ATU Offenburg - Offenburg

Codrin G.

Damit sich jemand 5 Minuten Zeit nehmen kann, um sich Ihr Auto anzusehen, wenn Sie ein Problem haben, ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Natürlich mache ich den Termin auf einen anderen Tag.Und wer für sein Auto etwas homologieren lassen möchte, sollte lieber woanders hingehen. Ich war hier, um einige Scheinwerfer beim TÜV anzumelden. Ich fragte sie, ob das möglich sei, und ein Mann an der Rezeption sagte mir, ich solle selbst hingehen und beim TÜV fragen, ob ich das machen könne oder nicht. ,aber sie könnten das tun, weil sie hier auch den TÜV am Auto machen, aber sie wollten nicht, sehr wenig Interesse daran, mit jemandem über Ihre Probleme zu sprechen

S L.

War der einzigste Kunde im Geschäft, 5 Mitarbeiter waren vor Ort, 2 haben sich lieber privat unterhalten, 1 hat was am Regal gemacht und zwei weitere sind regungslos vor ihrem PC gesessen bis ich ein lautes guten Morgen sagte, drehten sich alle erschrocken um bis ich dann fragte was ich wollte. Am Schluss stellte sich heraus, dass sie nicht Mal ganz normale Abdeckungen für die Anhängerkupplung hatten. Zeigt sich wieder, selber schuld, muss man halt doch wieder online bestellen obwohl der Wille da war.

Andrey R.

Totale Unhöflichkeit. Morgens statt „Guten Morgen“ oder „Hallo“ ein „Siehst du nicht, dass ich arbeite und beschäftigt bin“. Wenn es wenigstens "Entschuldigung, könnten Sie einen Moment warten? Das ist ekelhaft.
Alles in allem kein schlechter Laden. Ich weiß es nicht. Vielleicht sind die Verkäufer unterbezahlt und halten es nicht für nötig, höflich zu den Kunden zu sein. Vielleicht gibt es auch andere Gründe.

Marcel

Hatte mein Auto dort zur Reparatur der Lichtmaschine. Der Mechaniker meinte es ist nun alles gut, er hat auch alles durchgeschaut. Habe das Auto dann abgeholt und auf dem weg nach Hause, merke ich das ich Diesel verliere. Kurz um, Auto war dort, wurde repariert und kam mit noch teureren Schaden zurück.

Tolga

Ich hatte am Mittwoch einen Termin zum Radwechsel, dieser wurde von mir vorab online gebucht. Vor Ort konnte der Auftrag dann nicht gefunden werden, dann hieß es auf einmal, der Auftrag wäre storniert. Der Mitarbeiter war sehr höflich und hat dann einen neuen Auftrag erstellt, das ganze hat aber Zeit gekostet und sollte so nicht ablaufen, ich buche schließlich nicht umsonst online einen Termin. Die Angaben auf dem Einlagerungs-/Abholschein stimmen nicht mit den tatsächlichen Daten überein (es werden Winterreifen und nicht Sommerreifen eingelagert, außerdem ist ein RDKS vorhanden). Wenn man Dokumente aushändigt sollten Sie wenigstens korrekt ausgefüllt sein.

Der Wechsel an sich lief dann sehr schnell ab! Nach Abschluss wurde ich via SMS informiert. Hat ca. 1,5h gedauert.

Eulon S.

Unfreundlich und chaotisch.
Meine Radnabenabdeckung haben sie vergessen an die eingelagerten Räder dran zumachen und haben sie einfach bei sich im Lager gelassen und erst auf Nachfrage nach einer gewissen Zeit habe ich sie bekommen.
Ölzettel am Keilriemen aufgehangen.
Einfach nicht zu empfehlen.

Nicole N.

Super schnelle Hilfe nach Reifenschaden , ohne Wartezeit, Angekommen und sofort Reifen gewechselt. Super schneller Service und sehr nette Mitarbeiter

Ralf

ich habe heute die Osram Night Brecher Laser H4 Duo Box gekauft für 42€ plus 14€ Einbau
und musste feststellen das die gleichen Birnen im Internet nur 18,49 € kosten.
Bei nachfrage warum die bei ATU so teuer sind, ist halt so!
Bei den Preisen muss man sich nicht wundern wenn irgend wann kein Kunde mehr den Laden betritt!! ist halt so!! Ich wünsche euch für die Zukunft viel Glück, Ihr werdet es brauchen!!