Döpfner Betriebs GmbH & Co. KG - Gerolzhofen

Lars H.

Ich bin von der Firma Döpfner leider mehr als enttäuscht und das, obwohl ich die Firma bereits mehrfach erfolgreich empfohlen hatte.
Ich erwarb die vermutlich hochwertigsten Holz-Alu-Fenster mit Wiener Sprossen aus Eiche über einen Schreiner und bemusterte die Fenster alle vorab bei der Fa. Döpfner.
Ca. 25 Fenster und 2 Eingangstüren für einen fast 6-stelligen Betrag (bevor die Preisexplosion kam). Bei einem derart hohen Betrag und Fenstern im Premium-Segment dürfen Fehler oder Mängel, wie die folgend gezeigten schlichtweg nicht vorliegen bzw. müssten anstandslos behoben werden, was mir leider verwehrt wurde:

- Zwischen zwei Scheiben eines Schiebeelements liegt ein kleines Verbindungsteil bzw. ein Abstandhalter der unechten Sprossen, welcher heruntergefallen ist. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dies sei nur Staub und kein Mangel. Das zweite Foto zeigt dieses Teil genau zwischen den Sprossen. Das Teil liegt ca. 20cm über Bodenhöhe und wird täglich angestrahlt und ist gut sichtbar. Wir wurden bereits von diversen Besuchern auf dieses Teil angesprochen.
- Bereits bei Auslieferung zeigte sich hinter diversen aufgeklebten Sprossen Dreck. Grund hierfür ist das doppelseitige Klebeband, welches sich vermutlich immer mehr löst und sowohl innen, als auch außen Dreck dazwischen fallen lässt. In meinen Augen fehlt hier, wie im Randbereich der Fenster, eine Dichtung. Es muss gesagt werden, dass dies zum Teil behoben wurde, aber bereits nach 6 Monaten zeigt sich das gleiche Bild. Ein Fensterputzer kommt bei uns zweimal jährlich.
- Diverse Mängel, die anfangs als normal abgehandelt wurden, wurden nur auf vehemente Widerrede behoben (z.B. defekte Soft Close Funktion einer Schiebetür).

In einem solchen Preissegment dürfen diese Mängel in meinen Augen nicht vorhanden sein, sondern müssten anstandslos behoben werden. Ob man dies nun akzeptiert oder bei diesen Preisen derartige Dinge akzeptieren will, überlasse ich jedem selbst. Zwei Sterne gibt es nur, weil die Eingangstüre wirklich hervorragend ist. Trotzdem sehr schade!

Gerhard B.

Wir haben Fenster von der Firma Döpfner bekommen,
leider sind einige Fenster absolut magelhaft- Siehe Fotos.
Sobald die Aussentemperatur sich auf 0 Grad im Winter bewegt, ist extrem viel Wasser in den Fensterdichtungen innen und somit steht das Holz permanent im Wasser, bei minusgraden ist sogar eine Eisbildung.Eine fachgerechte Nachbesserung ist leider nie erfolgt.

Lukas B.

Knapp 30 Eichenfenster und alle sehen so aus.

Schade dann von der Firma Döpfner nicht mal Service zu bekommen.

Kann man ganz und gar nicht empfehlen

Linda M.

Wir haben uns für unser Häuschen holz-alu Fenster gegönnt von der Firma Döpfner und sind super zufrieden. Das Holz ist top in Ordnung, sowohl bei den günstigen Sachen für die Garage als auch bei den hochwertigeren im Wohnraum. Auch unsere Haustüre ist vom Döpfner und auch mit der sind wir 1a zufrieden.
Auch die Produktionszeit war voll in unserem Rahmen und alles war rechtzeitig fertig

Tobias F.

Kann mich zum Glück den nachvollziehbaren Schilderungen der anderen Kunden nicht anschließen. Wunderschöne Holz-Alu-Fenster, weiß lasiert und alles passt (vor 9 Monaten verbaut). Hoffe, dass Döpfner den anderen Kunden hilft, die Probleme in den Griff zu kriegen.

Harald S.

Freue mich riesig über meine neue Haustüre, welche heute eingebaut wurde. Die Qualität der Ausführung, Beratung und Einbau sind kaum zu übertreffen.
Ich habe schon öfter gebaut oder saniert. Seit über 25 Jahren setze ich Bauelemente der Fa. Döpfner an meinen Bauvorhaben ein. Ich arbeite selbst in der Bau- Ausbaubranche und erlaube mir daher das Urteil, dass
Holz- und Holz-Alufenster und Türen von Döpfner das Beste ist was man derzeit bekommen kann.
Vielen Dank

Martin K.

Bei meiner Haustür ist nach 11 Jahren ein Teil vom Schließblech abgebrochen. Nach telefonischer Schilderung des Schadens ist mir umgehend und ohne Berechnung ein neues Schließblech gesendet worden, so dass ich dieses schon nach 2 Tagen einbauen konnte. Danke

Siegfried K.

Positives zuerst: innen sind unsere 9Holzfenster noch schön. Aussen auf der Wetterseite sind alle Sprossen abgefallen. Die Fenster wurden 2000 eingebaut und 2x von einer Fach Firma gestrichen. Nach der Bitte mir das Orginal Klebeband zuzuschicken um die Sprossen selbst zu befestigen, kam nach dem Telefonat kein Kontakt mehr zustande. Nie wieder. Lasse jetzt die Fenster nach 22 Jahren entsorgen und baue qualitativ bessere ein. Schade.