ATU Raunheim - Raunheim

임민혁

Lasst euer Fahrzeug niemals in dieser Werkstatt stehen. Noch bevor ich das Auto zur Inspektion abgegeben habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund bestimmter Vorschriften für das von mir zur Inspektion beantragte SEAT-Fahrzeug eine Ersatzteilgebühr von über 1.500 Euro zahlen müsste. Ich habe bei mehreren anderen Werkstätten nachgefragt, aber keine der dort genannten Vorschriften war ihnen bekannt und ich habe die Inspektion woanders für nur 400 Euro problemlos durchgeführt. Ist es nicht ein Verbrechen, Menschen mit Lügen zu verwirren und mehr Geld zu nehmen, als man sollte? Schade nur, dass ich auch nur einen Stern anklicken muss.

Tom T.

2 Autos zum Reifenwechsel angemeldet und 8 Winterreifen bestellen lassen. Termin am Telefon für beide Autos bekommen. Plötzlich war es angeblich nur 1 Termin, obwohl 8 Reifen bestellt und beide Termine bestätigt wurden. Die Mitarbeiterin konnte sich das auch nicht erklären und der Kollege behauptet, von seinem Kollegen und uns belogen worden zu sein. Ok, dann kommt das 2. Auto eben ein paar Tage später dran… oder eben nicht, im nächsten Moment stellt sich nämlich heraus, dass die falschen Reifen bestellt wurden. 21“ statt 20“. Somit konnten auch beim ersten Fahrzeug die Reifen nicht gewechselt werden, und wir sind nach 2 Stunden unverrichteter Dinge wieder gefahren. Beide Aufträge storniert, und jetzt endgültig zu dem Schluss gekommen, NIE wieder ATU. Am Ende lässt die Mitarbeiterin noch den Autoschlüssel fallen, dieser hat jetzt Macken, aber glaubt mal nicht, dass sie sich entschuldigt hat…
Was soll man hier vergeben, außer 1 Stern. 0 Sterne sind ja nicht möglich. Freue mich jetzt schon auf den Standard Kommentar mit der Bitte Kontakt aufzunehmen.

Bazon06

Waren mit unserem Bus auf durchreise als die Ladekontrolle anging. Obwohl viel Betrieb auf dem Werkstattgelände war, wurde uns sofort geholfen. Der Werkstattmeister war sehr freundlich. Das Problem wurde in kürzester Zeit wieder behoben.

Andreas S.

Ich warne vor dieser „Werkstatt“. Termin wurde erst nach 2 Stunden versucht auszuführen. Laienhaftes Verhalten. unprofessionell. Reifenwechsel sollte doch jeder hinbekommen. Aber selbst dabei waren die Kollegen überfordert. Dieser Laden sieht mich nie wieder. Jetzt verstehe ich die gesamt schlechten Rezessionspunkte für diesen Laden. Never ever!!!!!

Cee K.

Nettes und kompetentes Team, Termine und Kostenvoranschläge wurden immer eingehalten. Preiswerte Alternative zu den teuren Vertragswerkstätten. Einzige Einschränkung: Die Parksituation vor der Werkstatt ist etwas beengt. Ansonsten uneingeschränkt zu empfehlen.

Sadettin I.

SCHLECHT!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Enttäuschung über meinen kürzlichen Besuch in Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Termin für eine Achsvermessung vereinbart , der 2 mal telefonisch bestätigt wurde. Jedoch wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass die Achsvermessung nicht durchgeführt werden könne aufgrund eines Fehlers, was zu einem Verlust meines gesamten Tages führte!

NIE WIEDER !

Jawo F.

Nie wieder ATU. Nachdem ich einen Termin zur Klimawartung vereinbart hatte, wurde festgestellt, dass die Klimaanlage nicht funktioniert, und mir wurde geraten, einen neuen Termin zu vereinbaren, um die Ursache zu überprüfen. Es wurde dann eine Diagnose gestellt und mir ein Kostenvoranschlag von 1000 € unterbreitet.In einer anderen Werkstatt stellte sich jedoch heraus, dass das Problem etwas ganz anderes war und die Reparatur mich nur 350 € gekostet hat.

Juergen B.

Ich wollte einen Heckscheibenwischer für meinen Opel Astra Sports Tourer als Ersatzt kaufen. Leider gab es kein Bosch-Übersichtsbroschüre, in der die Bosch-Wischerblätter für alle Autotypen verzeichnet sind. Eine diesbezügliche Frage bei einem ATU-Mitarbeiter war nicht möglich, da nur 1 Ansprechpartnerplatz aktiv besetzt war und sich dort bereits lange Schlange von Wartenden gebiildet hatte. Also im Internet nachgeschaut und den passenden Scheibenwischer selbst identifiziert. Jetzt wollte ich an der Kasse bezahlen: Diese war aber über mehr als 20 Minuten nicht besetzt (ich hatte mich zwischenzeitlich in die Schlange der Wartenden eingereiht, es ging aber nicht voran), und an der Kasse war auch nicht absehbar, wann wieder jemand kommen würde. Ich bin schließlich wieder gegangen und habe den Scheibenwischer letztlich beim nächsten Opel-Händler gekauft. Schade, wie Kunden hier behandelt werden.