BS-FenTec - Braunschweig

Moritz

Absolut unprofessionell.
Die Firma FenTec hat beim Aufmaß Fehler gemacht und aufgrunddessen Fenster und Rolläden nicht korrekt montieren können. Auf den Bildern ist beispielsweise zu sehen, dass der Rollladen nicht direkt auf dem Fenster aufliegt sondern mit fast 2cm Versatz vor dem Fenster steht. Hier hat die Firma mit „Dichtband“ schlecht improvisiert um den Hohlraum zu verstecken. Auch wurden Teile der Fassade beim Einbau beschädigt. Die Firma stellt sich quer und ist nicht an einer Lösung interessiert. Ich denke die Bilder sprechen für sich. Wer überlegt die Firma zu beauftragen darf sich gerne deren Arbeit in Braunschweig bei mir anschauen. Ich kann nur davon abraten die Firma FenTec zu beauftragen.

Volker P.

Wir warten immer noch auf Abschlussleisten und ein Fliegengitter für die Terrasse. Inzwischen scheint es die Firma nicht mehr zu geben. Schade!

Andre

ACHTUNG BETRÜGER, alles falsch gemacht was man falsch machen kann. Besser die Finger davon lassen der Name ist Programm in der Region. Selbst 1 Stern ist schon Zuviel.

Andrea

Im Mai haben wir ein Plissee bestellt und bezahlt. Was soll ich sagen, kein Plissee und Geld ist auch weg.

Franz S.

Eine 1 bei Angebot und Rechnungsstellung im voraus. 2/3 der Summe musste vorab bezahlt werden. Ab dann lief nichts mehr wie es soll.
Anrufe wurden zwar vom Sekretariat angenommen, zurückgerufen hat allerdings keiner. Das war mehrfach der Fall. Ein vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten, bin 3 Stunden dafür angereist. Zum zweiten Termin erschienen die Monteure mit den falschen Fensterscheiben. Zurückgerufen hat keiner. Wieder nach telefonieren. Dann der Termin für den Einbau, notwendiges Werkzeug vergessen. Ging aber dann doch. Anschließend der letzte Termin für die Nachbesserung.
Die Rechnungsstellung erfolgte dann prompt und zu 100 %. Man hat sich wohl nichts vorzuwerfen.
Fazit: Keine Empfehlung

Pa P.

Auf Empfehlung und mit 20% Rabatt kann man nichts falsch machen.

Doch alles wurde nach meiner Meinung falsch gemacht. Versprochene Schallschutzfenster sind billige Fenster ohne Schallschutz. Fenster waren dann doch 20% teurer und falsch vermessen. Meine Empfehlung war nach Einbau seiner Fenster auch enttäuscht. Zwar war der jetzt im Verkauf jetzt sitzende Vater Eric. J verantwortlich.
Aber wie der Vater so der Sohn. Und der Vater sitzt im Verkauf. Finger weg.
Wenn das eine einzelne Beschwerde war, können Sie dieses Posting sofort zuordnen.
Oder gab es wirklich mehr Fälle mit Schallschutzfenster und ihrem Vater ?

Herr L.

Dann werde ich meine Bewertung nochmal anpassen . Ich persönlich bin mit der Firma und dem Umgang mit mir als Kunden sehr unzufrieden . Interessant finde ich das die Firma gleich mit rechtlichen schritten droht. Dies ist immer noch ein freies Land und ich kann Bewerten wie ich möchte. Interessant finde ich auch das meine Anonymität angesprochen wird aber gleichzeitig eine Kundenbeziehung abgestritten wird. Da frage ich mich wie das gehen soll

Felix Z.

Hallo,

ich schreibe den Artikel stellvertretend für meine Mutter, die bei der Firma FenTec im Jahr 2019 ein Garagentor bestellt hat.

Das Garagentor wurde Anfang Oktober in Auftrag gegeben und sollte Ende Oktober installiert werden. Das Lieferdatum wurde allerdings jedes Mal wieder gestrichen.

Letzendlich wurde es dann erst in der zweiten Februar-Woche installiert. Beim Einbau fehlte allerdings ein Teil des Motors, sodass das Garagentor nicht funktionierte. Eine Woche später wurde das Teil eingebaut. Somit bekam sie das Garagentor fast 4 Monate später als zu Beginn kommuniziert. Das Garagentor war 2 Tage nach Einbau bereits beschädigt, wurde dann aber zeitnah von der Firma repariert.

Als Entschädigung wurde meiner Mutter eine zweite Fernbedienung versprochen, die sie allerdings bis heute trotz zahlreicher Rückfragen nicht erhalten hat.

Eine Rechnung hat sie bereits vor dem Einbau erhalten, die sie aber bis zum Einbau des Garagentors nicht bezahlen wollte. Allerdings gab es hier keinerlich Einsicht von der Firma, ganz im Gegenteil wurde ich sogar telefonisch mit einem Rechtsstreit gedroht. Noch vor Einbau des Garagentors wurden ihr zwei Mahnungen zur Zahlungsaufforderung geschickt.

Sie würde bei dieser Firma nie wieder einen Auftrag abschließen.