Polierservice Bockhorn - Bockhorn

Romsie

Leider muss man mindestens 1Stern geben. Im Vorfeld habe ich extra Bilder u. meine Wünsche per Email geäußert. Prompt bekam ich auch eine Antwort mit den Preisen u. dem Hinweis das sogar aufziehen und auswuchten eine kostenfreie Zugabe wäre (kostenfrei bedeutet für mich kostenlos). Bei Anlieferung meiner Felgen haben wir sie gemeinsam begutachtet und ich habe ihn extra auf diverse Einschläge im Stern angesprochen. Seine Aussage war „kein Problem diese zu beheben“. Super nettes Gespräch gewesen. Nach kurzer Zeit begann der Kontakt über WhatsApp wo er mich auf dem laufenden hielt. Ich freute mich über einen zuverlässigen u. kompetenten Partner aus der „Nachbarschaft“. Dann kam auch fix der Tag an dem es hieß die Felgen wären dabei zu trocknen (es handelt sich um 3 Teilige Felgen die Hochglanzverdichtet wurden, neue Schrauben und neu abdichten) wir könnten in 2 Tagen die Reifen montieren. Leider war dies mitten in der Woche u. mit meinen Arbeitszeiten nicht umsetzbar. Auf die Frage ob man es an einem anderen Tag erledigen könne wurde etwas genervt reagiert (erst nichts bei gedacht man kann ja immer mal einen schlechten Tag haben). Ein neuer Termin wurde schnell gefunden und die Vorfreude stieg von Tag zu Tag. Am letzten Tag vor der Montage bekam ich die Auflistung über die einzelnen Preise der Leistungen usw. Wo auf einmal das montieren und auswuchten Aufpreis Pflichtig war, die Schrauben erheblich teurer u. auch das verdichten etwas teurer war. Auf Nachfrage wieso zb die Schrauben nun erheblich teurer sind u. das montieren usw (was ja laut seiner Aussage kostenlos sei) hieß es auf einmal es wären alle Preise ohne Mwst gewesen. Worauf ich antwortete das ich dies nicht wusste weil davon auch nie die Rede war. War ja auch im ersten Moment kein Weltuntergang aber als Kunde ist es ja soweit ich weiß mein Recht zu erfahren warum eine Rechnung auf einmal wesentlich teurer ist. Naja das sieht dieser gute Mann anscheinend anders…… und so bekam man sofort per WhatsApp eine unangepasste Nachricht mit dem Hinweis ich solle zusehen das ich meine Felgen abhole, die Reifen werden nicht mehr aufgezogen Weil er ja nie daran was verdienen würde (bla bla bla). Habe dann auch vor Ort das persönliche Gespräch gesucht da ich zu dem Zeitpunkt noch der Meinung war man könnte es ja auch vernünftig klären da es nie zur Debatte stand den Preis zu drucken oder ähnliches sondern lediglich wollte ich wissen wieso weshalb warum. Naja vor Ort als man ihn drauf ansprach (auch auf die Fehlenden Ventile, die er sogar berechnet hatte) kippte die Stimmung schnell und der Ton sowie das Verhalten seiner Seite war Fehl am Platz und unangebracht. Da ich weiß wie man sich artikuliert wollte ich ihm meinen Standpunkt lediglich erklären aber leider war es nicht möglich sich im normalen Ton zu verständigen. So ein Verhalten halte ich als Selbstständiger/Firmeninhaber sehr unangebracht. Nachdem er ja laut seiner Aussage mir etwas Geld „erließ“ und er würde mir das ja sowieso alles schenken bla bla bla sollte ich sofort meine Felgen einladen. Dieser „bitte“ kam
Ich natürlich nach weil ich auch keinen Sinn mehr sah überhaupt zu versuchen die Wogen zu glätten da ich keinen Fehler gemacht habe. Zuhause habe ich dann die Felgen erstmal richtig begutachten da bei ihm vor Ort die Lichtverhältnisse zu wünschen übrig lassen, musste ich leider feststellen das bei 1ner Felge die oben beschriebenen Einschläge etwas und bei der 2. Felge gar nicht behoben wurden. Diverse Kratzer sowie Schleifspuren befinden sich an den Betten u. Sternen. Da dies noch nicht reicht quillt an dem einen Stern die Dichtmasse raus. Gerne hätte man es ja alles vernünftig und zivilisiert klären können. Aber leider wurde man sofort blockiert. Ich denke das Verhalten sagt mehr als Tausend Worte. Aber wenn man die Suchfunktion benutzt wird man leider viele negative Beiträge über ihn in diversen Foren finden.

Kerstin B.

Besser geht es nicht. Super saubere Arbeit. Klasse Preise uns Service. Sehr zu empfehlen.

Marcel B.

Habe meine Felgen dort aufbereiten lassen, Super Ergebnis und Preis war auch in Ordnung. Gerne wieder.

Dr. W.

Alles bestens!
Lieben Dank an das Team vom Polierservice Bockhorn.
Tolles Ergebnis. Alles so, wie zugesagt.
Felgen sind wie neu! Kein Unterschied zum Original.

Beratung, Lieferzeit, Service ... alles TOP
Gerne wieder!

Achim W.

Nett , kompetent und super Arbeit abgeliefert. So soll es sein.

Nicole S.

Alles wie besprochen funktioniert.. Preis/Leistungsverhältnis passt.. gerne immer wieder.. 👍🏻👍🏻

Uwe B.

Ist sehr zu empfehlen, kompetente Beratung und schnelle Abwicklung.

Mocka R.

Gute Arbeit mit etwas Wartezeit, aber das ist es Wert!