ELEMENTS Kavelstorf - Kavelstorf

Moni G.

Den Stern gibt's für die schönen Bäder. Waren beeindruckt hatten schon Termin ,wurde abgesagt zwecks Krankheit man meldet sich bei uns wegen Neuem. Warten auf Rückruf, auf erneuter Anfrage man meldet sich bei uns, zwecks Termin ja genau, das war vor 12 Tagen . Wens schon mit den Terminen nicht klappt bei der Besprechung!? Tolle Geschäftseinstellung wir planen unser Bad jetzt selber.

Thomas M.

Ich wollte ein neues Bad einbauen lassen. Fehlanzeige, ich mus mir erstmal ein Handwerker besorgen. Die Werbung sagte was anderes. Alles aus einer Hand, mit Verkauf, Beratung, Handwerker, Installateur und Klemptner.
Alles nicht in Ordnung.
Ich bin enttäuscht.
Viel Lärm um nichts.
Serviceleistungen in Deutschland gleich Null.

Paul M.

Top. Am besten gleich den Klempner mitbringen zum Gespräch und vorher einmal alleine anschauen. Mit Partner.

Kafinex S.

Sehr gute und kompetente Beratung. Herr Uhlig hat sich viel Zeit für mich genommen, erkannte bald meinen Geschmack und hat meine Wünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Ralf S.

Tolle Bäderaustellung. Beeindruckend was alles möglich ist. Sehr kompetente und freundliche Beratung. Hier wird jeder fündig.

Cubeman333

Mitarbeiter kann kein Auto fahren

Karl K.

Der erster Eindruck ist bei uns direkt im Eimer, wenn man genervt und unfreundlich empfangen wird.
Auf die Aussage, dass wir ein Haus bauen aber keinen Termin haben, wurde am Empfang erstmal gepustet und die Aussage getätigt „Das ist schon mal schlecht“.
(Hier könnte man im Kundenumgang erstmal fragen, ob wir denn einen Termin machen wollen)
Darauffolgenden wurde gefragt, ob wir „nur schauen“ oder „eine Beratung“ wollen.
Genervt wurde uns dann die Tür zum Ausstellungsraum geöffnet, ohne eine Wort oder Blickkontakt dazu. Lediglich mit einer Hofdiener-Handbewegung.

Da musste ich erst fragen, ob wir denn jetzt rein dürfen, weil ich so ein Verhalten von einem Dienstleister nicht kenne. Die Antwort war „Ja, aber dann schnell“. Eigtl hatten wir da schon kein Bock mehr auf den Laden.

Hauptsächlich wollten wir ein Haus bauen und uns nicht mit zickigen Personal von irgendwelchen Dienstleistern rumärgern.

Ok. Es ist eine besondere Situation durch Corona, aber gewisse Umgangsformen im Kundenkontakt müssen ja nicht auf der Strecke bleiben.

Aus unserer Sicht unmöglich und wir fühlten uns gar nicht willkommen.
Meine Empfangsdame dürfte meine Kunden nicht in dieser Form empfangen. Habe ich ihr so auch nochmal persönlich gesagt, aber Einsicht ist eine Tugend die nicht jedem zugute kommt.
Hoffe unser Bauträger lässt uns woanders einkaufen. Sanitär gibts ja nun nicht nur in diesem Unternehmen.

Zwei Sterne wegen der netten Verkäuferin die dann nochmal normal mit uns gesprochen hat. Danke dafür! 👍🏻

Christian F.

Sehr nette und kompetente Beratung, Frau S. hat sich die nötige Zeit genommen um adäquat auf unsere Fragen und Wünsche eingehen zu können. Vielen Dank nochmal.