BAYERWALD® - Fenster Haustüren GmbH & Co. KG - Neukirchen vorm Wald

i bin jetz Do

Wir haben damals die Haustüren und Fenster von Bayerwald gekauft. Bei den Haustüren war nach 7 Jahren die Verriegelung defekt, obwohl bekannt ist, dass damals eine fehlerhafte Serie verbaut worden ist. Kulanz natürlich Fehlanzeige. Bei den Fenstern löste sich nach 10 Jahren bereits die Folie ab. Keine Kulanz, keine Anstrengungen bzgl. Schadensbehebung. Stattdessen kamen nur freche Aussagen vom Bayerwaldvertreter. Auf den Bildern sieht man die Qualität, welche Bayerwald liefert und scheinbar für selbstverständlich hält. Die Fenster sind 20 Jahre alt und sehen aus als wären sie bereits 50 Jahre verbaut!!!

Lasst die Finger von Bayerwald. Der Markt muss sich manchmal selbst bereinigen!

Kitzfenster GmbH

Verlässlicher, qualitativ extrem hochwertiger Komplettpartner für uns seit knapp 15 Jahren. Nach Übernahme durch die Bachl Unternehmesgruppe noch breiter und stärker aufgestellt. Jedes noch so schwierige Detail, jeder noch so knifflige Termin - auf Bayerwald ist immer verlass! Vielen Dank für die jahrelange tolle Zusammenarbeit!

Appartement Elzerland [Ferienwohnung Mayen]

Unsere Ferienwohnung "Appartement Elzerland" ist mit der bw-tronic und einer entsprechenden Haustür von Bayerwald ausgestattet. Diese Haustür-Öffnungs-Kombination arbeitete ein paar Jahren zuverlässig. Diesen positiven Eindruck haben wir an alle Gäste unseres Appartements Elzerland weitervermittelt. Seit 16 Wochen öffnet die Tür nicht mehr zuverlässig. Trotz diversen Kontaktaufnahmen und -versuchen findet kein Service statt. Es droht ein kapitaler Schaden an der Tür und der Technik. Unsere Gäste weisen wir mittlerweile auf das Problem ausdrücklich und explizit hin. "Leider können Sie vom automatischen Check-in keinen Gebrauch machen, da der Hersteller Bayerwald nicht in der Lage ist, einen Service vorzunehmen." In diesem Jahr hat die Botschaft bereits 16 Mieter dieses Appartements erreicht. Es ist einfach nur noch schade und frustrierend. Ein grundsätzlich voll funktionierendes und effizienssteigerndes System ist nicht funktionabel, weil das Problem den Service des Herstellers in keiner Weise interessiert. Ein externer Fenster- und Türenbauer (Fa. Marendorf, Köln) standt ebenfalls mit Bayerwald in Kontakt. Die Empfehlung der Bayerwald Technik war einen Tropfen Öl ins Schloss zu träufeln. Schade, dieser von uns halbjährlich praktizierte Pflegehinweis leider nicht zum Erfolg führte.
In den kommenden vier Wochen werden wir eine neue Haustür einbauen lassen. Das ist weder ökonomisch noch ökologisch sinnvoll. Das neue Projekt serviced Appartements Elzerland (Apparthotel) werden wir nicht mehr mit diesem Hersteller (Fenster und Türen) ausstatten. Grundsätzlich ist das sehr schade, aber nicht anders vertretbar. Das ist der letzte Versuch der Kontaktaufnahme. Ein Telefonat wird morgen folgen, danach nur noch Taten. Lange Rede, kurzer Sinn: BAYERWALD: Gute Qualität, unterirdischer Service.

Thomas Karsubke

Nach kurzem Mailaustausch habe ich innerhalb einer Woche die Ersatzteile für meine nun 34 Jahre alten Bayerwald-Fenster bekommen.
Super Service nach so einer langen Zeit!

Andreas Lippitsch

Hände WEG von diesen Produkten!!!! mman glaubt, man kauft ein deutsches Qualitätsprodukt und fördert den europäischen Gedanke => die Enttäuschung ist groß, großes Sicherheitsrisiko und Gefahr im Verzug!!!!!
2011 Eingangstüre mit Fingerprint und 17fach Verriegelung gekauft; beim Verkauf tolles Service!
2018 elektrischer Antrieb defekt; 5 Wochen Wartezeit für Servicetechniker, da es in Österreich kein Service gibt (Techniker reisen von Deutschland an und diese müssen mehrere Termine in Österreich für deren Profitabilität erfüllen!!!!) Kosten € 700,—
2022 gleiches Szenario; jedoch der Schaden ist viel größer, da der elektrische Antrieb garnicht mehr funktioniert und dadurch die Alarmanlage auch nicht mehr aktiviert werden kann!!! Sicherheitstür welche nicht schließt und die Alarmanlage lahm legt!!!!!!!! Schrank vor die Tür zum Schließen!!!!!!!!!!!!
Die Werte auf der Homepage eine Farce und Frechheit!!!!!!!
Keine Haltbarkeit, keine Qualität, kein Service,….. Werte sollten heißen: Hauptsache der Profit stimmt und wir ziehen die Kunden über den Tisch => man glaubt ein deutsches Qualitätsprodukt zu kaufen und man fördert den europäischen Gedanke => die Enttäuschung ist groß, großes Sicherheitsrisiko und Gefahr im Verzug!!!!!

D.K. Heinz

Habe nie gedacht, dass es für meine Bayerwald Fenster nach über 30 Jahren noch Ersatzteile gibt.

Durch die große Hilfe von Stefanie Preitschaft vom Vertrieb mit vielen mails, Fotos und mit einer Reparaturanleitung konnte ich die richtigen Endkappen für Regenschienen herausfinden.

Schnelle Abwicklung und alles hat dann auch noch perfekt gepasst.

Kompliment für diesen kundenorientierten Service.

Sascha Leucht

Also ich ich bin total enttäuscht, unsere Haustüre ist 5,5 Jahre alt. Nun ist in der Verglasung zwischen den Scheiben Feuchtigkeit. Nach einem Telefonat mit Bayerwald habe ich über den Baustoffhändler bei dem wir die Türe erworben haben einen Kulanzantrag gestellt. Ohne eine wirkliche Antwort habe ich ein Angebot erhalten die Glaselemente zu tauschen. Für schlappe 900 Euro. Bei einer Tür in diesem Preissegment darf das einfach nicht passieren. Bevor ich diese Reparatur durchführen lasse kommt mit eher eine neue Tür ins Haus.

Carsten Müller

Habe seit 20 Jahren Bayerwald-Fenster und bin von Anfang an sehr zufrieden.
Heute eine kl. Problem und dort angerufen. Sehr netter und kompetenter Techniker hat sich ausgiebig am Telefon Zeit gelassen und mir die Lösung erklärt.
Auch hat die Firma mich als Kunden nach über 20 Jahren noch im System, alle Achtung!
Sehr zu empfehlen!