DPD Depot - Nörten-Hardenberg

yijie W.

Was DPD hier abliefert, ist eine absolute Katastrophe. Mein Paket wurde bereits vor zwei Wochen nicht zugestellt, angeblich wegen eines "Adressfehlers". Nachdem ich den Verkäufer kontaktiert habe, wurde eine Ersatzbestellung verschickt – und was passiert? Genau dasselbe wieder: DPD behauptet erneut, meine Adresse sei falsch.DPD ist mit Abstand der schlechteste Paketdienst, den ich jemals erlebt habe. Eine solche "Dienstleistung" ist nicht nur ärgerlich, sondern schlichtweg respektlos gegenüber Kund:innen und den Verkäufern, die Ihnen ihre Waren anvertrauen.

Виктория ?.

Ein Stern ist VIEL. Das Paket für meine Tochter liegt seit dem 13.01.25 an der Zustellstelle! Zahlreiche Anfragen per Mail bringen nichts, der Support hat den Liefertermin bereits 3x verschoben! Meine Tochter soll am Mittwoch mit diesem Koffer voller Sommerkleidung losfliegen. Ich möchte diese Abteilung verklagen. Paketnummer; 02605033950738

Martin H.

Dieses Unternehmen hat noch nicht mal einen Stern verdient!
Mein Paket sollte zunächst am 16.10. zugestellt werden. Diese Tour musste abgebrochen werden. Am nächsten Tag konnte der Fahrer meine Adresse angeblich nicht finden. Meine Anschrift befindet sich im selben Ort wie das Depot!
Am Telefon werde ich immer wieder vertröstet und mir wird immer wieder gesagt, dass es am nächsten Tag kommen solle. Aktuell ist der 21.10. und mein Paket ist wieder nicht in der Zustellung.
Nach mehreren Telefonaten wird mir auch weiterhin nicht geholfen!
Das schlechteste Transport-Unternehmen überhaupt.
Es ist nicht das erste Mal, dass es Probleme mit den Fahrern gibt!

Update 22.10.:
Gestern sollte ein erneuter Zustellversuch stattfinden. Das Ergebnis: angeblich wurde meine Adresse wieder nicht gefunden. Erneuter Anruf mit dem Hinweis, es in Richtung Vorgesetzten eskalieren zu lassen und eine heutige Zustellung zu initiieren. Diese hat heute nicht stattgefunden. Ein erneuter Anruf brachte das Ergebnis, dass wohl meine Telefonnummer an das Depot weitergeleitet wurde und sich dieses mit mir in Verbindung setzen solle.
Was geschieht natürlich nicht? Eine Kontaktaufnahme seitens des Depots!
Unglaublich!

Jens M.

Was für 🤪🤪🤪🤪!
Leider muss man 1 Stern geben, selbst der ist viel zu viel.

Warte seit Tagen auf ein wichtiges Paket, am Zustelltag laut App Nachverfolgung war der Fahrer auch in meiner Straße, aber:
„Leider konnte die Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte werden sie sich an Ihren Versender.“

Laut Sendungs-Übersicht meine Empfängerdaten vollkommen korrekt, kein Schreibfehler oder sonstiges.

Selbst 1 Tag später gibt es online im Paket-Status keine Möglichkeit, irgend etwas erneut in die Wege zu leiten, mein Paket ist jetzt irgendwo und ich kann nur hoffen. Telefonisch außer Sprachansage niemand zu erreichen.

Meine Straße ist schnurgerade 500 Meter lang, überall Straßennahmen auf blauen Schildern, wunderschön meine Hausnummer direkt neben der Haustür zu lesen, sogar von der Straße aus, abends sogar permanent beleuchtet.

Was für Analphabeten sind bei diesem Saftladen in Besitz eines Führerscheins? Wie können Leute, die nicht lesen können, Paketzusteller und Führerscheinbesitzer werden?

Татьяна

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben, geht leider nicht. Diese Paket Dienst ist eine reine Katastrophe! Man wartet Zuhause auf ein Paket und sieht aus dem Fenster wie das Auto einfach nur vorbeifährt ohne zu stoppen und an die Tür zu klingeln. Nach 10 Minuten kommt die Meldung, dass Paket nicht zugestellt werden konnte und liegt zur Abholung im Paketshop. Und das passiert nicht einmal sondern immer😡

Manuela A.

Leider sind Minuspunkte hier nicht möglich! Das ist der größte Saftladen den ich kenne! Seit 8 Tagen hängen meine (inzwischen 4!)Pakete im Depot fest und werden mir nicht zugestellt! Auch tägliche Anrufe haben daran nichts geändert. Die mir gegebene Nummer vom Depot hätte man sich auch sparen können, da man auch hier nur wieder in die Hotline kommt. Auch Emails ans Depot werden nicht beantwortet! Ich werde mir wohl einen Anwalt nehmen und auf Unterschlagen von Paketen polizeilich dagegen vorgehen müssen. Ich hätte die Pakete dringend gebraucht!

Dietmar G.

Es ist unglaublich was die Auslieferfahrer sich erlauben. Folgende Info habe ich bekommen:
Guten Tag,
leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.
Kann nicht sein ich war zu Hause, die Kontrolle meiner Aufzeichnungen der Überwachungskamera zeigt eindeutig es war kein Lieferfahrer und auch kein DPD Fahrzeug auf meinem Grundstück. Es ist nicht das erste Mal mit solchen falschen Angaben.

Wolfgang F.

Desaströses Unternehmen. Paket hängt seit Tagen im Depot fest gemäß Tracking und wird nun als nicht zustellbar deklariert.
=> Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Daher haben wir das Paket zurück zum Versender geschickt.<= Generelles Abstell-OK existiert. Rundum die Uhr jemand zu Hause. Wurde wohl fehl-geroutet, aber Informationsfluß/Rückmeldung sehr schlecht.