Finstra Fensterbau Neuhausen Schaffhausen - Fenster - Türen - Haustüren - Garagentore - Insektenschutz - Fensterläden - Neuhausen am Rheinfall

Marco Haller

Absolut nicht zu empfehlen!

Wir haben im Laufe des Jahres Fenster bei der Firma Finstra bestellt, und seitdem nur Ärger. Die Fenster wurden zwar im September angeliefert, aber die Abschlussarbeiten wurden bis heute nicht abgeschlossen. Seitdem warten wir immer wieder auf einen Termin – und dieser wird ständig verschoben.

Mehrere Termine wurden abgesagt, und statt Verantwortung zu übernehmen, erfindet der Chef und Inhaber, Herr Laera, immer neue Ausreden. Einmal war es eine Panne bei den Monteuren, dann waren sie krank, und bei einem anderen Termin hiess es, die Mitarbeiter hätten gestreikt und wollten nicht arbeiten. Es ist wirklich frustrierend, dass statt einer ehrlichen Antwort immer wieder neue Ausflüchte kommen.

Herr Laera scheint lieber zu reden, anstatt Lösungen anzubieten. Es ist offensichtlich, dass er die Situation einfach nicht im Griff hat, und das Vertrauen in diese Firma ist mittlerweile völlig verloren.

Wir können die Firma Finstra absolut nicht empfehlen. *Hütet euch vor dieser Firma!*

Luana Iacaruso

Ich frage mich eher, wie hier gute Bewertungen entstehen können. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

Wir sind absolut unzufrieden mit Vincenzo Laera sowie der Firma Finstra.
Nach langen Diskusionen wurden die Fenster im September eingebaut und seither warten wir auf die finalen Abschlussarbeiten.
Diese Arbeiten sind noch ausstehend:
- Alle Wetterschenkel nicht montiert
- Fenster wo Mängel haben, beheben
- Fenster nicht gereinigt
- Absturzsicherung nicht montiert
- Fensterabschlüsse von Innen
- Rolladen-Abschlüsse aussen
Alle vereinbarten Termine für diese Arbeiten wurden nicht wahrgenommen, ohne dass wir eine Benachrichtigung erhalten haben.
Jedes Mal wurden wir per Sprachnachricht vom Inhaber vertröstet, aber mittlerweile kaufen wir diese Ausreden auch nicht mehr ab.
Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, was die Kommunikation äussert schwierig macht. Es ist wirklich frustrierend, so viel Zeit und Energie zu investieren, ohne eine verlässliche Antwort oder Lösung zu bekommen. Wir können diese Firma überhaupt nicht empfehlen und werden in Zukunft keine weiteren Fenster beziehen.

Unser Fall wurde dem Rechtschutz übergeben.

Hennie Lubbe

Wir sind extrem enttäuscht, wie diese Firma vorgeht.
Wir warten seit März auf die Fenster und die Installation.
Die Fenster und Arbeit sind bereits seit langer Zeit bezahlt.
Jedes mal wenn wir anfragen wann es los geht werden wir vertröstet.
Es kann doch nicht sein das in der Schweiz so gearbeitet wird.

Dies ist meine zweite Bewertung, die erste wurde ich gebeten, zu entfernen, nachdem ein Termin für die Installation festgelegt wurde.
Der Termin, den wir für die Installation festgelegt hatten, wurde von diesem Unternehmen erneut verschieben.

Stefan Weber

Ganz schlechter Service. Für ein grösseres Projekt Termin um 10 Uhr mit dem Geschäftsführer persönlich vereinbart. Er ist nicht einfach zu spät, sondern den ganzen Tag lang gar nicht erschienen. Auch keine Anrufe entgegengenommen. Nur per whatsapp Ausreden, Floskeln und offensichtliche Unwahrheiten verschickt.

M S

Top Service Top Beratung!
Das Dankmalschutzfenster von der Firma Finstra sitzt PERFECT.
Immer wieder gerne.

Valentine Bulliard

Hervorragender Fensterbauer – absolut empfehlenswert!
Wir sind begeistert von der Arbeit von Finstra GmbH, die vor kurzem unser neues Fenster in unserem alten Bauernhaus eingebaut hat. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Montage verlief alles äußerst professionell und reibungslos. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich – Herr Vincenzo Laera und sein Team haben sich viel Zeit genommen, um uns die besten Optionen zu zeigen und auf unsere Wünsche einzugehen.
Das Team hat sauber gearbeitet, die Baustelle ordentlich hinterlassen und das neue Fenster sieht einfach fantastisch aus. Besonders beeindruckt sind wir von der Qualität des Fensters aber auch von der Kompetenz, Flexibilität und Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
Wir können den Fensterbauer FINSTRA nur wärmstens empfehlen! Die Arbeit war von höchster Qualität, und der gesamte Prozess war sehr persönlich und angenehm. Wir freuen uns über die neue Optik und den zusätzlichen Komfort, den das Fenster unserem Zuhause bringt. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Valérie Hapke

TOP TOP TOP! Wir haben bereits den zweiten Auftrag mit der Firma Finstra/Herrn Laera durchgeführt und sind sehr zufrieden! Herr Laera ist ein sehr kompetenter und kundenorientierter Geschäftsführer, der das Maximum für seine Kunden möglich macht. Und das Tolle ist, dass auch die Mitarbeiter mitziehen - das alleine spricht ja schon für sich! Fazit: Sehr zu empfehlen, wenn wir wieder neue Fenster benötigen dann ganz sicher mit Herrn Laera und seinem super Team!

mama de 3 hijos Lara

Vielen Dank an Firma Finstra hatten eine wirklich super Beratung der Chef Vincenzo Laera hat uns super beraten und die Mitarbeiter sind super freundlich und haben eine top Arbeit geleistet! Es hat etwas länger gedauert mit der Lieferung wie besprochen aber zum Schluss 5 ? alles bestens gelaufen . VIELEN LIEBEN DANK FINSTRA TEAM .