Jan P.
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Absolut nicht empfehlenswert!!!! Wenn man was zuverlässiges und strukturiertes sucht Finger weg von dieser Werkstatt!!
Ich habe über „reifendirekt.de“ Reifen bestellt und zu einem Montage Partner bestellt. Bei dem ausgewählten Montage Partner (Reifen KFZ Werkstatt) konnt man online einen Termin ausmachen. Dies habe ich gemacht für den 12.12.24.
Die Reifen wurden laut DPD am 10.12 bei der Werkstatt zugestellt und angenommen!
Am 12 bin ich zum vereinbarten Zeitpunkt zur Werkstatt gefahren.
Vor Ort dann das böse erwachen, niemand da, die Werkstatt abgeschlossen und dunkel und nirgend eine Information zu finden.
Also habe ich die Telefonnummer angerufen die ich mit bekommen habe (Handynummer) sofort besetzt…
Ich habe dann die Telefonnummer genommen die an der Werkstatt stand… auch kein Erfolg.
Bei meiner Suche nach Informationen habe ich dann bei Google eine 3 Telefonnummer gefunden. Auch dort kein Erfolg !
3 Nummern alle 3 entweder besetzt oder endloses Klingeln…
Na gut, also frustriert nach Hause gefahren.
Bei der Suche bei Google sind mir all die negativen Bewegungen aufgefallen die sich dann leider als wahr heraus gestellt haben…
Um vorzubeugen das der Besitzer, jetzt schreibt „Sie waren bei der falschen Werkstatt“ oder ähnliches.
Nein ich war bei der richtigen Werkstatt habe ich von riefendirekt und Nachbarn bestätigt bekommen !
Natürlich dachte ich mir na gut ich probiere es morgen noch mal evt nur verplant. An den 12 habe ich alle Nummern den ganzen Tag über 64 mal angerufen. Immer mit dem selben Ergebniss…
Am nächsten Tag dort das selbe Spiel, ein Nachbar sagte mir dann wo der nette Herr wohnen sollte. Ich also dort hin aber vor Ort trots Auto niemand anzutreffen…
Also wieder nach Hause und weiter mit anrufen probiert ich dachte irgendwann wird sich ja jemand melden.
Problem für mich: Meine Reifen waren nicht mehr verkehrssicher und ich und muss zu den Feiertagen eine lange Strecke fahren. Die Reifen lagen laut DPD ja bei der Werkstatt weshalb ich sie nicht von jemand anderen aufziehen lassen kann.
Am Samstag bin ich dann noch mal hin (laut Öffnungszeiten offen) niemand da selben spiel mit den anrufen.
Langsam platzte mir der Kragen. Also habe ich am Montag beschlossen noch ein Versuch zu starten und wenn dieser nix wird zu Polizei zu gehen um meine Reifen zu bekommen.
Am Montag dann ein Wunder. Bei dem dem Wohnhaus plötzlich ein anderes Auto. Ich also permanent geklingelt bis jemand auf gemacht hat.
Die Frau/ Lebensgefährtein hat mir die Tür geöffnet und mir mitgeteilt das sie die Reifen in die Werkstatt gepackt hat.
Von ihr habe ich erfahren das der Besitzer derzeit in einer Reha Behandlung befindet (wünsche gute Besserung)
Also habe ich dazu gedrängt meine Reifen rauszugeben was auch schlussendlich gemacht wurde.
Wie ich dann aber noch raus bekommen habe ist dies kein Einzelfall und die Werkstatt generell unzuverlässig.
Für Krankheiten kann man Nix aber man hätte informieren können !
-Entweder keine Termine angeben (Reha war schon seit mehreren Wochen am laufen)
- Zettel an der Tür anbringen
- Termine telefonisch absagen
- Ans Verdammte Telefon geben ! Wir leben in 21 Jahrhundert!!! Da sollte ein Inhaber die Medien Kompetenz zu so etwas haben !