Holz - Baustoffe Küpper GmbH & Co. KG - Velbert

ehrliches W.

Keine Ahnung, die haben irgendwie keine Lust, komm da rein sag die Tageszeit „keine Reaktion“ der eine telefoniert, man hört raus er erklärt wohl einem Bekannten einen Weg zu irgendeinem Autohaus.
Der andere unterhält sich seelenruhig mit einem Maler, der ihm doch wohl für seine privaten Bedürfnisse ein Angebot machen solle, nach ca., 10 geduldigen Minuten hatte ich keine Lust mehr auf einen der beiden zu warten ,die machten nicht gerade den Eindruck wirklich einen Kunden zu bedienen.
So etwas hab ich selten erlebt, so ein Verhalten ist eine absolute Frechheit!
Bei allem, was geht, aber die zwei sind Ihren Lohn nicht wert.
Macht weiter so Jungs, Ihr kloppt das Unternehmen noch weiter in den Keller.
Und vielen Dank für die Wahrnehmung und der Bitte sich etwas zu gedulden.

Tuli P.

Ich kaufe da seit 30 Jahren. Die sind gut . Ich bin was bauen und instandsetzen nicht der Fachmann, die Mitarbeiter konnten mir vieles erklären wodurch ich es dann umsetzen konnte . Im Baumarkt gibt es wahrscheinlich das eine oder andere günstiger , aber die Qualität von Küpper passt .

Lisa R.

Von wegen Familienbetrieb! Als mein Mann und ich uns dort wegen Terrassenplatten informieren wollten, macht der der zornige Chef mit seiner schreienden Art unsere Vorstellungen von einer schönen Terrasse kaputt.
Ihn interessierte es nicht einmal, ob irgendwelche Kunden an der Theke standen oder nicht. Das war wirklich ein schlimmes Erlebnis für mich und gut das meine Kinder nicht vor Ort waren. Letztendlich haben wir uns wunder schöne Terrassenplatten bei der Konkurrenz Guth- Schade und Sohn ausgesucht!

Andy B.

Ja was soll ich sagen, ich bin einfach zufrieden mit der gebotenen Leistung.
Ich habe 4meter 80x80 Holz gekauft grob und auf 2meter kürzen lassen, je Zuschnitt 2,50€
Ich wollte es am Samstag abholen und hatte von einer Impfung Nebenwirkungen und rief an, mit sofortigem Verständnis kam man mir endgegen und ein paar lieben Worten.
Die Beratung ist immer top.

LG Fam Birkenstock

Dirk O.

Wir sind keine Rezensionsfanatiker. Nach einer Lieferung von Steinen - Warenwert 287,19 € wurden 165,00 € Lieferkosten zzgl. MwSt in Rechnung gestellt, die auf 33 km Entfernungskilometer berechnet wurden. Wir haben zunächst die exorbitanten Lieferkosten zwecks Klärung einbehalten. Ein recht gefrusteter Mitarbeiter der Firma war am Telefon sehr ungehalten und begab sich in die unterirrdische peinliche kundenentfernte Drohhaltung. Kundenorientiertheit weniger als 1 Stern - nichtmal eine Sternzacke. Preisniveau gleicht einer Abzocke und ist grenzwertig im Wucherbereich anzusetzen. Der Fahrer der Lieferung aber hätte von uns eine 5 Sternerezension erhalten. Küpper auf Wiedersehen - wir brauchen Dich nicht...... nie wieder.

Andre B.

Beim Kauf gute, knappe Beratung. Habe 2 Säcke gekauft.
Da ich ein Sack Bodenausgleichsmasse zurück geben wollte, wegen Produktmängel , wie zum Beispiel unterschiedliche Farben nach dem trocknen, so wie Fleckenbildung, würde mir gesagt : Rücknahme wird nicht gemacht. Das Produkt, war unberührt, geschlossen, nicht benutzt, ohne Mängel..Incl Kaufbeleg. An einem Tag gekauft und am nächsten Tag ,wäre die Rückgabe gewesen.
Schade.
Ich werde anderen Anbieter finden müssen.

Birgit K.

Wollte 3 Terassendielen kaufen. Für Zuschneiden (3 x Sägen) sollte ich zusätzlich 20 € zahlen! „Anweisung vom Chef“. So kann man seine Kunden auch vergraulen, habe dann bei Hellweg gekauft (kostenloser Zuschnitt).

Markus G.

Nette Beratung, für die man vorab aber 10-15 Minuten Geduld mitbringen muss. Das Beratungsteam ist halt nicht riesig, und wenn 1-2 Kunden schneller waren als Du, wartet man halt. Egal.

Kompetente und offene Beratung zum Thema Gartenholz, Tipps zum Verlegen, anständige Preise und anders als z.B. beim örtlichen Raiffeisenmarkt in Wülfrath offensiver Umgang mit dem Thema "Nasses Schüttgut". Pünktliche Lieferung, netter Fahrer - also alles wie es sein soll.