KNOCK Türen und Fenster GmbH Bielefeld NRW - Bielefeld

Hicran ?. A.

Wir haben eine neue Knock-Türen-Tür einbauen lassen.Von der Beratung (Hr. Wiesner) bis zum Einbau lief alles problemlos. Sie haben sich immer bemüht, uns zufrieden zu stellen.Es wurden auch Zusatzfunktionen wie ein Fingerprint eingerichtet.Unsere neue Tür macht sich sehr schön an unserem Haus, und unser Verkaufsberater war auch nach Einbau, weiterhin unser Ansprechpartner. Wir waren sowohl von der Qualität der Tür als auch von der Kompetenz des Beraters überzeugt.Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es eine eindeutige Kaufempfehlung von uns gibt.
Mit lieben Grüßen
Familie Arslan

Ferhat D.

Sehr freundliche und Kompetente Beratung von Herrn König.
Haben uns für eine Lager Haustür entschieden, die wir direkt mitnehmen konnten.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.

M A.

Sehr zu Empfehlen, alles bestens, wenn man eine neue Haustür braucht, dann Knock Türen !!! Sehr tolle Ausstellung, sehr gute Beratung und gute Abwicklung. Und nochmals vielen Dank an Herr Wiesner .

Gundel G.

Wir haben zwei Türen in Auftrag gegeben, eine Haustür für den Haupteingang und eine weitere für den außen liegenden Kellereingang.

Positiv ist zu erwähnen,
- dass das Unternehmen einen Ausstellungsraum hat und man sich Beispieltüren anschauen kann und
- individuelle Wünsche beim Design berücksichtigt wurden.
- Die Lieferzeit entsprach etwa der vereinbarten Zeit.

Allerdings gibt es auch mehre negative Aspekte, die erst nach Beauftragung und dem Einbau deutlich wurden.
- Nach Beauftragung sollten wir ohne vorherige Ankündigung 50 % Vorkasse leisten und vor dem Einbau (nach Herstellung der Türen) die weiteren 50 %. Nach mehrmaligem Gespräch haben wir den Preis der Türen nach vorheriger Inaugenscheinnahme im Laden gezahlt und den Einbau per EC-Zahlung unmittelbar nach Einbau. Bei Vorkasse in dem Umfang guckt man unserer Recherche nach bei einer Insolvenz des Unternehmens in die Röhre.

- die Türen haben jetzt immer noch einen Spalt innen und außen, wo man auf den Schaum schaut. Das stand zwar im Vertrag, ist aber äußerst unschön und führt nun wieder zu weiteren Kosten, einen Maler zu finden und zu beauftragen.

- Das Schloss klemmt beim Schlüssel umdrehen ab und zu.

- besonders blöd: es erfolgte vorher keine Beratung zur Breite und Umsetzung. Die Kellertür ist nun deutlich schmaler als die alte Tür, sodass nun unsere Waschmaschine kaum noch hindurch passt! Das hätte definitiv vorher erwähnt werden müssen!

Alles in allem haben wir zwar nun Haustüren, sind allerdings mit der Beratung und der Umsetzung bzw. der Qualität des Einbaus nicht zufrieden.
Es gab andere Monteure, die zwar teurer waren, allerdings auch eine bessere Beratung und Qualität bieten. Wir würden dieses Unternehmen leider nicht wieder beauftragen.

Roman M.

Beim Vorbeifahren wurden wir auf den Vorführungsraum von der Firma Knock aufmerksam und haben uns entschlossen, ein Angebot einzuholen.
Dazu kam es aber nicht, da wir durch die fachliche und freundliche Weise von Herrn Wiesner sofort überzeugt wurden, eine Tür zu bestellen.
Wir wurden ausführlich über den Ablauf sowie die Fristen informiert. Besonders bequem war die Möglichkeit, eine Förderung der BAFA direkt mit zu beantragen.

Da wir einen Altbau haben, wurde die Tür zwar schnell eingebaut, es blieben jedoch einige negative Aspekte, die eventuell mit dem Montageteam zu tun hatten. An der Tür selbst gab es keine Beanstandungen. Die Qualität entsprach wie besprochen dem Preis.

Durch die Reklamation wurde der Fehler irgendwann endlich behoben.

Somit kann ich folgendes Fazit ziehen:

+ Sehr gute und ausführliche Beratung
+ Qualitativ wertvolle Tür

- Bei dem Montageteam müsste man etwas nachbessern
- Die Reklamationsfrist hat sich ein wenig in die Länge gezogen

Manfred S.

Wir haben im Dezember 24 bei Knock eine Haustür gekauft.
Ich würde an dieser Stelle gerne 5 Sterne vergeben, denn
Beratung, Liefertermin, Qualität der Tür, alles war gut, wenn
da nicht das Logistik gewesen wäre. (Abholung Brakwede)
Dem von uns beauftragtem Abholer wurde nicht die komplette Ware übergeben. Das Bodeneinstandsprofil verblieb in Brakwede.
Der Einbau gestaltete sich schwierig und war nur mit hohen Folgekosten zu realisieren. Einige Tage und mails später habe
ich das nicht mehr benötigte Bodeneinstandsprofil in Brakwede
abgeholt.

Alwin H.

Wir haben heute eine Haustür nach unseren Wünschen bestellt.Der Filialleiter Carsten König hat uns ausgiebig und kompetent beraten.
Vielen Dank dafür!

Martin B.

Super Beratung und eine sehr gute Tür zu einem sehr guten Preis.