BAUHAUS Hannover - Hannover

J T. S.

Komplett Barrierefrei zugänglich!
Sehr gute Sortimentstiefe!
Nautic Abteilung Vom Außenborder bis zu z.b. Seewasserfesten V4A Beschlägen und Schrauben bekommt man hier Einiges!
Vorteil bezüglich Einzelteile/Kleinteile:
Anständige Drucker für Kleinteile wo man auch die Stückzahl direkt eingeben kann ohne sich mit den 20 Gramm Mindestbestellmenge herumplagen zu müssen wie bei der Konkurrenz!

marcel K.

Der Markt hat mir nicht besonders gefallen. Ich hatte den Eindruck, dass jeder Kunde dort verdächtigt wird, und an der Kasse war es sehr unangenehm. Insgesamt habe ich mich dort nicht wohl gefühlt. Es wäre vielleicht besser, woanders einzukaufen.

Z. Y.

Wir möchten uns herzlich bei Herrn Püttmann bedanken. Er ist ein äußerst kompetenter, freundlicher und serviceorientierter Mitarbeiter, der uns beim Austausch einer Arbeitsplatte hervorragend unterstützt hat. Besonders positiv hervorzuheben ist seine lösungsorientierte und hilfsbereite Art – er hat sich Zeit genommen, alle Fragen geduldig beantwortet und für jede Herausforderung eine passende Lösung gefunden.

Dank seiner fachlichen Kompetenz und seinem Engagement haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. So stellt man sich Kundenservice vor!

Ein Mitarbeiter wie Herr Püttmann ist ein großer Gewinn für den Baumarkt – absolute Empfehlung!

Stoppelhund

Ich war auf der Suche nach einem vernünftigen Akku-Rasenmäher. In zwei Baumärkten war die Beratung nicht zufriedenstellend, ich habe zwar die Mäher gekauft, aber beide erfüllten die Aussagen und Angaben nicht. Sie gingen zurück. Im Bauhaus nahm man sich richtig Zeit, erklärte mir Vor- und Nachteile verschiedener Marken.
Nach meinen Schilderungen empfahl man mir dann ein Gerät von Makita. Ich muss sagen, die Empfehlung war goldrichtig. Das Gerät ist
spitze. Der Akku hält lange, das Gerät schneidet hervorragend, es ist leicht zusammenzubauen und die Schnitthöhe lässt sich sehr gut einstellen. Bin rundum zufrieden
mit dem Mäher und der tollen Beratung.

Michael K.

Ich habe 10 Stück gleiche Umzugskartons gekauft und so auf den Wagen gestellt, dass man sehen konnte, dass es sich um identische Teile handelt. Außerdem einen Karton mit 5 Packungen Druckerpapier.
An der Selbstbedienungskasse habe ich die oberste Packung Papier fünfmal eingescannt.
Als ich das auch mit den zehn Umzugskisten so machen wollte, verlangte die Mitarbeiterin, ich sollte jede dieser Pappen einzeln einscannen.
Auf meinen Hinweis, dass man doch sehen kann, dass es zehn identische Teile sind, ging sie nicht ein. ("Das ist Vorschrift!") Ich habe das trotzdem so gemacht und ihr gesagt, das war seit langem das erste Mal, dass ich hier eingekauft habe und auf lange sicht auch das letzte Mal.

Steffen L.

Wollte Heute eine Akku-sense dort kaufen. Jedoch fand man weder den dazugehörigen Karton noch den dazugehörigen Tragegurt. Der Verkäufer wollte mir dann nur das Gerät mitgeben. Ich wend ete mich dann an den Infotresen bei den Kassen, dort verwies man mich wieder zum Verkäufer von der Abteilung. Sehr schlechte Lagerwirtschaft, sehr schlechte Verkäufer, sehr schlechter Kundenservice. Diesen Baumarkt sollte man meiden, dann doch lieber im Internet bestellen.

Andre K.

Für die Tiefpreisgarantie soll man den Mitbewerber ans Telefon holen damit dieser die Verfügbarkeit bestätigt- absurd! Belege anderer oder der Verweis darauf dass andere Personen es vor Ort schon günstiger erworben haben zählen nicht. Es bleibt also eine Lächerlichkeit mit der Tiefpreisgarantie. Sind die Rabatte zu hoch so wird sich ein Hindernis überlegt. Somit Zeitverschwendung und streng genommen brechen der eigenen Regeln. Ich hab grundsätzlich Verständnis dafür wenn der Rabatt zu groß ist, dass es kein Geschäft für sie ist.. Aber: Dann sollen sie es einfach gleich lassen mit der angeblichen Preisgarantien die ja sogar 14 Tage nach rückwirkend zählen würde. Allen viel Spaß beim Zeit verschwenden - fahrt besser direkt woanders hin.

Silke H.

Im Baumarkt gute Auswahl in allen Bereichen. Allerdings gibt es beim Personal noch jede Menge Luft nach oben. Manchmal scheint es so, als würden sich die Mitarbeiter verstecken, sobald ein Kunde naht. Und egal wie freundlich man ist, es wird eigentlich nicht erwidert. Meist erhält man eine übellaunige Antwort, mit dem Zusatz: "Keine Ahnung, ist nicht meine Abteilung".
Am Wochenende allerdings Jackpot!!! Nach Zusammentreffen mit einem mehr als unmotivierten Mitarbeiter an Herrn Stiegler geraten. Dieser noch sehr junge Mitarbeiter stach durch seine
freundliche, hilfsbereite und kompetente Art hervor. Da können seine sicherlich langjährigen Kollegen noch viel von ihm lernen. Herr Stiegler macht seinen Job sehr professionell und weiß einfach, wie es geht. Ich, als Kunde, empfahl einem anderen Kunden, dem schon fast der Kragen platzte, sich an Herrn Stiegler zu wenden, da wäre er in guten Händen. Dieser Herr war zunächst sehr skeptisch, aber als wir uns im Ausgangsbereich erneut trafen, bedankte er sich noch bei mir für den Tipp und war ebenfalls sehr zufrieden. Vielleicht sollte seitens der Geschäftsleitung mal ein "Benimm-Seminar" ins Leben gerufen werden. Denn dann wird vielen Menschen vielleicht klar, dass wir, als dann vielleicht zufriedene Kunden, immer gern wieder kommen und den Herrschaften dort vor Ort somit ihren Arbeitsplatz und ihr Gehalt sichern.