Werkzeugbilliger - Celle

El S.

Bestellabwicklung reibungslos aber Lieferung (100€) ging völlig daneben. Obwohl für den Liefertermin und die Uhrzeit emails ausgetauscht wurden, erfolgte die Lieferung einen Tag früher als angekündigt und die Ware wurde, trotz Hinweis des Nachbarn, frecherweise und ohne Abstellgenehmigung am falschen Hausgang abgesetzt. 80kg 30 m weit schleppen ist keine Gaudi, freundlicher Hinweis des Kundenservice…wir entschuldigen uns für die Spedition, aber sie schaffen das sicherlich..

Dann beim Einbau durch Fachpersonal der nächste Problemfall, eine Schraube war vom Hersteller so vermurkst eingesetzt, dass sich die Türe nicht einstellen ließ.

Regelung des Mangels schnell und ohne Probleme, jedoch würde ich nicht mehr bei dieser Firma bestellen.

Mel A.

Leider hat die Ware nicht gepasst, die wir bestellt hatten. Rücksendung nur möglich für die doppelten Kosten (statt 70 Euro 160 Euro)... Auf eigene Kosten zurück gesendet - wird dann wegen Unzureichender Sicherung des Pakets (gleiche Verpackung und Ware nicht geöffnet) ein Schaden gemeldet und die Ware nicht angenommen.

Felipe C.

Produkt bestellt, anderes Billigeres Produkt geliefert bekommen.
Nach Anfrage wurde gesagt, dass wäre das neue Nachfolgeprodukt.
Die beisen Produkte gibt es schon lange. das eine ist die günstige Version, das andere die gute Version.
Bezahlt habe ich für die gute Version, erhalten die billige Version.
Kommunikation sehr langsam und vrsucht einen in die Irre zu führen. Finger weg von diesem Shop.

Guido S.

Ich habe online nun zum zweiten Male Kellerfenster bestellt.
Hierzu gibt es eine große Vielfalt an Farben, Größen und Qualität. Für jeden Anspruch dürfte etwas dabei sein... Auch für den kleinen Geldbeutel.
Da ich Sondermaß benötige, hatte ich die Firma per Mail angeschrieben. Die Antwort kam zeitnah, freundlich und kompetent.
Ich würde hier immer wieder kaufen!

G. B.

Wir warten seit dem 30.7.2020 auf mehre bestellte Paar Arbeitsschuhe. ( angebliches Lieferdatum )
Auch nach mehrmaliger Aufforderung konnte es , bis heute! zu keiner Lieferung der bestellten und bezahlten Ware kommen.
Auch die Aufforderung uns das Geld zurück zu überweisen wird ignoriert .
Ich rate dringend vom Kauf bei diesem Shop ab!
Seriös ist Anders!

Matthias S.

Habe 13 Fenster und zwei Türen in unterschiedlichen Größen bestellt. Der Preis war unschlagbar! Zudem sehr fachkundige und freundliche Beratung. Die bestellte Ware kam pünktlich und ohne Mängel. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Stephan R.

Ich habe einen Artikel zurückgeschickt und mein Geld bislang nicht zurückbekommen. Auch der Umgang mit Kunden bleibt zu wünschen übrig. Werde seit 10 Tagen mit den Worten: „Wir erstatten in Kürze“ hingehalten.
Es ist so müßig, wenn sich Leute so verhalten. Ich weiß nicht, ob die Firma zugrunde geht, wegen den 35€, die sie mir erstatten sollen.

Waffenfeti

Kauft wo anderes ist besser für euch !!!!

Sehr dubioser Händler, Ware nicht erhalten auf Nachfrage wo das Produkt bleibt wurde einem vorwürfe, Unterstellungen, Betrug vorgeworfen. Dann als man die Nachweise erbracht hat das die vorgeworfenen Sachen haltlos sind hieß es dann „wie sollen wir das als Händler den machen?“ ( runde Mitleid gibt es von mir nicht) Dazu kommt das der Händler einen dreckig ins Gesicht lügt bei seinen Aussagen über Versand zu Coronazeit als man wieder was vorzeigt wie es wirklich ist wird weiter gelogen und für blöd da gestellt ob wohl es schwarz auf weiß beim Versandunternehmen steht. ( entweder der Mitarbeiter konnte nicht lesen oder war Pipi Langstrumpf)

Der Kundenservice kennt keine Höflichkeit, Anstand oder benehmen. Allen Anschein sind sie wohl frustriert und/oder haben kein schönes Leben. Man wird wie ein Mensch 3ter Klasse behandelt.