Garagentor der Firma Hörmann bestellt. Die Auftragsabwicklung verlief reibungslos, vom Angebot bis zur Endmontage. Über die Beschaffenheit des Tors wurden wir sehr gut beratern. Wir erhielten ein Muster und konnten dies mit dem Hausanstrich abgleichen. Nach Bestellung wurden wir immer auf dem Laufenden gehalten. Der Einbau verlief reibungslos. Die Handwerker waren sehr freundlich, haben uns alles erklärt und uns mit der Bedienung des Tors vertraut gemacht. Es gibt nichts zu bemängeln. Wir sind sehr zufrieden. Ich kann die Firma ESKA Tortechnik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Theo B.

So wie es aussieht muss man von der Bestellung bis zur Montage eines neuen Garagentores etwas Geduld haben.Das liegt an den langen Lieferzeiten von Garagentoren und an der hohen Auftragslage.
Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen bin ich nach Lieferung und Montage des Garagentors sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung der Firma ESKA.Die Montagearbeiten wurden zügig und sehr gut ausgeführt,also Daumen hoch.Jederzeit wieder!

Michael S.

Habe ein Senktionaltor der Marke Hörmann aus der Angebotsaktion bei der ESKA Tortechnik gekauft. Die Beratung erfolgte vom Chef persönlich, der mir sehr ausführlich erklärt hat, worauf ich bei der Auswahl meines Senktionaltores achten muss. Darüber hinaus konnte ich mir jedes Muster der verschiedenen Ausführungen auch auf größerer Fläche ansehen, damit man überhaupt mal ein Bild der Optik erhalten kann. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart zum Termin. Dabei wurde auch auf die Einhaltung der Coronaschutzverordnungen geachtet (was man auch mal anmerken muss, weil darauf heute oft bei Anlieferungen nicht geachtet wird). Kann daher aus meiner Sicht nur positives über dieses Unternehmen schreiben und würde auch immer wieder bei diesem Unternehmen ein neues Tor kaufen.

Vielen Dank dafür.

Freundliche Grüße
M. Steinbusch

Karl H. V.

Für die Erneuerung unseres Garagentores in DN haben wir uns für ESKA als Lieferanten entschieden und dies nicht bereut! Das Originaltor aus den 50er Jahren hatte ausgedient und wurde durch ein Hörmann Sektionaltor ersetzt. Dabei wurde auch die Wangenblenden neu angefertigt. ESKA konnte nicht zwingend mit allerkürzester Lieferzeit glänzen, was für uns aber auch von niedrigerer Priorität war: für uns entscheidend war, dass das Haus durch das neue Tor eine optische Aufwertung erfährt, wir eine qualitativ einwandfreie Qualität erhalten und das die Arbeiten mit der parallel stattzufindenden Auffahrterneuerung koordiniert erfolgten. Im Ergebnis zu 100% überzeugend: Handwerksarbeit unter Verwendung von Standardkomponenten, so wie man sie sich wünscht! Unser besonderer Dank gilt Herrn Geich, welcher von Aufmass bis zur Terminkoordination & Abnahme stets durch Kompetenz und Verlässlichkeit überzeugen konnte.

Dietmar G.

Ich habe das Gefühl, das bei dieser Firma der Kunde "König" ist solange man nicht bezahlt hat, danach sieht das etwas anders aus.
Nach etwas über 3 Monaten nach der Montage von 2 Hörmann Sektionaltoren fielen Metallteile und eine kleine Feder bei einem Tor während des Betriebes (das Tor fuhr auf) herunter.
Innerhalb von 3 Wochen habe ich 2 mal die Firma persönlich aufgesucht und gebeten, das ein Monteur die Teile wieder einbaut.
Bis heute habe ich keinen Anruf bekommen und ein Monteur war auch nicht da.
Über meinen Vater habe ich ein Ersatzteil bekommen und selbst eingebaut.
Bei der heruntergefallenen Feder weiß ich nicht wozu sie gehört.

Es tut mir leid, ich bin enttäuscht, verärgert und kann diese Firma nicht weiterempfehlen.