Udo H.
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Eigentlich ist für Herr Düx selbst ein Stern zu viel. Anscheinend hat Herr Düx zu viel zu tun, weshalb er seine Zusagen nicht einhalten kann. Herr Düx wurde mir von unserem Dachdecker empfohlen.
Wir haben ein Haus gekauft, wo die Reparatur bzw. Ggf. Tausch der Fenster erforderlich ist.
Da wir bereits ein Fenster haben, das undicht ist und Wasser eintritt, sobald es regnet, habe ich Herr Düx am 10.02.2020 angerufen. Herr Düx teilte mir mit, dass er die nächsten 2 Tage in Wuppertal ist und an einem der beiden Tage bei mir vorbeikommt. Dies ist leider nicht passiert.
Am Freitag 14.02.2020 rief ich Herr Düx erneut an und hakte noch einmal nach. Da ich ihm noch einmal erzählen musste, worum es geht, gehe ich davon aus, dass er uns vergessen hat. Er teilte mir am Telefon mit, dass er es in dieser Woche nicht mehr schafft, u.a. wegen einer Feier, weshalb er gern Anfang kommender Woche vorbeikommen möchte. Auch dies ist wieder nicht passiert und es erfolgte auch kein Anruf von Herr Düx.
Am 21.02.2020 rief ich Herr Düx erneut an und erwischte ihn beim Autofahren. Er teilte mir mit, dass er gerade auf dem Weg zu seinem Lieferanten sei und mich gleich zurück ruft.
Übrigens hat das eigenständige Austauschen der Gummidichtung nicht den erwünschten Erfolg gebracht, weshalb es ein anderes Problem sein muss.
Wenn jemand schnelle Hilfe benötigt, ist Herr Düx absolut nicht zu empfehlen. Die Geschäftspolitik von Herr Düx kann ich als Unternehmer nicht nachvollziehen
