ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW und MG Vertragshändler, MINI Partner - Offenburg

Adrian H.

Habe mit hier mein neues Auto gekauft und bin mehr als zufrieden.
Service, Qualität und Engagement wird hier groß geschrieben.
Hat alles mehr als reibungslos geklappt!
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben.
Nur zu empfehlen! Hatte jetzt schon einige Autokäufe aber wie es hier lief kannte ich so noch nicht. Herr Enns ist der beste Kaufberater den ich bisher hatte. Immer wieder gerne bei Ihm!!!

Denis B.

Top Service und super nette Beratung.
Hervorheben möchte ich Hakan Tohum, welcher einen super Job macht.
Sehr nett, hilfsbereit, ehrlich und transparent.
Ist auch nach dem Kauf jederzeit erreichbar.
Kann ich von ganzem Herzen nur empfehlen.
Danke Hakan.

Alexandra S.

Ich habe vor einigen Wochen meinen Mini (jungen Gebrauchten)abgeholt. Der gesamte Verlauf von Beratung über Bestellung und Auslieferung funktionierte wunderbar. Herrn Matt ist ein kompetenter, herzlicher Ansprechpartner, mit dem ich meine Bedenken besprechen und nachträgliche Dinge problemlos klären konnte. Und ich weiss dass ich ihn in Zukunft bei Fragen zu meinem Mini auch jederzeit kontaktieren kann.

Patrick B.

Beim Kauf unseres BMW X3, lief über den ersten Kontakt bis zu Auslieferung alles reibungslos. Ansprechpartner Daniel Enns hat sich bestens gekümmert. Auch bei der Fahrzeugübergabe hat er sich genügend Zeit genommen.

Danke nochmal an Daniel Enns, für die kompetente Beratung und Abwicklung.

Rainer E.

Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit der ahg Offenburg. Herr Giesler hat mich vom ersten Telefonat bis hin zur Auslieferung des Autos in einer exzellenten Weise betreut. Als Kunde habe ich mich besonders geschätzt gefühlt, was in der Automobilbranche heute leider keine Selbstverständlichkeit ist. Die Beratung war nicht nur fachkundig, sondern auch erfrischend freundlich und zuvorkommend – auch noch nach dem Kauf! Ich kann diesen Händler und vor allem Herrn Giesler nur jedem empfehlen, der einen hohen Wert auf Kundenorientierung legt.

Rolf F.

Ich habe mir vor einer Woche einen MG ZS bei AHG gekauft. Herr Mutlu hat mich beraten und mir auch nach dem Kauf wegen dem Handling bei elektronischen Fragen geholfen. Auch sein Kollege Dennis hat mir geholfen, als Herr Mutlu sich in einem Verkaufsgespräch befand. Rundum ein vorbildlicher Service, freundlich und hilfsbereit.
Den einzige Wermutstropfen gab es bei der Kommunikation mit der Zentrale in Horb, als ich nach einer sofortigen Rückfrage zu einer e-mail vom 12.3.2025, die Mailantwort bekam "Sehr geehrte Damen und Herren, ich befinde mich derzeit nicht im Haus. Ab Freitag den, 14.03.2025 bin ich wieder erreichbar.Gerne kümmere ich mich nach meiner Rückkehr um Ihr Anliegen."
Es stand nicht dabei, an wen ich mich wenden kann.
Deshalb ein halber Stern Abzug

Iovem 1.

Es geht halt einfach kein Mensch ans Telefon. Frag mich was dieser Mist eigentlich soll. Man versucht es 10 20 mal und keiner geht dran. Zurück rufen kennen die Mitarbeiter auch nicht. Ich bin froh wenn ich auf diese Werkstatt nicht mehr angewiesen bin.

Vendenis F.

Ich muss leider meine enttäuschende Erfahrung mit der AHG Group und insbesondere mit Hakan Tohum teilen. Nach dem Kauf eines Fahrzeugs hatte ich nur acht Tage später Probleme mit dem Motor des Spoilers, die ich nicht reparieren konnte. Trotz mehrerer Versuche, Hilfe zu erhalten, hat Hakan keine Verantwortung für die Probleme übernommen und auf meine Anrufe und Nachrichten nicht reagiert, obwohl er Unterstützung versprochen hatte.

Außerdem habe ich einige Einzelteile des Fahrzeugs zurückgelassen und darum gebeten, dass sie mir per DHL zugeschickt werden. Es ist nun ein Monat vergangen und ich habe diese Teile oder eine Mitteilung darüber noch immer nicht erhalten. Dieser Mangel an Kundenservice und Verantwortlichkeit ist für ein Autohaus dieses Kalibers inakzeptabel.

Ich habe von einem BMW-Geschäft viel bessere Unterstützung und Lösung erwartet. Ich würde potenziellen Käufern raten, es sich zweimal zu überlegen, bevor sie mit diesem Autohaus in Kontakt treten