Linke GmbH - Nordstemmen

Kevin S.

Unprofessionell, chaotisch und keinerlei Kritikfähigkeit

Wir sind sehr enttäuscht von der Firma Linke und dem wiederholt unprofessionellen Umgang mit unseren Anliegen. Beim ersten Auftrag, die Leitungen unserer Gästetoilette zu prüfen und zu tauschen, verbrachte der Monteur 1,5 Stunden mit Maßnehmen und versprach, alles weiterzuleiten. Nach drei Monaten (!) meldeten wir uns, nur um zu erfahren, dass die Maße „verbaselt“ wurden und ein erneuter Besuch nötig war. Zwar wurden diese Stunden nicht berechnet, aber das zeigt, wie chaotisch hier gearbeitet wird.

Beim nächsten Auftrag, die Heizungsanlage zu prüfen, kam wieder derselbe ältere Herr, der zunächst den Brenner überprüfte und später meinte, er könne nur spekulieren, dass der Tank leer sei. Wir baten darum, dies zu überprüfen, doch das geschah nicht. Als Lösung schickte die Firma schließlich zwei jüngere Kollegen, die das Problem in weniger als 10 Minuten behoben haben. Auf dem Stundenzettel wurden jedoch zwei volle Arbeitsstunden für beide Kollegen vermerkt.

Unsere Nachfrage zu dieser Vorgehensweise wurde unfreundlich und unprofessionell behandelt. Statt sich der Kritik anzunehmen, wurden wir von zwei Mitarbeiterinnen am Telefon regelrecht angeschrien. Schließlich teilte man uns ohne vorherige Klärung mit, dass der Wartungsvertrag mit uns beendet wird.

Ein Unternehmen sollte in der Lage sein, sachlich auf Kritik zu reagieren und professionell mit seinen Kunden umzugehen. So etwas haben wir noch nie erlebt und können die Firma Linke leider absolut nicht weiterempfehlen.

Irmgard M.

Wir haben ein Haus gekauft indem eine Heizungsanlage ist, die wir gerne hätten warten lassen, da die Firma laut Aufkleber schon hier war. Man sagte uns wir hätten keinen Wartungsauftrag und deshalb würde man nicht zu uns kommen!! Hallo wir haben das Haus erst gekauft wie sollen wir mit der Firma da einen bereits laufenden Vertrag haben. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und wollte uns keinen neuen Vertrag anbieten. Servicewüste Deutschland! Kunde droht mit Auftrag.

Axel M.

Gewährleistung kennt man nicht, sondern sagt: Wir waren dass nicht und bleibt dabei. Obwohl jahrelang kein anderer Heizungsbauer den Raum betreten hat. Müssen es doch die Heinzelmännchen gewesen sein...... NIE WIEDER !!!!

Beate R.

Wir wollten unser Bad im Erdgeschoss vergrößern und behinderten gerecht umbauen. Die Chefin persönlich war da und hat alles aufgenommen. Sie meinte noch, dass sie es noch in diesem Jahr (8/2021) versuchen wollen, da die Notwendigkeit groß wäre. (Mein Vater sitzt im Rollstuhl). Leider warte ich noch bis heute (7/2022) auf den Kostenvoranschlag, den Sie persönlich vorbei bringen wollte..

Samet T.

Guten Tag.

Ich bin total enttäuscht nach jahrelanger Zusammenarbeit.
Ich hatte Probleme mit der Heizungsanlage, worauf ich an einem Samstag die Firma linke angerufen habe.
Ein Monteur ist auch vorbeigekommen und hat sich es angeguckt.
Hat zwar nichts herausgefunden aber das ist nicht das Problem.
Im Nachhinein haben wir gemerkt das es nur der Strom ist, was aus war.
Also alles gut.
Ich Bekam eine Rechnung.
Darauf hin habe ich angerufen um zu fragen wieso es so teuer ist, 5 min sich die Anlage anzugucken.
Die Antwort war ein Samstag ist Notdienst und der Monteur war 45 min dort.
Samstag Notdienst bin ich einverstanden, doch nicht mit den 45 min die er Anwesend gewesen sei soll.
Und dann hieß es die Fahrt wird mit berechnet und die Chefin war richtig laut und Respektlos.
Sie drohte mir auch das sie für mich nichts mehr machen wird.
Ich wollte einfach nur wissen warum diese Summe?
Mehr nicht.
Ich habe natürlich diesen Betrag bezahlt, wie schon gesagt ich wollte nur wissen wie sich das zusammenrechnet.
Ist ja mein Recht als Kunde zu erfahren.
Gestern hatten wir ein Termin, es ist niemand erschienen und es hat keiner angerufen um abzusagen.
Vorhin rufe ich dort an warum die gestern nicht erschienen sind, die Antwort: die Chefin macht nichts mehr für Sie.
Ich bin echt schockiert.
Eine Firma die so mit einem Kunden umgeht, mir fehlen dir Worte.
Und man plant alles dementsprechend um sich sowas anzuhören.

Gott sei Dank gibt es auch andere Firmen im Ortschaft !

Thomas S.

Schnelle Antworten, sehr nettes Personal, gute Qualität, tolle Beratung

Kevin M.

Schnelle und kompetente Hilfe. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ahrtos

Top Firma