ATO Autotechnik Ohlsdorf GmbH - Hamburg

Florian M.

Nach mehreren letztlich nicht erfolgreichen Versuchen des Herstellers meines Elektroautos die seit nun fast einem Jahr ausgefallene Heizung zu reparieren, habe ich im Dezember 2024 Kontakt mit ATO Autotechnik Ohlsdorf aufgenommen und um Hilfe gebeten, weil ich gelesen hatte, dass die auch herstellerübergreifend E-Autos reparieren.

Die Werkstatt zeigte sich von Anfang an transparent, freundlich und professionell.

Sie hat ergebnisoffen, also unvoreingenommen nach dem Fehler gesucht, gefunden, Bauteile bestellt -beim Hersteller- und eingebaut, so dass die Heizung nun wieder läuft.

Ich wurde über jeden Schritt vorab informiert und habe ein Team kennengelernt, dass offenbar versteht, auch sehr schwierige Probleme systematisch zu lösen. Und vor allem auch nicht so schnell aufgibt (anders als der Hersteller des Fahrzeuges).

Ich freue mich sehr über die gelungene Reparatur, danke dem Team von ATO Autotechnik Ohlsdorf. Ich werde ab jetzt nur noch hier hingehen und kann jedem empfehlen, das auch zu tun. Derartig guten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Und wesentlich preiswerter als beim Hersteller meines Fahrzeuge, vor allem aber erfolgreicher und netter!

Jörg H.

Ich habe für mein E-Klasse Coupé eine Automatikgetriebe-Spülung vornehmen lassen und bin begeistert von ATO Autotechnik. Von der ersten Online-Kontaktaufnahme über die telefonische Terminvereinbarung bis zum ausführlichen persönlichen Gespräch bei der Abgabe des Fahrzeugs lief alles außerordentlich professionell und sehr sympathisch ab. Und das Wichtigste: Die Spülung hat den erwünschten Erfolg gebracht. Keine Verzögerungen bei Gangwechseln mehr spürbar. Das Getriebe schaltet wieder seidenweich. Daher meine uneingeschränkte Empfehlung für diesen Betrieb!

Ismail E.

Ab 2026 feiere ich mein zehnjähriges Bestehen als sehr zufriedener Kunde. 5 Sterne reichen nicht aus, um den guten Service dieses Hauses zu beschreiben.

- Transparenz
- Kundenzufriedenheit
- Service- und Dienstleistungsoorientierung
- Faires Pricing
- Zuverlässigkeit

Bestimmen nach meinem Empfinden die Tagesordnung dieses Hauses. Diese tolle Erfahrung mache ich seit fast zehn Jahren und ich freue mich auf die nächsten 10 Jahre 🙂

Martin E.

Tolle Werkstatt. Nach unserer Autopanne in Hamburg war man hier wirklich ernsthaft bemüht, zeitnahe Lösungen zu finden. Dabei herrschte ein freundlicher und geduldiger Ton. Die Reparaturleistung war perfekt und ohne Abzocke! Absolut Empfehlenswert!

Stéphane M.

Top, sehr freundlich und kompetent. Die Beratung war gut und immer ein Tipp zu empfehlen. Ich komme wieder

Dirk M.

Top Service! Kompetent und freundlich. Habe eine Getriebespülung durchführen lassen. Alles wurde gut und verständlich erklärt. Preis war völlig okay, im Vergleich sogar günstig. Da lohnt auch die Fahrt von Kiel nach HH. Ich komme bei Bedarf gerne wieder und diese Werkstatt weiterempfehlen.

Update 02/2025:
Heute war das Fahrzeug wieder zur Getriebespülung bei ATO und wieder bin ich rundum zufrieden.
Der Preis ist immer noch günstig, die Arbeit top!
Es bleibt dabei: Top Werkstatt, sehr freundliches und kompetentes Personal.
Eine klare Empfehlung mit (eigentlich) 6 von 5 möglichen Sternen.

Waldfondue H.

Wir sind nun schon seit Jahren Kunde bei ATO und können die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier wird man nicht nur fachkundig, sondern auch überaus freundlich bedient!

Jano B.

Ich bin sehr lange sehr zufrieden mit der Werkstatt gewesen. Im letzten Jahr gab es dann eine extrem teure Reparatur, die mich das erste Mal stutzig werden ließ, die ich aber habe machen lassen. In diesem Jahr (zur Inspektion) wurden erneut vermeintliche Mängel festgestellt, wie z.B. "starker Motorölverlust". Daraufhin habe ich mir in einer anderen freien Werkstatt eine Zweitmeinung eingeholt, da ich drauf und dran war den Wagen wegen der teuren Reparaturen zu verkaufen. Dort hieß es im O-Ton: "Die meisten anderen Autos wären froh, so trocken zu sein, wie Ihrer". Als Bonbon ist der Wagen übrigens 3 Wochen nach der Inspektion (Garagenwagen) nicht mehr angesprungen, da die Batterie leer war. Soll vorkommen nach 16 Jahren... Kann man bei einer Inspektion aber vielleicht auch sehen. Handwerklich waren die Arbeiten, bis auf eine Ausnahme, gut, daher immerhin 2 Sterne.