CP Fenster und Türen - Rheine

Dieter K.

Nicht zu empfehlen!

Scheinbar nicht genug Fachkenntnisse vorhanden, wenn der Firmenchef:

- die Dichtigkeit der Hauseingangstür mit einem Feuerzeug überprüft
-Aussage, Tagesfallen werden angeblich nur in Mehrfamilienhäusern verbaut
-Aussage, eine Tür ist nie ganz dicht
- immer wieder lockert sich der Türgriff,
Aussage, hatten wir noch nie das Problem

Leider haben wir uns nicht für eine andere kompetente Firma entschieden

Diana R.

Auch wir können absolut KEINE Empfehlung aussprechen!!
Im August 2024 angezahlt,im Oktober sollten die Fenster geliefert und eingebaut werden!
Dann kamen,wie schon beschrieben,ständig ausreden.
Nerven liegen Blank.
Einen Betrag haben wir am 30.11.24 in bar zurück erhalten,leider fehlt noch Geld. Ende vom Lied,wir haben den Anwalt abgeschaltet und jetzt ein Insolvenzschreiben bekommen!

Jan S.

Unzuverlässig! Termine und Absprachen werden nicht eingehalten. Es werden immer wieder neue Ausreden genannt, um auf Zeit zu spielen. Daher nicht zu empfehlen!

Irene W.

Nach einem guten Start, sind wir nun mitten im Desaster.

Uns wurde vor Auftragserteilung gesagt, dass die Fenster vor Weihnachten, spätestens Anfang Januar eingebaut sind. Ein großes Element wurde schnell und halbwegs gut montiert (zwei kleine Fehler sind mittlerweile aufgefallen), danach kam eine Ausrede nach der anderen: zuerst war es der Frost, dann eine intensive Grippewelle, danach wurde eine falsche Baustelle begonnen, die natürlich nun erstmal beendet werden muss. Alles verständlich... wir sind ja keine Unmenschen. Zum Schluss gab es einen Trauerfall in der Familie des Geschäftführers, weshalb kein Mitarbeiter der Firma arbeiten kann? Schon komisch. Und zum Schluss waren Geschäftführer und Monteure zwei Mal vor Ort, aber die Fenster wurden nicht geliefert. ((Das nächste Mal kommen dann die Monteure und die Fenster, aber das Werkzeug fehlt wahrscheinlich.))

Zusätzlich hat der Geschäftsführer ein extrem großes Problem mit Zeitangaben: "Ich rufe Sie morgen an... Ich schicke Ihnen heute Abend eine Mail... Ich komme selbst vorbei und schaue es mir an"... alles nie geschehen. Erst nach 5 oder 6 klaren Aufforderungen, fing eine gewisse Zuverlässigkeit seinerseits an.

"Wir sind auf jeden Fall morgen um 8 Uhr da.... spätestens um 12 Uhr... die Mitarbeiter schaffen es heute nicht mehr, aber morgen auf jeden Fall!" So wurde von Tag zu Tag, von Woche zu Woche geschoben. Für jeden Arbeitnehmer eine Katastrophe, zudem ist das Haus seit Monaten auf den Kopf gestellt, "weil die Mitarbeiter ja morgen kommen" ... und alle privaten Termine werden ebenso immer wieder verschoben. Dazu kommt eine Öltankfüllung, die nicht einkalkuliert war, weil wir ja den Winter mit neuen Fenster eingeplant hatten. Und letztendlich warten auch noch alle handwerklichen Folge-Arbeiten auf die Fenstermontage. Also ein Desaster auf allen Ebenen.

Mittlerweile haben wir einen Anwalt, dessen Frist abgelaufen ist. Mal schauen wie es nun weitergeht.

Alles in allem: nicht zu Empfehlen!

EDIT
Nach vier weiteren Wochen mit "entschuldigen und hinhalten" ist die Firma auf unsere Bitte hin vom Vertrag zurück getreten. Die Anzahlung haben wir auch abzüglich der schon erbrachten Leistung zurück erhalten. Die erbrachte Leistung zeigt jedoch Mängel. Wir möchten dafür einen Rabatt, da die Firma seit Dezember genügend Möglichkeiten hatte dies auszubessern, dies aber nicht wahrgenommen hat. Eine Abschlussrechnung fehlt uns auch noch, die wir brauchen, um sie bei der BAFA einzureichen. Der Geschäftsführer ist zwar erreichbar, verschiebt aber das Verschicken der Rechnung auch schon seit mehreren Wochen immer wieder.

EDIT2: Der Geschäftführer hat versucht über Google die Bewertung löschen zu lassen, wegen Verleumdung. Wir haben mit allen Nachweisen, die wir hatten, Einspruch eingelegt. Google hat die Rezension wieder aktiviert. Mittlerweile kennen wir aber auch einen weiteren Kunden, dessen Rezension wegen angeblicher Verleumdung gelöscht wurde.

Eagle

Vorsicht ! Es wurde vom Amtsgericht Münster ein Insolvenzverfahren eröffnet .

Libra T.

Top Top Top!
Schnell, flexibel und helfen wo sie können.
Wir hatten wirklich Pech was die Vorarbeiten anging (war ein anderes Unternehmen) die haben falsch geschnitten und gemessen.

Zum Glück sind wir auf Herrn Palmer und sein Team gestoßen.

Sie haben uns aus der patsche geholfen. Sie haben die Fehler des anderen Unternehmens korrigiert und somit konnten die Fenster doch noch eingebaut werden. Was für ein Glück!

Sie arbeiten sauber, schnell und lassen nichts liegen. Sie haben sogar unser Regal abgedeckt.
Ich bin begeistert. Und ich bin nicht leicht zu beeindrucken.

Vielen vielen Dank. Auch dafür das alles so reibungslos geklappt hat.

Ach und die Kommunikation ist 1A

Gerne wieder! Klare Empfehlung

Lars P.

Einen großen Dank an Christian Palmer und seinen Mitarbeitern!
Hervorragende Arbeit, zügig, akkurat und sauber.
Alle Fenster und Türen wurden an unserem Haus erneuert.
Herr Palmer nahm sich immer Zeit, wann immer ich Fragen hatte, hat alles genauestens erklärt und auch Sonderwünsche möglich gemacht. Termine wurden immer eingehalten.
Und das zu einem sehr fairen Preis.
Vielen Dank, fünf Sterne aus Überzeugung und definitiv eine Empfehlung!

SoSa S.

Tür letztes Jahr bestellt- Lieferung bis heute nicht erfolgt.

Wir haben unsere Tür bereits Anfang 2021 bestellt und eine Zahlung veranlasst, um eine Lieferung zum Ende letzen Jahres gewährleistet zu bekommen.
Liefertermine wurden immer wieder zugesagt und nicht eingehalten. Mehrfach haben wir - bei mitunter schriftlich zugesagten Lieferterminen - vergebens gewartet. Die Erklärungen im Nachgang, weshalb die Tür letztendlich nicht geliefert werden konnte, wirkten auf uns - freundlich ausgedrückt - immer sehr kreativ und ausgefallen. Wir haben sowas noch nie erlebt und sind letztendlich nach der ganzen Prozedur vom Kaufvertrag zurück getreten. Da wir unsere Geld bis heute noch nicht zurück bekommen haben, werden wir nun den Klageweg einschalten.

Nachtrag: Nachdem wir den Klageweg bereits eingeschaltet hatten, hat Herr Palmer sich bereit erklärt, uns den Kaufpreis zurück zu erstatten. Hierbei hat er darauf bestanden, uns das Geld in bar übergeben zu wollen. Obwohl wir ihn mehr als deutlich vermittelt haben, dass wir keinen persönlichen Kontakt zu ihm wünschen und um Überweisung des Geldbetrages gebeten haben, stand er mehrfach vor unserer Tür. Letztendlich hat er dann aber den Betrag überwiesen. Herr Palmer hat uns, nachdem er uns das Geld überwiesen hat, mehrfach darum gebeten, die Bewertung bei google zu löschen. Wir sind zwar froh, dass wir unser Geld zurückbekommen haben, allerdings haben wir Geld (im Hinblick auf die steigenden Materialkosten), Zeit und vor allem Nerven verloren. Zudem haben wir uns in dieser Ausführungen noch sehr zurück gehalten und nichts erwähnt, was nicht auch durch entsprechende Nachweise belegt werden kann. Wir können daher weiterhin absolut keine Empfehlung aussprechen.