Camping Center Steiner GmbH - Sulzemoos

Daniel K.

Wir haben hier im April 2024 einen Challenger gekauft. Ein halbes Jahr und 10000 erlebnisreichen Kilometern später bin ich mit dem Wohnmobil wieder hier in der Werkstatt um ein paar Kleinigkeiten auf Garantie und Missverständnisse beim kauf beseitigen zu lassen.

Toller Service, guter Tee und interessantes zu erkunden während des Werkstattaufenthaltes da lohnen sich 600km fahrt hin und zurück 🙂

Petra H.

Wir waren im Dezember 2024 bei der Fa. Steiner und haben ein EURA Wohnmobil angefragt. Schon der erste Kontakt mit dem Betriebsleiter, Herr Fräßle, war sehr angenehm und positiv. Seine Verlässlichkeit, Kundenfreundlichkeit, Entgegenkommen sowie die gesamte Kommunikation sowie der Service waren stets professionell, sehr freundlich und auf Augenhöhe. Wir können die Fa. Steiner bzw. deren Betriebsleiter nur empfehlen. So macht ein Kauf Spass 👍😀. Vielen Dank für den tollen Service 🙏

Gabriele K.

Schlechtester Service aller Zeiten. Es gab viele Mängel an dem neuen Challenger wie zB der Aufzug der Hackgarage gab auf der ersten Reise seinen Geist auf, der Ventilator ging kaputt, das Hubbett quietscht unerträglich laut, und das Schlimmste: die Elektrik funktioniert einfach nicht, auch nicht, nachdem der Camper 3 mal deswegen in der Werkstatt war. Wir waren mittlerweile insgesamt 5 mal in der Werkstatt. Emails werden nicht mehr beantwortet. Und er funktioniert immer noch nicht.

Alexander W.

Trotz vorheriger telefonischer Anfrage, war der von uns gewünschte Wohnwagen bereits für einen anderen Kunden reserviert. Obwohl uns am Tag der Besichtigung telefonisch versichert wurde, dass der Wohnwagen frei ist und zur Verfügung steht. Hätten wir das gewusst, wären wir nicht über 300 KM angereist. Nach dem ersten Rückschlag wurde uns ein anderer Wohnwagen angeboten, den wir nicht besichtigten konnten, da er im Aussenlager steht. Wir erhielten dazu ein Angebot und konnten den Wagen für ein paar Tage reservieren. Nachdem wir uns 2 Tage später telefonisch gemeldet haben, um den Wohnwagen zu kaufen, wurde uns mitgeteilt, dass der Wohnwagen zwar im System angelegt sei, aber mit einen völlig anderen Grundriss. Also sprich, den von uns reservierten Wohnwagen gibt es nicht.
Wie kann so etwas passieren?
Wir können nur davon abraten dort zu kaufen. Wer nicht weis ob ein Wohnwagen reserviert ist oder überhaupt vorhanden ist, der kann dem Kunden nichts gutes tun.
Wir werden uns einen anderen Händler suchen, der in der Lage ist uns kompetent zu beraten.

Sebastian T.

Ich habe im Sommer 2024 einen Karmann Dexter 560 beim Camping Center Steiner bestellt. Die Informationen und Beratung habe ich im Vorfeld selbst recherchiert, sodass für Steiner kaum etwas zu tun war. Hier meine Erfahrungen mit dem Prozess bis zur Auslieferung:

Erreichbarkeit und Kommunikation
Telefonische Erreichbarkeit: Die allgemeine Rufnummer ("0") war meiner Erfahrung nach nicht erreichbar. Mit einer direkten Durchwahl war das Backoffice jedoch zufriedenstellend erreichbar.
E-Mail-Kommunikation: Der Austausch per E-Mail verlief insgesamt sehr schleppend.
Nach der Bestellung meines Campers erhielt ich nur dann Neuigkeiten über den Auslieferungsstatus, wenn ich aktiv nachgefragt habe.

Übergabe:
Vor der Übergabe waren zwei Mängel bekannt, die bis zur Übergabe nicht behoben werden konnten. Bei der Übergabe habe ich drei weitere Mängel entdeckt. Zu Hause stellte ich dann innerhalb einer Woche noch vier weitere Mängel fest.
Ich brachte das Fahrzeug daraufhin für etwa vier Wochen zurück. Auf den ersten Blick wurden alle Mängel behoben.

Zwischenfazit
Ich kann die Qualität der Beratung und des Verkaufs schwer beurteilen, da ich diese kaum in Anspruch genommen habe. Jedoch hatte ich das Gefühl, dass meine Ansprechpartner das Fahrzeug selbst nicht genau kannten.
Die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen verlief sehr langwierig, da Steiner zunächst bei Euromobil reklamieren musste, bevor selbst etwas unternommen wurde.

Zum Fahrzeug: Karmann Dexter 560
Der Karmann Dexter 560 wirkt auf den ersten Blick wie ein Allradfahrzeug zu einem attraktiven Preis. Bei genauerem Hinsehen (zu spät) war ich jedoch von der Qualität der Materialien und der Verarbeitung des Innenausbaus schockiert.

Ein Beispiel: Im Gasfach befinden sich Gurte, die mit einer Kunststoffhalterung an der Wand des Gaskastens verschraubt sind. Als ich eine neue Gasflasche befestigen wollte, rissen die Schrauben aus dem Holz. Diese Halterung hätte bei einer Bremsung niemals die schwere Gasflasche sicher halten können. Das stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Wie etwas Derartiges eine TÜV-Zulassung erhalten kann, ist mir unbegreiflich.

Fazit zum Karmann Dexter 560
Nicht empfehlenswert! Die Qualität ist erschreckend schlecht und hat auf dem Wohnmobilmarkt nichts verloren. Für mich grenzt dies an Betrug am Verbraucher.

Joachim H.

Wir, meine Frau und ich, haben letzte Woche unser fast "neues" Womo bei der Firma Steiner gekauft.

Das Fahrzeug ist genau wie beschrieben (Verkaufsprospekt).
Die zwei Mitarbeiter der Firma "Steiner - Freizeit & Caravanprofi" Frau Gr... und der Maxi haben uns super beraten!!!
Ein gaaaanz dickes Dankeschön an dieser Stelle von meiner Frau und mir!!!!!!
Alle Fragen wurden ehrlich beantwortet, der Ankauf von unserem Inzahlungsnahme Fahrzeug ging super Problemlos über die Bühne!

Die Übergabe/Abholung von unserem Integra´s hat bestens geklappt!
Alles wie vorher besprochen, super Einführung in die Handhabung des WOMO´S - einfach alles perfekt!!
Dafür gibt es für die Firma Steiner und deren Mitarbeiter die volle Punktzahl - mehr geht wirklich nicht!

Gruß an alle Leser,
Joachim und Frau

Lilli I.

da wir uns für einen Adria WoWa interessierten, wollten wir uns beraten lassen sowie ein Angebot einholen. Nach ca 10 min Beratung war es uns klar, egal wie das Angebot ausfällt, hier kaufen wir nichts… die Verkäuferin war nett und freundlich allerdings hatten wir irgendwie mehr Ahnung. Auf die Frage meines Mannes bzgl Reserverad, kam die Antwort „hat er nicht“… natürlich hat das von uns ausgewählte Modell ein Reserverad, das wussten wir, da wir uns damit beschäftigt haben. Auch der Rest des Personals (Chef inbegriffen - saß am anderen Tisch und hatte seine Füße auf dem Tisch - ein NoGo, unserer Meinung nach) vermittelte das Gefühl wir wären gerade „überflüssig“ .. am Ende haben wir unseren neuen Wohnwagen bei einem anderen Adria Händler in der Umgebung bestellt, da wurden wir sehr gut und herzlich beraten, auch der Preis lag deutlich unter dem Angebot -trotz gleicher Ausstattung - (was beim Campingcenter Steiner absolut nicht möglich war)… scheinbar wollte das Camping Center keinen Adora 673 PK verkaufen 🤷‍♀️ wir haben jetzt unseren WoWa woanders bestellt und haben unsere Erfahrung gemacht.

Cordula G.

Danke für den schnellen Termin, die Freundlichkeit am Telefon zwecks Termins und auch bei der Fahrzeugübergaben im Büro sowie an den Service direkt. Ich habe vor einem Jahr ein Neuwagen Sun Living Kastenwagen (leider bei einem anderen Händler) gekauft und hatte jetzt zu allem Elend einen Wasserschaden. Es stellte sich dann raus, dass es kein Frostschaden war, sondern ein versteckter Mängel und großer Dank an die Mitarbeiter die nicht aufgegeben haben und das halbe Auto auseinandernehmen mussten um das Übel zu finden. Ich bin von diesem Service, Freundlichkeit, Engagement und das trotz, dass ich das Fahrzeug nicht hier gekauft habe total begeistert. Erwähnen möchte ich noch das ich vor einem halben Jahr angerufen habe zwecks eines Termins und beim Schildern des Problems (ging um eine ausgehängte Fliegengittertür) bekam ich die Antwort kann Ihnen gerne ein Termin geben, aber erst in ca. 6 Wochen wegen Hochsaison und Geld berechnen aber dies können Sie auch selber machen und dann wurde es mir erklärt und in der Tat ich konnte es selber machen. Warum erwähne ich das, weil mir eine andere Werkstatt gesagt hat um das Fliegengitter wieder zu befestigen müssten sie die ganze Küche abbauen und das würde nicht billig werden. Nochmal das nenne ich Freundlichkeit und Service und genau deswegen habe ich bei Caravanprofi Steiner GmbH wieder angerufen. Würde jederzeit mein Fahrzeug wieder hierherbringen, obwohl ich nicht in der Nähe wohne. Tausend Dank nochmal und bleiben Sie alle gesund.