Fenster & Türen Chwalik - Bobenheim-Roxheim

Hans Pfaff

Jetzt wird klar, warum das Geld im Voraus verlangt wurde, ein sehr großer Fehler, wie sich herausstellen sollte.
Hierzu verweise ich zusätzlich auf die Rezension von HJ vor einem Jahr.... das sagt einiges zu Arbeitsweise!
Fenster der Fa. Drutex, die angeblich sehr hochwertig sein sollen, was ich absolut nicht bestätigen kann, ganz im Gegenteil.
Drutex ist eine Zufallsproduktion..wenns mal klappt.
Eine gleichbleibende Qualität wird nicht garantiert! dass ist die Aussage vom Inhaber selbst!!
Bei meinem Nachbarn, war alles gut, darum bestellte ich dort auch.
Aber wenn man Pech hat wie ich, wird es deutlich, man bestellt sozusagen Lotteriefenster.
Erhebliche Mängel bei fast allen Fenstern,
Den Einbau macht ein Subunternehmer und wenn es zu Problemen kommt, verweist man auf Toleranzen oder den Hersteller, an den ich wenden soll? Die Fa. Chwalik hält sich aus allem heraus bzw. hat unglaubwürdige Erklärungen.
Spalt-Toleranzen von 7 mm bei einer Gesamtbreite der Leiste von ca. 3 cm. somit sind also alle Reklamationen diesbezüglich ausgeschlossen?
Man blockt wie auf dem Basar, nur durch zähes Reklamieren bewegt sich etwas, eine Einsicht gibt es nicht wirklich.
Ein Unwissender wäre hier verloren.
Die inneren Fenster-Leisten, alle mit so deutlichen Spaltmaßen und bei vielen auch noch horizontal versetzt, dass so gut wie alle Scheiben getauscht werden müssten.
Nach wirklich nervtötenden Diskussionen mit abstrusen Erklärungen wurden 5 Fenster getauscht.
Ich hatte keine Lust mehr, auf diesem Niveau zu diskutieren.
Permanent die Verantwortung auf den Hersteller lenken und verweisen, dass dieser 5000 Fenster am Tag produziert...und scheinbar völlig überfordert ist..
(vielleicht mal weniger und eine bessere Qualitätskontrolle)
... egal was ich zu Qualitässicherung und Toleranzen sagte ..... nein, das sind Maschinen die das herstellen..? !!! wenn man neue Fenster liefern würde, könnte das wieder so sein meinte man.
Mir fehlen die Worte... dort glaubt man scheinbar das der Kunde solche Erklärungen abnimmt, nein tut er nicht.
Haarsträubende Aussagen und am Ende, könne ich mich ja mit dem Hersteller in Verbindung setzen und einen Gutachter beauftragen..
Eine echte Enttäuschung auf ganzer Linie, weder eine Entschuldigung noch ein Bedauern der nervigen Unannehmlichkeiten. Absolut überteuert und inakzeptabel.
Anbei Bilder der Qualitätsfenster

Angelina Adolphs

Super hilfsbereit und total toller Service. Wir haben Drutex Fenster bestellt und uns haben dazu die passenden Deckleisten gefehlt. Da ich von weiter weg komme, durfte ich sogar außerhalb der Öffnungszeiten vorbei kommen und habe sie dann sogar noch zugeschnitten bekommen. Wirklich große Klasse, vielen Dank für so einen Service.

Jan S.

Herr Chwalik hat meine Aluminium Haustür vermessen, geliefert und eingebaut. Es war alles in Ordnung. Preis war sehr gut und er war stets sehr freundlich und ansprechbar.

Hinweis zum Foto. In der Tür ist Flächenbündig die Hausnummer eingelassen. Habe diese nur aus Datenschutz mit einem Smiley bedeckt.

Patricia Sajak

Wir haben in unserem Altbau Fenster mit Fliegenschutz von der Firma Chwalik einbauen lassen. Die Fenster haben eine sehr gute Qualität. Endlich mal eine Firma die immer ansprechbar ist, ob per Telefon, per mail oder persönlich. Auch der Einbau hat reibungslos geklappt. Es waren bei uns top Handwerker am Start. Wir sind rundherum zufrieden und können die Firma Chwalik bestens empfehlen.

Tristan

Wir haben im Zuge unserer Kernsanierung mit Drutex Fenster geliebäugelt, wollten uns diese aber zuvor unbedingt anschauen und sind daher auf die Fa. Chwalik aufmerksam geworden.

Wir wurden super Vor-Ort durch Patrycja beraten, die sich super viel Zeit für unsere Fragen genommen hat. Wir haben uns daher in Folge nicht nur für Drutex Fenster entschieden, sondern wollten diese auch über Chwalik konfigurieren und bestellen lassen und bereuen dies zu keiner Sekunde.

All unsere (nachgereichten) Wünsche wurden in zahlreichen Angebotsüberarbeitungen zeitnah umgesetzt, wobei Patrycja sogar via Whatsapp auf sehr kurzem Dienstweg erreichbar war.

Die Lieferung erfolgte reibungslos und die Fenster sind mittlerweile verbaut. Wir sind sehr dankbar und würden alles wieder genau so machen, was wohl die beste Empfehlung ist. 5*

lakomiec.i

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Chwalik und mit den Drutex- Fenstern (3-fach Verglasung, elektrische Rolläden, Moskitonetz) ebenso. Um Fehler zu vermeiden wurde die Vermessung von Herrn Chwalik persönlich übernommen. Bei Abschluss der Bestellung gab es noch eine ausführliche Beratung bezüglich der Beschläge. Was die Ausstattung, Qualität und den Preis betrifft, konnten wir keinen anderen vergleichbaren Lieferanten in der Region finden. Nach einer pünktlichen Lieferung haben wir die Fenster selbst eingebaut.
Kurzum, super Kundenservice, problemloser Ablauf, top Qualität, nur zu empfehlen!

J H

Sehr schöner Showroom, sehr nette und kompetente Beratung.

ABER:
Firma fungiert nur als Zulieferer, Einbau erfolgt über Subunternehmer von dem man nur eine Handy-Nr. bekommt.
Im Angebot wird 100% Anzahlung verlangt, d.h. der Kunde trägt das gesamte Risiko ab Vertragsabschluss.

Auf das Gegenangebot unsererseits 50% bei Vertragsabschluss und 50% bei Auftragsfertigstellung wurde nicht eingegangen. Im Gegenteil, bei der Anfrage auf die kompletten Daten des Subunternehmers (Name + Adresse) wurde der Kontakt seitens Firma Chwalik dann abgebrochen.

Das erweckt einen höchst unseriösen Eindruck. Schnelles Geld mit Null Risiko scheint hier vordergründig zu sein. Spielt man nach diesen Regeln nicht mit, ist man als Kunde nicht mehr interessant.

Tanja Klawitter

Wir sind super zufrieden mit der Beratung und der Qualität der Fenster!
Auch die Montage im Altbau der neuen Fenster war für uns ein Erfolg! Schnell, sauber, freundlich und top Arbeit!
Gerade haben wir für den neuen Anbau die Fenster und die Eingangstür bestellt. Vom ersten Termin, über die Vermessung, die Besprechung der Angebote, Rückfragen usw. Alles unkompliziert, immer qualifizierte Antworten und Rückmeldungen. Es ist für uns klar, dass wir egal welche Fenster und Türen wir benötigen, wir bei Familie Chwalik anklopfen werden ?