Fenster Sparfuchs - Verden (Aller)

zimtstern. M.

Ich fand die Konfiguration bei den Fenstern und wie man Schritt für Schritt durch die einzelnen Prozesse geleitet wird sehr übersichtlich und hilfreich gestaltet. Auf Nachfrage, bzgl. einer Kopplung von Balkontüre und Fenster, konnte mir am Telefon sofort geholfen werden. Auch bei anderen Fragen, die man beim Konfigurieren nicht auswählen konnte - stellte Herr Foot alles so ein, dass ich nur noch bestellen musste.
Ich bin erstmal sehr zufrieden.

Iris K.

⚠️👎🏽Ich kann euch nur warnen vor dieser Firma!!!
Vorab, wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das hier machen. Der Kundenservice ist hier echt das letzte, wenn man selbst nicht ständig nachfragt, erfährt man garnichts von denen!!!

Wir haben 2 Fenster bestellt und bezahlt am 15.5.21 bis heute kam keine Lieferung, obwohl von 6 Wochen die Rede war. Nach mehreren Telefonaten wurde uns dann letzte Woche zugesichert, dass diese Woche Montag eine Email käme mit der genauen Lieferzeit am Donnerstag diese Woche... Es kam keine Mail und kein Anruf, heute habe ich dann mal nachgehört, da wurden wir dann wieder in für in 3 Wochen vertröstet. Als ich dann ungehalten wurde und das ganze schriftlich haben wollte, legte die nette Dame einfach auf mit der Aussage: " Sie kann mir nicht weiterhelfen, das wäre ja mein Problem, wenn ich die Fenster dringend brauche" Toller Kundenservice!!
Nachdem ich dann direkt nochmal angerufen habe hatte ich einen Mann am Telefon, der mir dann sagte, er könnte mir keine feste Lieferung schriftlich schicken, das würde keine Firma machen🤔, komisch die Fenster sind laut deren Aussage schon fertig produziert seit Mitte Juli, wieso kann man dann Mitte August keinen festen Liefertermin ausmachen?!
Wir haben die letzte Zeit, soviele große Sachen im Internet bestellt, die mussten alle mit Spedition kommen, da bekam ich immer sofort einen festen Liefertermin.
Mal gespannt wann die Fenster jetzt endlich kommen, also wirklich empfehlen kann man diese Firma nicht, mal gespannt wenn die Fenster kommen welche Qualität sie haben. Wenn denn die Fenster überhaupt noch kommen.☹

Nachbewertung:
🔸️🔸️🔸️🔸️🔸️🔸️
Also die Fenster kamen dann doch noch zeitnah, auch ein fehlender Griff wurde anstandslos nachgeliefert. Die Qualität der Fenster ist bis jetzt sehr gut, mal schauen wie das in 1- 2 Jahren so ist.
Aber trotzdem bekommt der schlechte Kundenservice am Anfang 1 Stern Abzug und der 2. Stern wird abgezogen für den äußert unfreudlichen und frechen Fahrer bei der Lieferung👎🏼

Christoph B.

Ich habe jetzt mehrmals Fenster hier gekauft. 2015 für ein komplettes Haus (15 Fenster und 2 Terrassentüren), 2019 neue Fenster im Wohnkeller ( 7 Stück) und nun eins für d3n Heizungskeller. Alle dreifachverglast. Die Qualität ist über jeden Zweifel erhaben. Die Maße stimmten immer. Auch sonst nie ein Grund zur Beanstandung. Für wenige Fenster fahre ich kurz hin (ca 80 km) und hole die Ware selbst ab. Und siehe da: dort arbeiten sehr nette Menschen, die sich über Lob freuen und ihr Bestes geben, um mir ein tolles Einaufserlebnis zu geben. Kein anonymer Webseller, sondern eine absolut seriöse Firma.
Kaufe immer wieder hier.

Cherry

BLOß NICHT HIER BESTELLEN!!! Mir fehlen ganz einfach die Worte. Im März haben wir ein neues Küchenfenster (Auftragsnummer 611798) für unser neues Zuhauses bestellt, da wir sonst keine Küche hätten einbauen können. Das Fenster ist jetzt nach mehreren Monaten endlich angeliefert worden (lt. Homepage 6-8 Wochen), aber mit diversen Beschädigungen und unglaublich verdreckt. (nicht nur etwas Staub oder Dreck, den man einfach wegwischen kann). Bilde habe ich bereits per Mail geschickt und nach einer Weile nochmals nachgefragt – keine Reaktion. Von der nicht vorhandenen Terminabsprache möchte ich erst gar nicht anfangen. Der gesamte Prozess ist absolut unübersichtlich, der telefonische Kundendienst grottenschlecht, auf diverse Mails gibts keine Antworten, bei Anruf geht inzwischen auch keiner mehr dran. Ich hab es erst gestern erneut versucht. Termine werden nicht abgesprochen und wenn jemand dran geht, wird man telefonisch nicht ernst genommen. Es wird ohne Absprachen geliefert. Es fehlt eigentlich nur noch, dass man angeschrien und einfach aufgelegt wird. Wir haben seit 6 Monaten keine Küche... Es nervt ungemein, dass nicht einmal eine Entschuldigung oder Erklärung kommt... Ich könnte noch einen unendlich langen Text verfassen, aber ich habe die Lust und Kraft nicht mehr, mich mit diesem Unternehmen zu beschäftigen, da es eh zu keinem Ergebnis führt. Daher, lieber Leser/ Interessent, meine Warnung und Empfehlung, bitte nicht hier bestellen, überall anders, nur nicht hier. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Noch nie war ich so unglücklich mit einer Bestellabwicklung, wie hier. zum Glück habe ich nur ein Fesnter bestellt. Die anderen werden definitiv woanders bestellt.
Nachtrag: ich habe soeben (Aufgrund der Rezension) einen Anruf bekommen. Mir wurde tatsächlich ein faires Gegenangebot gemacht und es soll auch eine Mail gesendet worden sein, die sich leider in meinem Postfach nicht befand. Daher eine Aufwertung aug 3 Sterne.

Markku H.

Wir haben die Produkte von Fenstersparfuchs : Balkontüren und Fensterfronten bis ins finnische Lappland liefern lassen und waren begeistert von der Pünktlichkeit der Lieferung, vor allem mit der hervorragenden Verpackung!! Wir haben auch schon Freunde und Bekannte von der Qualität der Produkte überzeugen können, sodass sie auch welche bestellten. Romy und Markku

Rini M.

So wir haben hier als Firma, dass erste mal 1 Fenster bestellt. Die Qualität des Fensters können wir erst nach dem Einbau bewerten.
Jedoch können wir schon den Service bewerten, der wirklich nicht gut war. Als erstes ging es mit den Lieferzeiten los, hier fand eine Diskussion am Telefon statt, da auf der Internetseite eine kürze Lieferzeit angegeben wurde als dann in unser Bestellnachricht. Am Telefon hatte mein Mann leider auch nur einen Mitarbeiter der sehr "frech" war und mit ihm diskutierte.
Dann kam das Fenster doch früher als geplant (also war die ganze Aufregung am Telefon umsonst).
Aber die Lieferung lief dann nicht wie geplant, uns wurde eine Uhrzeit genannt zw. 17 und 19 Uhr, okay darauf haben wir uns dann eingestellt. Gegen 14.30 Uhr kam dann eine neue Uhrzeit da der Fahrer es wohl nicht schafft. Nun sollte die Lieferung zw. 20 und 21 Uhr statt finden. Hier waren wir natürlich schon sauer , da der Lieferort unser Büro war. Naja wir brauchen ja nun das Fenster also warten bis spätestens 21 Uhr ;0(
Die Zeit verging und niemand kam , nach mehrfachen Nachrichten an den Lieferanten wo er denn stecke gab es dann die Aussage ja wir kommen erst um 22 Uhr (zum k..........)
Was soll ich sagen um 22.15 Uhr kam dann unsere Lieferung an !
Also für uns haben wir entschieden hier nie wieder etwas zu bestellen, wenn ich überlege wir haben das Geld direkt bezahlt, bei der Bestellung !!!! Schade Schade !

Andreas S.

Ich habe drei Fenster bestellt. Die Fenster waren maßgenau, frei von Fehlern und qualitativ entsprachen Sie den von mir erwarteten Standard.
Auch das mitbestellte Zubehör macht einen vernünftigen Eindruck.
Leider konnte der Liefertermin nicht ganz gehalten werden, so dass die Fenster erst 2 Wochen später bei mir angekommen sind.

Der E-Mail Kontakt war schnell und höflich, telefonisch habe ich aber leider keinen erreichen können.
Was ich als sehr vorteilhaft erfunden habe ist die Tatsache, dass man mit Paypal bezahlen kann.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden.

Thomas G.

Ich habe schon mehrere Fenster hier bestellt. Die Maße stimmten immer auf den Millimeter. Sehr gute Qualität. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!