Dietrich Assistance Siegen - Siegen

Kai S. C. H. ?. F. E. R.

15:37 angerufen, 3 Stunden vor einem verschlossenen Tor in der Kälte gewartet. Am Telefon wurden wir immer wieder vertröstet und letztlich kam einfach keiner. Und somit konnten wir kein ClubMobil mieten. Warum auch immer der ADAC so eine Firma als Partner hat. Das ist das Allerletzte. Finger weg von solchen Firmen. Leider muss ich für die Rezession einen Stern vergeben. Am Liebsten hätte ich keinen Stern vergeben.

Linda F.

Ich hatte einen Unfall mitten in der Nacht und musste abgeschleppt werden. Der Service war einfach großartig – super unkompliziert, professionell und schnell vor Ort. Ein riesiges Dankeschön an Tommy, der mit seiner freundlichen Art und Unterstützung dafür gesorgt hat, dass ich mich trotz des Schocks sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Trotz der stressigen Situation hat er mich beruhigt und mir sogar bei der Suche nach einer Werkstatt geholfen. Auch bei der Organisation eines Mietwagens wurde alles schnell und unkompliziert geregelt, was die Situation enorm erleichtert hat. Vielen Dank für den tollen Service – ich bin mehr als zufrieden und kann euch nur weiterempfehlen!

Onur A.

Absolut katastrophal, keine Einsicht und ganz miserabler Service. Kann ich jedem nur abraten. Wenn Sie ADAC Mitglied sind meiden Sie diesen Abschleppdienst. Ich habe den Mitarbeiter lediglich darum gebeten mich in die nächste Bushaltestelle zu fahren, der Mitarbeiter willigte erst ein. Dann sagte er mir er habe keine Zeit. Die negativen Bewertungen entsprechen zu 100% der Wahrheit. 0% Einsicht seitens der Führungsebene und man wird auch noch am Telefon angeschrien.

Küchen A. S.

Durch den ADAC Service hat die Firma Dietrich den Auftrag erhalten einen Transporter von uns nachts zu reanimieren und das hat sehr zügig funktioniert und durch die guten Ortskenntnisse des Fahrers ist er auch schützend hinter dem Fahreug eingetroffen und die Weiterfahrt wurde ermöglicht.

Joshua B.

Super Service, nette Mitarbeiter. ADAC angerufen und 30 Minuten später vor Ort gewesen. Zur Werkstatt begleitet. Am nächsten Tag haben wir einen Cupra als Ersatzfahrzeug bekommen. Jederzeit weiterzuempfehlen. 😊

S.

Finger weg,6 Stunden im Regen bei den vor dem Tor gestanden und nach Stunden wird uns von denen immer noch gesagt in 3-4 Stunden kommt vielleicht einer um uns den ADAC Mietwagen zu geben.Ehrlichkeit,Anstand und Respekt kennen die nicht.Der Begriff Kunde gibt es bei denen nicht, weiß wer solche Leute ausbildet.1 Stern muss ich leider

Kevin P.

Der beste Abschleppdienst den ich je erleben durfte. Wir kamen durch einen adac Fall auf die Firma. Cristian kam schnell obwohl es Wochenende nachts war. Als wir keine Lösung mit dem ADAC selbst gefunden haben, war Cristian super hilfsbereit und hat als Freund geholfen. Zusammen haben wir eine ideale Lösung gefunden.
Ich kann mich bei der Firma und bei Christian nur herzlich bedanken 🙏.

NUR weiter zu empfehlen!

Jonas S.

Der Mitarbeiter beim Abschleppen war trotz Stress & Dienst an Weihnachten freundlich und hilfsbereit, half uns beim Organisieren der Weiterreise. Leider wurde anstatt den Abschlepphaken zu benutzen, das Auto an der Spurstange eingehakt und mit der Seilwinde auf den Abschlepper gezogen und diese dabei verbogen --> Lenkrad schief. Mit erheblichem Klärungsaufwand über den ADAC selbst (Zog sich über zwei Monate, ohne Auto!) endlich Freigabe zur Reparatur dieses Hakenlastschadens bekommen. Zuvor wurde noch mehrmals die geforderte Stellungnahme gegenüber der ADAC Schadensabteilung verzögert und zusätzlich der Schaden abgestritten. Ein extra vom ADAC beauftragter KFZ-Sachverständiger bestätigte in einem Gutachten schlussendlich den Schaden und gab mir recht. Bin sehr enttäuscht und hoffe nie wieder auf dieses Unternehmen angewiesen zu sein.