Serfino Repairs & Services Mario Repka e. K. - Stadtallendorf

S. G.

Mein IPhone ist seit knapp 10 Wochen bei der angeblichen Reparatur! Bei jeder Email erzählen Sie was anderes. So mein Phone werde ich nach hoffentlicher Ankunft in der 11. 12. Wochen bei Apple vorstellen. Ich vermute nicht Originalteile und vieles mehr… mit anschließender Schadenersatzrechnung, zudem mussten wir uns ein neues Handy holen, wer leiht wem knapp 3 Monate ein? Der Service lächerlich, nach zwei Monaten Anfrage, sollte mein Handy sofort zugeschickt werden. 2 Wochen später (nach meiner yeten Anfrage) habe es ein Fehler im Endtest gegeben und sie konnten das zwei Wochen nicht beheben Wtf. So heute wieder mal angebliche Zusendung meines Phones. Und mir von mir wird weiterhin verlangt ich soll.e nett sein? Bei aller Liebe, gibt doch mal euer IPhone für drei Monate weg, dann möchte ich wissen wie nett ihr dann seid!

Pascal B.

Ich bin absolut begeistert von der schnellen und professionellen Reparatur meines Handys! Innerhalb kürzester Zeit wurde alles perfekt repariert, und das gesamte Prozedere mit der Versicherung lief reibungslos ab. Der Service war freundlich, kompetent und effizient – einfach top! Vielen Dank, ich kann diesen Reparaturservice uneingeschränkt weiterempfehlen

Franz K.

Service ist unzuverlässig. Online steht beim Reparaturfall in Bearbeitung, tatsächlich geschieht nichts. Meine telefonische Rückfrage nach über einer Woche (auf Emails wird nicht reagiert) führt zu der Aussage, dass die Versicherung die Reparatur nicht freigegeben hat. Also Kontakt mit Versicherung aufgenommen, damit dies erfolgt. Wieso von Serfino selbst nicht nach spätestens einer Woche nachgefragt wird - keine Ahnung! Nicht kundenorientiert!

Natascha B.

Mein Handy (22 Ultra) wurde als Versicherungsfall über Friendsurance an diese Firma geschickt mit Displayschaden, das war letzte Woche Montag, gestern, am Mittwoch, kam es schon repariert und gut verpackt schon zurück. Es sieht neuwertig aus, keine Klebereste, Funktioniert einwandfrei.
Ich bin vollstens zufrieden und glücklich, es ging schnell und alle Daten sind noch vorhanden.

Vielen lieben Dank!

Ra B.

Hält sich an keine Zusagen, Handy (friendsurance) eingeschickt und dann wöchentlich Zusagen bekommen, dass das Handy zurückgeschickt wird, was aber nicht geschah. Stand jetzt, die Ware wurde noch nicht an UPS übergeben, aber seit Freitag UPS gegenüber zum Versandt angekündigt (Sendeverfolgung: 1ZV427206855180883).

Vorname N.

Ich hatte kürzlich ein Problem mit meinem Smartphone und entschied mich, den Reparatur Service von Serfino auszuprobieren. Von Anfang an war ich beeindruckt von der Professionalität und Effizienz des Teams.

Der Kundenservice war hervorragend. Ich wurde freundlich empfangen und meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Das Personal war äußerst kompetent und gab mir sofort das Gefühl, dass mein Handy in guten Händen ist.

Die Reparatur selbst war schnell und gründlich. Innerhalb kürzester Zeit war mein Smartphone wieder voll funktionsfähig, und das zu einem sehr fairen Preis. Besonders beeindruckt hat mich die Transparenz der Kosten und die ausführliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten.

Ich kann Serfino uneingeschränkt weiterempfehlen. Es ist selten, solch einen großartigen Service zu finden. Wenn ich in Zukunft wieder Probleme mit meinem Smartphone haben sollte, werde ich definitiv wieder zu Serfino kommen. Vielen Dank für die ausgezeichnete Arbeit!

Stefanie S.

Danke Serfino für die Rettung meiner Daten !
Durch einen Displayschaden meines Handys , waren alle meine Daten ( Nummern , Bilder ) verloren, ich kam an nix mehr dran. Auf Empfehlung mehrerer Bekannten , gab ich mein Handy bei Serfino ab.
Schon der Empfang eines netten, kompetenten Mitarbeiters hat mich sehr begeistert.
Zuerst war nicht ganz sicher , was man noch retten kann.
Nach kurzer Zeit bekam ich dann Nachricht , ich könnte mein Handy mit samt aller gewünschten Daten , auf einem separaten Stick wieder abholen.
Vielen Dank für die tolle Abwicklung 🙂

Heike D.

Tolle Leistung. Hab mein Smartphone abgegeben. Daten wurden gesichert und hatte mein repariertes Gerät nach 2 Tagen wieder. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen.